La formació de personal, també coneguda com a formació dels empleats, significa formar empleats en procediments operatius i estàndards. També augmenta la productivitat i el coneixement dels empleats. La Biblioteca de Gestió Lliure afirma que la formació dels empleats augmenta l'eficiència, l'eficàcia i la productivitat juntament amb la satisfacció moral i laboral.
Motius
Les raons per a la formació del personal inclouen millorar el rendiment, la formació sobre un tema específic i com a part d'una iniciativa de desenvolupament professional, d'acord amb la Free Management Library. També es pot utilitzar per provar nous sistemes de gestió.
Tipus
La capacitació de l'empleat es pot realitzar abans que l'empleat realitzi l'activitat. També pot tenir lloc durant la feina, coneguda com a formació professional, que, segons el Centre de Negocis Nacional del Departament d'Interior dels EUA, és "un dels millors mètodes de formació", ja que està organitzat, planificat i realitzat en el lloc.
Temes
Segons la Free Management Library, els temes de formació en general inclouen seguretat, assetjament sexual, ètica, habilitats informàtiques, comunicacions, iniciatives de qualitat i diversitat. Tots volen augmentar els coneixements i la capacitat dels empleats per fer front als diferents problemes, com ara fer front a persones amb diferents valors i morals, en el lloc de treball.
