Les enquestes en línia són fàcils de configurar, especialment amb el programari disponible per a aquest fi. Molts investigadors estan temptats de fer gran part de la seva recopilació de dades en línia, però no sempre és una bona idea. Les enquestes en línia tenen una sèrie d'avantatges i desavantatges. Si un investigador utilitza una enquesta en línia ha de dependre del tipus d'estudi que faci, ja que els resultats de les enquestes en línia poden diferir dels obtinguts mitjançant mètodes més tradicionals.
Avantatge: comentaris instantanis
Les enquestes en línia proporcionen informació immediata als investigadors. La recopilació de dades és instantània, ja que els resultats s'ordenen automàticament. Aquesta tecnologia estalvia temps i diners als investigadors. Els investigadors poden veure ràpidament els resultats de l'enquesta i anar directament a la part d'anàlisi de dades de l'estudi.
Avantatge: econòmic per distribuir
Els costos poden ser prohibitius per als investigadors que tinguin una gran mida de mostra. Enquestes en línia, tot menys eliminar el cost de distribuir una enquesta. S'elimina el cost del paper, el franqueig i el treball. Les empreses de recerca poden posar els seus dòlars en disseny i anàlisi d'estudis, en lloc de distribuir-los.
Desavantatge: Dades demogràfiques inexactes
A diferència d'un estudi en què l'investigador està entrevistant un tema, les enquestes en línia depenen de les persones per ser honestes sobre la informació demogràfica bàsica com l'edat, el sexe i la raça. Atès que les persones no sempre són honestes, això pot generar imprecisions en les dades. Les enquestes que s'envien a persones que han estat preseleccionades no patiran el mateix grau d'inexactitud.
Desavantatge: problemes tècnics
Ocasionalment, els problemes tècnics poden afectar l'experiència de l'usuari i, posteriorment, la qualitat de les enquestes en línia. Les pàgines poden extreure temps i els servidors poden sobrecarregar-se. Les enquestes poden tenir fallades tècniques que no es mostren fins que comencen a aparèixer errors significatius en les dades. Els individus podran enviar enquestes dues vegades, donant lloc a errors en les dades. (Vegeu la referència 1) Les persones que fan enquestes també poden tenir un grau de coneixement tècnic diferent, que provoca errors d'usuari en alguns casos, com ara seleccionar el botó "enrere" del navegador, que pot restablir l'enquesta.
Desavantatge: no feu servir una mostra aleatòria
Les enquestes en línia que no s'envien a individus específics seleccionats com a part d'un grup de mostra no tenen una mostra aleatòria. Més aviat, estan dirigits a individus que s'adaptin a un demogràfic concret que es seleccionarà automàticament segons el seu interès pel producte o el tema. Les enquestes en línia, per la seva pròpia naturalesa, exclouen als individus que no estan escrites en anglès. (Veure referència 2) Les enquestes d'aquest tipus no es poden considerar científiques ja que no es pot obtenir una mostra aleatòria.
