El màrqueting cobreix una sèrie d'activitats comercials. La publicitat, les vendes, les relacions amb els clients i el desenvolupament de negocis poden estar sota el paraigua de màrqueting. El màrqueting és el pla global que utilitza un negoci per augmentar les vendes, millorar els beneficis i ampliar la quota de mercat (el percentatge de la indústria que la companyia reclama com a clients o clients). Determinar com el màrqueting ajuda a les empreses vol dir entendre com es pretén realitzar cada aspecte.
Vendes
Els venedors són el cor del màrqueting. Ja sigui mitjançant la venda directa o la representació comercial, la gent sempre és l'aspecte més important de comercialitzar un negoci. La publicitat, l'Internet i les trucades telefòniques no poden reemplaçar la satisfacció i l'atenció que ve amb algú que truca de forma presencial i estrenyent la mà. Els plans i les estratègies de màrqueting sempre han de començar i girar entorn del que la gent pot fer per al negoci.
Publicitat
La publicitat sovint es confon amb el màrqueting, però és només un aspecte. La publicitat té dos propòsits: informació i reconeixement de noms. Amb alguns negocis, és important obtenir informació als clients el més aviat possible quant a vendes, inventaris i canvis de preus o nous productes o serveis amb l'empresa. Tanmateix, amb algunes empreses, és molt difícil vendre amb publicitat. Una planta industrial no ordenarà més matèries primeres basades exclusivament en un anunci. No obstant això, el que importa és quan aquesta planta decideix ordenar que el nom del proveïdor i la informació de contacte apareguin primer a la llista per contactar. Màrqueting a través de publicitat per assolir aquest objectiu de reconeixement de noms.
Relacions amb els clients
Les relacions amb els clients inclouen compradors de comandes professionals per telèfon i Internet, directius que troben respostes a preguntes i treballadors de fàbrica i persones de lliurament que s'enorgulleixen del producte de la companyia. Tots aquests factors afectaran la relació de l'empresa amb els clients.
Desenvolupament empresarial
L'objectiu de la majoria de les empreses és créixer. El creixement ve amb un augment de vendes, beneficis i més clients o els mateixos clients que compren més. El màrqueting està orientat a desenvolupar nous negocis i a satisfer els clients actuals de la companyia. Els plans i les estratègies de màrqueting han de tenir com a objectiu final augmentar la quota de mercat i augmentar els beneficis. Encara que mantenir-se constant i no perdre negoci pot significar que un pla de màrqueting funcioni, només un major negoci significa que el pla de màrqueting té èxit.
Ajustaments
És important que el màrqueting sigui flexible i s'ajusti a les condicions. L'estratègia de mercat sempre s'ha de revisar per veure què està funcionant, què té el potencial i el que no funciona. Les tàctiques de màrqueting que no produeixen resultats no s'han de considerar fracassos sinó experiències d'aprenentatge. Les tendències del mercat i els cicles econòmics significen que hi ha un clima econòmic canviant i que cal ajustar els plans de màrqueting per mantenir-se al dia amb les circumstàncies actuals.
