Màrqueting

El servei d'atenció al client es defineix generalment com les interaccions entre un negoci i els seus clients i es valora segons la capacitat d'aquesta empresa per satisfer les necessitats dels seus clients. Un bon servei d'atenció al client superarà els desitjos o necessitats d'un client d'una manera ràpida i cortès. Tot i que el servei al client sol ser més ...

La publicitat no és bo, tret que persuade al públic. Els anuncis ho fan mitjançant la repetició, l'atractiu emocional i l'ús de fonts de confiança per obtenir reclamacions.

La consolidació de dades és un terme que s'utilitza per definir el procés de resumir grans quantitats d'informació, generalment en forma de fulls de càlcul, en una fulla de treball gran que reflecteix totes les dades involucrades. La consolidació de dades generalment és realitzada per un ordinador, la forma més comuna que es troba amb Microsoft Excel, que ...

Hi ha una gran varietat de maneres d'obtenir el vostre missatge. Històricament, la comunicació dels mitjans es va limitar al tradicional comunicat de premsa i conferència de premsa. No obstant això, amb el naixement de les xarxes socials, es va desenvolupar tota una nova forma d'arribar als mitjans de comunicació. L'ús del correu electrònic, Facebook, MySpace, Twitter i blogging ha creat un ...

Moltes empreses i particulars utilitzen volants per promocionar els seus productes o serveis. Els indicadors solen estar impresos en una sola pàgina. Algunes empreses imprimeixen els seus volants en blanc i negre, mentre que altres utilitzen diversos colors amb gràfics o imatges. L'objectiu principal d'utilitzar un anunciant és informar els consumidors o empreses sobre nous ...

Els planogrames són diagrames utilitzats principalment pels minoristes per mostrar on s'han de col·locar els productes i com s'han de comercialitzar. Molts distribuïdors de cadenes utilitzen planogrames per mantenir la coherència en diverses botigues, tot i que els planogrames poden variar d'acord amb les diferents necessitats de cada ubicació. Alguns són molt ...

Per tenir èxit, tant les empreses noves com les existents utilitzen diversos factors en l'entorn per mesurar la direcció en què han de dirigir-se. Per exemple, les empreses en fase de posada en marxa i les empreses experimentades que s'expandeixen als nous mercats, haurien d'avaluar els punts forts i febles dels competidors. Altres ...

El programari Enterprise Resource Planning (ERP) admet la distribució d'informació entre diversos departaments funcionals i ubicacions geogràfiques d'una empresa. Els sistemes ERP existeixen actualment en moltes formes diferents i ofereixen moltes funcions diferents. Diverses empreses, grans i petites, han implementat sistemes ERP. ...

Les relacions públiques internacionals són una professió en què els especialistes en comunicació intenten projectar una imatge o missatge en particular per a un client, no només per a un sol grup de persones, sinó per a un públic mundial. El PR internacional és molt més difícil que el nacional de relacions públiques, ja que el professional ha de navegar per una sèrie de cultures ...

Determinar el tipus de consumidor que està comercialitzant no és tan fàcil com penseu. Considereu aquestes variables quan identifiqueu els tipus de consumidors. Comprendre el procés normal de pensament lògic del que passa algú a l'hora de comprar. Depenent del risc de compra i tipus de producte, aquests passos poden ser ...

Els codis de barres tradicionals consten d'una sèrie de línies negres paral·leles amb una sèrie de números per sota de les línies. El codi de barres codifica informació específica d'una empresa i producte. Els codis de barres a Amèrica del Nord, anteriorment anomenats Codi d'Número de Producte Universal (UPC), estan codificats amb un codi de 12 números que inclou entre sis i 10 ...

Les etiquetes de tinta s'utilitzen per dissoldre el robatori a les botigues minoristes de productes específics, com ara peces de vestir o accessoris. Normalment, si algú intenta eliminar una etiqueta de tinta de forma incorrecta, l'etiqueta "esclatarà" marcant el lladre i l'element amb tinta. Les etiquetes de tinta vénen en una gran varietat de formes, mides i preus. Diversos ...

