Les targetes de fidelització són targetes petites i de mida comercial que les empreses utilitzen per premiar als seus clients freqüents, oferint un article gratuït o descompte després d'una determinada quantitat de compres. Les empreses que venen articles petits usen regularment targetes de fidelització, però hi ha opcions disponibles per recompensar clients per a tot tipus d'organitzacions; les targetes poden ser un incentiu que produeix un negoci de repetició.
Punt gratuït
El tipus de targeta de fidelització més comú es ven per restaurants i cafeteries, que prometen un article gratuït després de la compra d'un conjunt d'articles similars. Una cafeteria, per exemple, podria oferir un batut lliure després que el client hagi comprat cinc a preu normal. La targeta de fidelització tindria un nombre d'entre un i cinc i el caixería un forat en el nombre després de cada compra. Aquest tipus de targeta sovint pot ser el punt d'inflexió que fa que els clients triïn la vostra botiga fins i tot quan tinguin una opció igualment atractiva.
Tarifa complementària
Per obtenir clients addicionals a la porta, podeu oferir una targeta de fidelització de la tarifa de companyia. Aquest tipus de targeta funciona amb el mateix principi que la targeta d'article gratuït, però permet al client rebre un segon article de forma gratuïta o a la meitat de preu amb la compra d'un article de preu complet. D'aquesta manera, el client comprarà un element addicional i augmentarà la probabilitat que obtingueu un nou negoci de l'amic que obtingui l'article gratuït.
Descompte
Si l'escala de la vostra empresa no us permet oferir elements gratuïts, podeu oferir una targeta de fidelització basada en els descomptes. Un programa de descompte funciona bé per a gairebé tots els negocis que ofereixen serveis o productes. Una empresa de màrqueting, per exemple, podria donar un 20% de descompte al client en el seu tercer fullet o podria incloure un disseny gratuït de la postal amb la compra d'un disseny d'informe anual. Aquest tipus de programa de fidelització demostra l'apreciació dels clients que porten el seu negoci a la mateixa empresa i poden ser útils en l'enfortiment de les relacions.
Referències
Si teniu un negoci que s'executa en referències, podeu considerar una versió de la targeta de fidelització que premia tant clients nous com antics. Distribueix les targetes de descompte als clients existents que es poden lliurar a amics i familiars; quan un nou client fa servir una de les targetes, podeu enviar una targeta de descompte o un descompte al client original com a gràcies per fer-ne una referència.
Vendes especials
Per a un comerç minorista amb una botiga d'accés, un programa de lleialtat que ofereixi accés a una venda especial pot suposar un augment significatiu en els negocis. Per configurar el programa, heu d'emetre una targeta que rastreja els imports de compra per a clients individuals. Una vegada que els clients arribin a un cert nivell, es pot convidar a les vendes que es produeixen després d'hores, la qual cosa crea l'atmosfera d'exclusivitat.
