Administració
Les empreses líders solen adoptar un enfocament estratègic per augmentar les seves vendes, acomiadar més clients i atrapar rivals. En fer-ho, creen un entorn ocupacional que afavoreixi la rendibilitat a llarg termini. Totes les organitzacions, incloses les organitzacions sense ànim de lucre i les agències governamentals, formulen estratègies orientades a l'acció per ...
El volum de negocis és un problema important per als gestors del centre de trucades. Els representants del centre d'atenció telefònica talents són conscients del seu valor i estan preparats per traslladar-se a altres empreses; d'altres surten perquè no són bones coincidències per a l'entorn del centre de trucades. Els empleats existents poden ajudar els reclutadors a comprendre millor com crear un ...
El 2005, l'expert en lideratge, John Maxwell, va identificar la influència com la veritable mesura del lideratge. El paper d'un líder és, en definitiva, influir en els membres de l'equip per dur a terme una tasca determinada, tot fomentant la cohesió i la motivació de l'equip. El 1939, el científic social Kurt Lewin va aplicar les seves teories al desenvolupament organitzatiu ...
Un diagrama de Pareto és un gràfic de barres vertical, les altures reflecteixen la freqüència o l'impacte dels problemes, de manera que es pot determinar quins problemes haurien d'atendre immediatament. Les barres del gràfic estan ordenades en ordre descendent d'alçada d'esquerra a dreta. Això vol dir que les categories representades per les barres altes de l'esquerra ...
Molts empleats preveuen avaluacions de rendiment regular del seu supervisor. Aquestes avaluacions escrites i estandarditzades proporcionen comentaris constructius per ajudar al creixement professional i el desenvolupament dels empleats.
El pressupost en una organització, també conegut com el procés de planificació anual, està dissenyat per oferir als gestors un pla d'operació de l'empresa. El pressupost mostra el que la companyia té la intenció de gastar per generar ingressos, quins són els ingressos previstos i el benefici que guanyarà l'empresa si aconsegueix el seu ...
Igual que caminar amb mitjons mullats tot el dia, el comportament negatiu dels empleats pot irradiar greument la gestió i les operacions globals d'un negoci. Alguns empleats especialment dolents són bons en pretendre ser una simple marca de bellesa a la cara d'un negoci --- en lloc d'un tou cancerós. Els efectes negatius dels empleats pobres ...
En moltes empreses, els futurs empleats seure amb un equip de recursos humans o individus que serien els seus superiors durant el procés d'entrevista. Tanmateix, això no sempre és així. Algunes organitzacions, preocupades per la forma en què els nous contractes s'adaptaran al seu equip existent, permetran que els propis membres de l'equip realitzin una ...
La col·laboració és una part clau de la quantitat d'empreses i organitzacions que operen, amb persones que comparteixen les seves habilitats i coneixements per completar tasques mútuament beneficioses. En el millor dels casos, l'equip de construcció pot tenir resultats positius de gran abast. No obstant això, el procés d'encoratjar la creació d'equips pot ser costós i ineficaç ...
Els empresaris de diferents llocs poden realitzar reunions en un fòrum virtual. Les teleconferències, les videoconferències i les conferències web han eliminat la necessitat que els participants es puguin trobar cara a cara.
La visió sense acció és només somiar despert i l'acció sense visió només passa el temps. Una bona planificació implica tant la visió (estratègia) com l'acció (implementació). La planificació es pot descriure com l'acte d'imaginar les possibilitats obertes a l'organització, així com el desenvolupament de procediments i ...
Els termes "satisfacció laboral" i "motivació" sovint s'utilitzen indistintament. No obstant això, això és incorrecte. La satisfacció laboral es refereix al plaer o la tranquil·litat que un treball ofereix a una persona. Una persona que està satisfeta amb el seu treball es diu que té una gran satisfacció laboral. Per contra, la motivació es refereix ...
La idea d'un guàrdia de seguretat robot ha existit almenys des de 1955, amb la història curta de Philip K. Dick "The Hood Maker", però des de llavors, s'han convertit en alternatives realistes als humans. Aquests robots s'han desplegat en garatges, centres comercials i propietats comercials. Tot i que aquests robots tenen ...