Els minoristes necessiten mantenir uns estàndards de funcionament per assegurar l'estabilitat. Per fer-ho, una botiga ha de supervisar diferents àrees i problemes perquè la gestió pugui corregir qualsevol desviació. Es posen en marxa les mesures de control per servir de guia per ajudar a controlar i mantenir l'entorn minorista.

El màrqueting de serveis, com el seu nom indica, fa referència als esforços per promoure i vendre serveis intangibles, a diferència dels productes tangibles. Advocats, arquitectes, proveïdors d'assegurances i consultors de gestió són exemples de professionals que treballen principalment en serveis. A més de la intangibilitat, els serveis són ...

Tant si teniu previst avaluar la satisfacció del client en línia, personalment o per telèfon, és important saber quins són els vostres objectius abans d'iniciar una enquesta. Tot i que algunes empreses fan un enquesta als seus clients per obtenir informació sobre la demografia del seu mercat, altres empreses estan més interessades a fixar ...

L'èxit del rendiment de vendes és fonamental per a qualsevol organització basada en els ingressos. Una organització que falla constantment els seus objectius de vendes pot veure's obligada a reduir les seves operacions o fins i tot sortir de negoci. Per això, és fonamental que qualsevol organització de vendes que lluiti per identificar ràpidament els factors per a un rendiment de vendes deficient ...

L'inventari de rastreig és una part integral de qualsevol negoci de fabricació, venda majorista o minorista. No només és imprescindible saber què hi ha a l'estoc i què cal reemplaçar, sinó que també s'utilitza per determinar els impostos d'inventari i les parts del valor de l'empresa. L'inventari de seguiment significa catalogar tots els lliuraments ...

El màrqueting cobreix una sèrie d'activitats comercials. La publicitat, les vendes, les relacions amb els clients i el desenvolupament de negocis poden estar sota el paraigua de màrqueting. El màrqueting és el pla global que utilitza un negoci per augmentar les vendes, millorar els beneficis i ampliar la quota de mercat (el percentatge de la indústria que la companyia afirma com ...

En una època en què les notícies en temps real estan disponibles amb un clic de ratolí i la forma en què els consumidors reben contingut sembla que canvia diàriament, hi ha molts desafiaments per gestionar una empresa multimèdia. Una empresa ha d'adaptar-se a una tecnologia que canvia ràpidament. També ha d'estar al corrent dels canvis socials, culturals i econòmics. Aquests ...

El arpillera és un material que està fet de les fibres de la planta de jute. També s'ha anomenat teles d'Hessian, des que els soldats que van acollir l'estat alemany d'Hesse havien fet uniformes. L'arpillera té molts usos, amb una presència destacada a la indústria de la catifa, per exemple, i ha estat una exportació important de ...

Començar una empresa sempre és una proposta arriscada, sense cap retorn garantit d'una inversió substancial de temps, energia i diners. Segons els assessors empresarials SCORE, només la meitat de les petites empreses que contracten empleats encara existeixen després de cinc anys. No obstant això, hi ha una sèrie de factors que les empreses ...

La producció és una cadena d'esdeveniments que comença amb l'adquisició de matèries primeres (o peces) i que finalitzen amb l'envasament i enviament de productes acabats. La coordinació del procés implica planificar recursos i actius i planificar el procés de producció de principi a fi. Tot i que pot semblar poc diferent ...

Si voleu tenir un producte d'èxit, cal triar una estratègia de producte. Sense una estratègia, simplement depèn de la bona fortuna per proporcionar èxit. Escollir una estratègia us permetrà ajustar el vostre producte d'una manera particular que generarà un avantatge estratègic i competitiu. Un estratègic, competitiu ...

Les pel·lícules guanyen molts diners de les vendes d'entrades cada any, i els estudis i distribuïdors de pel·lícules proven una gran varietat de formes d'atraure persones per comprar entrades i veure pel·lícules que han comprat o produït. S'apliquen les regles sobre qui es pot vendre entrades de pel·lícules als cinemes i qui pot vendre butlletes de cinema en general.

Les enquestes en línia són fàcils de configurar, especialment amb el programari disponible per a aquest fi. Molts investigadors estan temptats de fer gran part de la seva recopilació de dades en línia, però no sempre és una bona idea. Les enquestes en línia tenen una sèrie d'avantatges i desavantatges. Ja sigui que un investigador utilitza una enquesta en línia ha de ...