Administració
Una persona que tingui un paper de lideratge potser no sempre tingui les qualitats que fan un bon líder. Aquestes qualitats poden ser clau per a l'èxit d'una empresa. Sovint, els bons líders baixaran a les trinxeres i treballaran al costat del seu equip, desenvolupant les habilitats de lideratge dels que l'envolten.
Si hi ha alguna cosa que els empleats solen agradar menys que reunions, és quan ha canviat el moment d'una reunió, obligant-los a modificar els horaris en conseqüència. Tot i així, és molt pitjor que els vostres empleats no estiguin informats. Mantingueu els empleats en el bucle escrivint una nota que els alertés del canvi. Potser no ...
Preparar i escriure bons minuts de reunió són habilitats que qualsevol pot adquirir amb una mica de preparació i atenció al detall. Un registre imparcial i correcte de reunions és un requisit legal per a moltes empreses. Ja sigui que escriviu minuts per a una organització empresarial, política, social o voluntària, els minuts ...
La nova orientació als empleats sol ser realitzada pel departament de Recursos Humans o el departament en què treballarà. El procés d'orientació ensenya a l'empleat com navegar per l'estructura de l'empresa i saber com funciona l'empresa.
En un centre de trucades ocupat, mantenir el temps mitjà de maneig, o AHT, és crucial per executar un negoci exitós. Els clients esperen un servei ràpid i precís, i això requereix que cada agent de telèfon sigui el més eficient possible. Una de les principals mètriques per controlar l'èxit d'un centre d'atenció telefònica és quant de temps dura cada trucada ...
Una de les coses més difícils que els gerents, supervisors i patrons han de fer front són els empleats negatius. A vegades, les actituds pobres donen com a resultat una ètica o fricció laboral deficient amb altres treballadors. Però el treballador més personalment devastador és el que et fa mal. Això pot embrutar la teva reputació amb ...
El propòsit del lideratge és influir i orientar les persones i organitzacions cap a un objectiu comú. Un líder té èxit si és capaç de convèncer els seguidors de confiar en les seves habilitats i visió. Els líders de les característiques tenen atributs de caràcter com l'ètica, les creences, la intel·ligència i l'extroversió, cosa que el fa ...
Kaizen i Six Sigma són alhora filosofies de gestió centrades en la millora contínua. Ambdues filosofies intenten augmentar l'eficiència d'un procés empresarial eliminant residus i reduint els defectes.
Els recursos humans són el departament responsable de contractar i disparar empleats. La contractació implica intentar determinar la fiabilitat i l'ètica del treball d'una persona amb una informació limitada. Ocasionalment, cometrà un error en contractar empleats, i se li obligarà a rescindir el seu lloc de treball. El despatx dels empleats és ...
El reconeixement i la recompensa dels empleats són essencials per crear un entorn de treball on els empleats sàpiguen que l'organització valora les seves aportacions. Els programes de reconeixement i recompensa són fonamentals en la retenció d'empleats. Les raons per les quals els empleats busquen ocupació en altres llocs sovint no estan relacionades amb la indemnització i ...
La comunicació externa és com una empresa o organització es comunica amb aquells que queden fora de l'estructura organitzativa. Això va des de clients i clients, fins a proveïdors de serveis públics i socis comercials, a entitats de fons i, bàsicament, a qualsevol que no estigui en la nòmina de l'empresa. Bona comunicació externa ...
La planificació corporativa és un procés continu en què una empresa defineix per primer cop la seva filosofia, missió i visió en un pla estratègic, i després utilitza aquest pla per dirigir, controlar i gestionar el negoci. La planificació estratègica, la planificació operativa detallada i el seguiment del rendiment són els tres components de les empreses ...
Una revisió disciplinària o acció correctiva del vostre supervisor pot afectar significativament el rendiment i el comportament del vostre treball. A més, els registres disciplinaris que indiquen habilitats i mancances laborals pobres poden afectar la seva capacitat per adquirir capacitats i capacitats addicionals, transferir-se a altres departaments o ser ...
Per fomentar una cultura empresarial productiva i gratificant, és important reconèixer els empleats per a una feina ben feta. Aquests elogis poden ser verbals o escrits en un correu electrònic o expressats amb una targeta d'agraïment. Si l'empleat mereix el reconeixement d'altres persones a la companyia, també pot ser útil compartir el ...
El professionalisme és un tret fonamental tant en l'empresa com en la societat. És aquesta qualitat la que impulsa l'aparença d'una persona, les interaccions personals i professionals, i que proporciona als altres una primera impressió.
L'assistència a esdeveniments pot ser interessant i agradable. Si se us ha demanat que critiqueu un esdeveniment, us interessarà més l'esdeveniment i tot el que implica. La redacció d'una crítica inclou aspectes positius i negatius i s'ha d'estructurar per facilitar la seva lectura i comprensió. La crítica també pot ajudar ...
Els objectius són una part integral de l'èxit empresarial. Sense objectius, els empleats no saben què fer, o com saber quan han aconseguit alguna cosa extraordinari. Cada empleat ha de tenir objectius de rendiment que s'espera que compleixi. Com a administrador, sou responsable de configurar els subordinats '...
Els títols efectius donen a l'audiència dels projectes potencials una direcció, claredat i un motiu per seguir llegint la informació continguda en el cos del vostre informe. Els bons títols també defineixen un projecte, resumeixen els continguts d'una manera succinta i serveixen com a primer element d'una presentació organitzada. Els títols mal escrits poden ...
És important crear un pla operatiu quan s'executi qualsevol tipus de negoci o organització. El pla descriu l'estructura de gestió operativa de l'organització, juntament amb els processos i protocols oficials que s'han d'adherir a l'organització. El desenvolupament d'un pla operatiu és bastant ...
L'Administració de Seguretat i Salut Ocupacional (OSHA) qüestiona i aplica disposicions dissenyades per crear llocs de treball segurs. OSHA administra normes generals i específiques de la indústria amb què els empresaris han de complir. La baixa incidència de lesions i malalties professionals pot afectar positivament la producció, els ingressos i ...
El període de pràctiques és especialment crític per als empresaris públics. La jurisprudència ha determinat que els empleats públics tenen certes proteccions i drets de propietat respecte a les seves posicions després de completar el període de prova. El període de prova representa un tipus de període de prova, en el qual ...
Un sistema de seguiment per a la renovació de les certificacions dels empleats és important no només per a les presentacions de renovació oportunes, que poden ser necessàries per seguir realitzant una feina específica, sinó també per prendre decisions sobre increments salarials i promocions. En la majoria dels casos, el seguiment electrònic és més eficient que l'ús d'un fitxer tàctil o ...
Mantenir els vostres empleats en el camí pot ser un negoci complicat, especialment si tenen diverses tasques de fer malabars. Tanmateix, les tasques de programació abans d'hora, garanteixen que els empleats no estiguin mai atesos per dates de venciment sobtades i que la càrrega de treball es divideix uniformement a tot l'equip. Hi ha diverses maneres per programar tasques, ...
Una sol · licitud de proposta és un document creat i distribuït per a possibles contractistes que els permeten fer una oferta en un projecte específic. Una RFP ofereix als contractistes una descripció del projecte i l'organització que busca. Els contractistes trien llavors si volen escriure una proposta a la RFP o no. Ells deuen ...
El propòsit d'una estructura organitzativa és definir les pautes, els paràmetres i el procés processal necessari perquè un grup aconsegueixi un objectiu principal. Per exemple, l'anatomia d'una estructura organitzativa es redueix encara més a la distribució de l'autoritat, l'abast de control, la línia versus les estructures del personal, ...
