La facturació té un impacte tant en les empreses que les bonificacions executives estan sent condicionades a mantenir un determinat percentatge d'empleats. "The Wall Street Journal" va informar al juny de 2008 que el director executiu d'un concessionari global de cotxes va pagar un 8 per cent de la seva bonificació per mantenir la facturació global per sota del 31 per cent, i un executiu de tecnologia va trobar la meitat de la seva bonificació que depenia de "desgast indesitjable". El cost de la facturació a la part inferior, a més de l'impacte de la facturació en la força laboral i les operacions, fan imprescindible que els empresaris gestionin el procés amb eficàcia.
Cost de la facturació
La facturació representa un cost significatiu per a l'organització. Un estudi realitzat per investigadors de l'Escola de Negocis de Harvard, publicat a la revista "Organització Ciència", publicat al gener-febrer de 2008, estima que els costos de facturació d'un sol empleat que surten, amb un salari mínim aproximat, podria ascendir a $ 25,000. Aquestes xifres es basen principalment en costos directes, inclosos els costos d'indemnització més la despesa per reclutar i formar un nou empleat, però també poden incorporar costos indirectes, com ara una disminució de la productivitat o la morositat dels empleats. Segons Michael Watkins, en el seu llibre de 2003 "Els primers 90 dies: estratègies crítiques per a nous líders en tots els nivells", triga més de sis mesos abans que un nou empleat comenci a proporcionar tant valor a l'organització que la companyia està gastant entrenar a l'empleat. Combina això amb una altra troballa de George Bradt, Jayme Check i Jorge Pedraza, en el seu llibre de 2006 "El Pla d'acció de 100 dies de Nou Capdavanter" que diu que el 40 per cent dels líders fallarà abans dels 18 mesos en el lloc de treball, i més del 60 per cent si el líder venia de fora, segons els resultats de 1999 de Dan Ciampa i Michael Watkins en el llibre "Des del principi: prenent càrrecs en un nou paper de lideratge", i es fa evident que el volum de negocis representa una despesa significativa.
Facturació, rendiment i productivitat
L'informe publicat a "Organització de Ciències" també indica que l'efecte de la facturació en el rendiment general i la productivitat de l'organització serà "pronunciada" quan els processos operatius siguin bastant estàndard i rutinaris. Això es pot explicar amb la teoria de que les idees noves de persones noves de l'organització poden afegir un valor més ràpid a una empresa que tingui processos complexos i no estàndard; mentre que una organització en què s'ha d'aprendre i repetir el procediment patirà una major pèrdua d'eficiència fins que el nou empleat estigui plenament entrenat i un membre cohesionat de l'equip.
Facturació com a símptoma
La facturació en si mateixa pot ser un símptoma d'un problema més profund dins de l'organització. Un estudi de 2003 dut a terme per l'Oficina de Comptabilitat General dels Estats Units titulada "Benestar Infantil: l'HHS podria jugar un paper important en l'ajuda a les agències de benestar infantil, reclutar i conservar el personal", va trobar que la supervisió ineficaç, les càrregues de treball inmanejables i els salaris inadequats eren la principal causa de la major facturació entre Treballadors de serveis de protecció infantil. Si l'organització identifica una taxa de rotació extraordinàriament elevada en una classificació particular de l'ocupació o d'una divisió específica de l'empresa, això indica un problema que necessita més investigació. La sortida de les entrevistes, l'estudi del personal actual o l'anàlisi de la càrrega de treball podrien alliberar els problemes potencials.
Efectes positius del volum de negocis
Els empresaris donen la benvinguda i, en efecte, afavoreixen una mica de rotació, especialment la rotació involuntària La facturació involuntària és important per a l'organització d'una manera diferent: es refereix als empleats que han estat acomiadats de la companyia, en general a causa d'un fracàs en llibertat condicional, un rendiment deficient o una mala conducta. És molt perjudicial per a una organització que deixi als empleats de baix rendiment en els llibres o que no tracti correctament la mala conducta de forma adequada i oportuna. La inacció no només és perjudicial per a les relacions de grup de treball i de moral, sinó que podria costar molt més en termes de responsabilitat patronal, per exemple, permetre que un assalariat sexual es mantingui ocupat que el cost de reemplaçar l'empleat. Els ocupadors haurien de distingir entre la facturació voluntària i involuntària i controlar els percentatges separats de forma periòdica. Si el volum de negocis involuntari és inusualment baix, probablement es pugui deixar passar uns baixos intèrprets i, si és extremadament alt, això podria indicar problemes amb el procés de selecció: no es seleccionen els candidats adequats, ni signifiquen un canvi en els nivells de tolerància de gestió.
