Els objectius són una part integral de l'èxit empresarial. Sense objectius, els empleats no saben què fer, o com saber quan han aconseguit alguna cosa extraordinari. Cada empleat ha de tenir objectius de rendiment que s'espera que compleixi. Com a administrador, sou responsable d'establir els objectius de rendiment dels vostres subordinats. Quan definiu els objectius de rendiment, els subordinats saben què cal i què han de fer per ajudar a l'organització a tenir èxit.
Programeu una reunió de definició d'objectius amb cada empleat. Aquest és el moment perquè els dos discuteixin quins tipus d'objectius de rendiment són necessaris per complir els requisits de la seva feina, així com determinar quins tipus d'objectius tenen els propis empleats per a ells mateixos.
Demana al teu subordinat que descrigui els objectius de rendiment que ell mateix ha fixat. Si no sap per on començar, entrenar-lo a través del procés d'establiment d'objectius fent preguntes de proves. Per exemple, pregunteu al vostre empleat quins tipus d'assoliments creu que serien valuosos, quines són les seves fortaleses i habilitats. A continuació, pregunteu-li què pot fer per millorar aquestes fortaleses i habilitats.
Definiu les vostres expectatives. Feu saber al vostre empleat què s'espera, com ara la diplomàcia en comunicació, el servei d'atenció al client exemplar i el treball en col·laboració amb la resta de l'equip.
Alineeu els vostres objectius i els objectius de l'empresa, amb els objectius del vostre subordinat. Vols construir objectius de rendiment basats en el que vindràs amb els dos. Això li dóna al empleat un sentit d'implicació i de propietat en el seu èxit per dur a terme els objectius. Si li indiquem a l'empleat quins són els seus objectius, sense donar-li la possibilitat d'aportar informació, pot sentir que no té cap control sobre la seva pròpia carrera.
Feu que els objectius siguin clars, específics, realistes i mesurables. Voleu que el vostre empleat entengui fàcilment què s'espera d'ell. És important mantenir els objectius realistes perquè no voleu configurar el vostre subordinat per fracassar. També cal que els objectius es puguin mesurar perquè pugueu fer un seguiment del progrés de l'empleat a l'hora de complir aquests objectius.
Demaneu al vostre subordinat com s'arribarà a assolir aquests objectius. Digueu-li que presenti una estratègia o un pla d'acció. Identificar com arribar a un objectiu és part del procés de definició d'objectius.
Vine a un procés de seguiment. Deixi que el seu subordinat sàpiga com serà supervisat per assegurar-se que està en camí per complir els seus objectius. Pot ser que vulgueu reunir-se amb ell trimestralment per revisar el progrés, o que configureu una llista de comprovació d'objectius perquè el vostre empleat faci un seguiment de si mateix.
