Durant el seu temps en el lloc de treball, se li pot demanar que realitzi una presentació informativa, ja sigui internament o en representació de la seva empresa en una funció de la indústria. Per donar valor als vostres oïdors, persuadeu o conveniu al vostre públic que té informació que els pot beneficiar. L'elecció d'alguns temes freqüents i amplis us ajudarà a crear un discurs empresarial persuasiu que ajudi els vostres oients i alça el vostre perfil.
Importància de l'equip de construcció
La creació d'equips pot semblar un tema de motivació "rah-rah", però pot vincular-lo amb beneficis concrets que van més enllà d'un simple edifici moral. Persuadeu al vostre públic que les activitats de creació d'equips poden ajudar a millorar la productivitat i l'eficiència creant un entorn on els empleats tinguin més probabilitats d'apropar-se amb problemes i fer suggeriments. Mostreu com un departament o una oficina que treballen junts poden comportar un disminució de l'absentisme, la facturació i els costos de reemplaçament del personal. Visiteu llocs web d'experts acadèmics, industrials, psicològics, militars i empresarials creïbles per recollir estadístiques per donar suport al vostre argument.
La importància del servei al client
El servei d'atenció al client va més enllà del maneig de retorns o queixes i pot tenir un impacte directe en la línia de fons d'una empresa. La fidelització i satisfacció dels clients són conceptes subjectius. L'augment de les referències, la repetició de compres, la disminució de les rendibilitats, menys revisions en línia i menys necessitat de gastar en l'adquisició de nous clients són tots els beneficis tangibles d'un programa de servei al client. Abans d'informar al públic sobre com millorar el servei d'atenció al client, convèncer-los a invertir en un programa d'aquest tipus mostrant-los els beneficis mesurables. Ensenyeu als empresaris que treballen amb el públic a escoltar de manera més eficaç per evitar la comunicació errònia, recomana l'orador del seminari Dave Oakes. Els punts a cobrir també poden incloure fer una bona primera impressió, tractar amb clients enutjats i com dir-li amb tacte que un client no.
Gestió de la cadena de subministrament
Una persona o departament normalment s'encarrega dels esforços de gestió de la cadena de subministrament d'una empresa, però la majoria dels empleats formen part de la cadena de subministrament. Un negoci només és tan fort com el seu enllaç més feble, de manera que persuadir a la direcció i al personal de la importància d'un pla estratègic de gestió de la cadena de subministrament que sigui rellevant per a tothom. A més d'explicar quina és la gestió de la cadena de subministrament, mostra com un problema en qualsevol departament pot evitar que la cadena mori en les seves pistes. Doneu un exemple de cada departament que mostra com un problema pot causar un coll d'ampolla. Això l'ajudarà a convèncer a tots els que tenen una participació en la cadena de subministrament.
Retenció d'empleats
Moltes empreses petites se centren a contractar les persones adequades, però potser no ho fan per mantenir els empleats a llarg termini. Persuadir a l'audiència de la importància de crear un programa de retenció d'empleats mostrant les despeses relacionades amb la rotació del personal. Això pot incloure costos de reclutament, despeses de reubicació, bonificacions de signatura i pèrdua de productivitat durant una transició. Trobeu estadístiques de la indústria d'una organització de recursos humans de bona reputació o d'una altra font que mostri el cost de substituir un empleat. Discuteixi la importància de la planificació successòria per permetre que els membres del personal coneguin el seu futur potencial en una empresa.