Cada empresa té la responsabilitat dels seus propis empleats, així com dels seus propietaris i del públic al qual serveix. Els treballadors que se senten compromesos amb els seus llocs de treball, col·legues i empresaris tenen més probabilitats de treballar amb força i menys possibilitats d'abandonar l'empresa, estalviant el negoci el cost del reclutament i la formació d'un reemplaçament. ...
La formació de personal, també coneguda com a formació dels empleats, significa formar empleats en procediments operatius i estàndards. També augmenta la productivitat i el coneixement dels empleats. Biblioteca de Gestió Lliure afirma que la formació dels empleats augmenta l'eficiència, l'eficàcia i la productivitat, juntament amb la moral i el treball ...
La facturació té un impacte tant en les empreses que les bonificacions executives estan sent condicionades a mantenir un determinat percentatge d'empleats. "The Wall Street Journal" va informar al juny de 2008 que el director executiu d'un concessionari global de cotxes va pagar un 8 per cent de la seva bonificació per mantenir la facturació global per sota de 31 ...
Una manera d'avaluar els seus programes d'una agència no lucrativa o governamental és mirar el resultat: quant el programa redueix la pobresa, alimenta els famolencs o els fa malalts. Un altre és mirar el procés. L'avaluació de processos identifica les parts d'un programa que va funcionar i els problemes que trobava el programa. Fins i tot un ...
Quan una empresa està considerant oferir beneficis als empleats, es pot fer de manera que ajudi a totes les parts implicades. Hi ha determinats beneficis que no només són valuosos per a l'empleat, sinó també per a l'organització. En oferir aquests tipus de beneficis, es tracta d'una situació de guanys-guanys per a l'empleat i el ...
Un manual d'entrenament d'empleats serveix molts més propòsits que l'acompanyament d'una nova formació dels empleats. Els manuals de capacitació ben elaborats proporcionen continguts escrits de formació, permeten funcions departamentals en absència d'empleats clau, proporcionen als empleats nous informació valuosa i codifiquen les normes i directrius del lloc de treball. ...
Tot i que la comunicació escrita té diversos avantatges evidents sobre la comunicació oral, com l'ambigüitat en el significat, la fàcil replicació i la permanència, la comunicació escrita no sempre és la millor opció per a la comunicació empresarial, acadèmica o personal. Comprendre els desavantatges de la comunicació escrita ...
La comunicació visual es refereix a una forma de comunicació que es realitza a través d'ajuts visuals: simplement es tracta de comunicació mitjançant mitjans que es poden veure o llegir. Es refereix a la visualització visual de gràfics d'informació, fotografies, símbols, dissenys, animacions i altres il·lustracions. La comunicació visual era ...
Durant el seu temps en el lloc de treball, se li pot demanar que realitzi una presentació informativa, ja sigui internament o en representació de la seva empresa en una funció de la indústria. Per donar valor als vostres oïdors, persuadeu o conveniu al vostre públic que té informació que els pot beneficiar. Escollint entre d'altres, ...
Una estratègia organitzativa és un excel·lent mitjà per assegurar que una empresa tingui una orientació i objectius clars per assolir. Una estratègia només tindrà èxit, però, si l'estratègia prevista és la mateixa que l'estratègia realitzada.
Per definició, un equip és un grup d'individus amb diferents habilitats treballant junts cap a un objectiu comú. Però sense confiança i companyonia de camarades, l'èxit de l'equip no és gens garantit. Els exercicis de creació d'equips, realitzats correctament, milloren la cohesió i generen millors resultats laborals. El millor exercici de l'equip es realitza directament ...
Una anàlisi és un tipus d'investigació dissenyada per a produir una mirada al que és i al que podria ser. L'anàlisi organitzativa examina específicament l'estat actual del marc operatiu i estructural d'una empresa i els indicadors de productivitat, com ara les taxes de producció. Existeixen quatre àrees clau d'anàlisi organitzativa, ...
