Màrqueting

Història del servei al client

Història del servei al client

Durant anys, l'adagi popular, "El client sempre té raó", ha dominat els mercats minoristes. Tanmateix, des dels anys noranta, s'ha produït una nova tendència que situa al client i les seves necessitats com a focus de totes les decisions empresarials.

Definició de la consolidació del proveïdor

Definició de la consolidació del proveïdor

La consolidació de proveïdors té dues interpretacions bàsiques. Es refereix a una reducció dels proveïdors d'una indústria a causa de fusions i adquisicions. També s'utilitza per descriure una estratègia minorista d'utilitzar menys proveïdors per construir relacions de partenariat sòlides.

Què és l'acceptabilitat del consumidor?

Què és l'acceptabilitat del consumidor?

La producció massiva i la comercialització costen molt de temps i diners. Saber el bé que el consumidor respondrà o reconegui un producte abans de la producció massiva i el màrqueting és un bon indicador de l'èxit del producte o del servei.

Què és l'estratègia de consolidació?

Què és l'estratègia de consolidació?

Les estratègies de consolidació es produeixen tant a les empreses individuals com a les indústries. Una empresa podria decidir combinar les seves operacions com a conseqüència d'una reestructuració empresarial. O dues empreses que operen en la mateixa indústria poden estar d'acord que té sentit combinar operacions. No totes les estratègies de consolidació són ...

Definició d'empalmament de cinta transportadora

Definició d'empalmament de cinta transportadora

Les cintes transportadores han existit durant dècades i són una eina inestimable que s'utilitza en diverses indústries per transportar fàcilment una gran quantitat de materials diferents. Hi ha centenars de tipus de sistemes de cinta transportadora, però tots tenen una cosa en comú: mouen els béns. L'alta productivitat del cinturó és fonamental, no importa ...

Importància de la gestió de la força de vendes

Importància de la gestió de la força de vendes

A la informació actual, el món ric, els consumidors i els empresaris tenen accés a més informació i més opcions. Per aquest motiu, els professionals de vendes i els gestors de vendes necessiten implementar sofisticades eines de gestió de vendes i vendes per mantenir-se al cim.

Definició de OEM & ODM

Definició de OEM & ODM

De tant en tant podeu trobar acrònims que representen frases específiques. Un acrònim crea una paraula nova, escrita en majúscules, presa de la primera lletra d'una paraula clau en una frase específica, com ara la NASA, que significa National Aeronautics and Space Administration. En la indústria manufacturera, ...

Helson Teoria del nivell d'adaptació

Helson Teoria del nivell d'adaptació

Un prestigiós psicòleg, Henry Helson, ha guanyat nombrosos premis pels seus estudis i anàlisi de patrons de comportament. La seva teoria de nivell d'adaptació ha transcendit el camp de la psicologia i ara permet als economistes fer prediccions sobre les preferències i hàbits dels consumidors.

Què és el revestiment Hardiplank?

Què és el revestiment Hardiplank?

El revestiment de taulers Hardie és una marca premium de revestiment de taulers (també conegut com a revestiment de taulers de fibra cimentada) produït per James Hardie Company. La diferència entre el taulell Hardie i altres revestiments de taulers de ciment és en els colors oferts, el perfil de l'empresa, la reputació i els productes auxiliars que acompanyen el revestiment.

Què és el preu màxim garantit (GMP)?

Què és el preu màxim garantit (GMP)?

El preu màxim garantit, o GMP, s'utilitza per referir-se a un tipus de contracte i un principi financer que caracteritza aquests contractes. Els contractes de GMP són particulars per a la indústria de la construcció i es troben entre una empresa constructora (el contractista) i un negoci (el patró o el client) que els contracta per construir un ...

Com es comercialitza Aquafina?

Com es comercialitza Aquafina?

Aquafina, la marca d'aigua embotellada propietat del gegant de begudes refrescants PepsiCo, va tenir la segona major part del mercat d'aigua embotellada als Estats Units a partir de 2009. Aquafina atreu i reté clients nous i existents mitjançant la implementació d'una estratègia de màrqueting de servei complet que inclou publicitat tradicional iniciatives, ...

Què és una franquícia pública?

Què és una franquícia pública?

Una franquícia pública és una espècie de monopoli patrocinat per l'estat. Les franquícies públiques poden estar en àrees com el subministrament d'aigua potable o, potser, el més destacat, al servei postal dels EUA.

Què és l'estratègia de preus de descompte?

Què és l'estratègia de preus de descompte?

En termes econòmics, el preu és la tarifa acordada en què un venedor i comprador canviarà articles, amb el primer que rep diners i el segon un bé o servei. Les empreses intentaran establir els preus dels productes en un punt de maximització per assolir alts beneficis, que poden implicar l'ús d'una estratègia de descompte.

Emmagatzematge portàtil vs. Lloguer de camions

Emmagatzematge portàtil vs. Lloguer de camions

Tant si es tracta d'una reubicació al llarg de la ciutat com de tot el país, vostè s'enfronta a decisions. I els propietaris sovint han d'emmagatzemar les seves pertinences mentre es preparen per traslladar-se, mentre que els contractistes completen una renovació o quan "posen en escena" una casa per als possibles compradors. En totes aquestes situacions, ...

Protocol de vendes

Protocol de vendes

El desenvolupament d'un protocol de vendes és crític, ja que estableix les bases a partir de les quals es desenvoluparà l'estratègia de vendes i defineix per a l'equip de vendes els seus rols i responsabilitats.

Què és un pla comercial per a una empresa?

Què és un pla comercial per a una empresa?

Un pla comercial normalment ajuda a una empresa a llançar un nou producte al mercat. Les empreses desenvoluparan aquests plans per assegurar-se que tenen operacions per gestionar la distribució i els comentaris dels consumidors, entre d'altres.

Anàlisi estratègica de postura

Anàlisi estratègica de postura

L'estratègia empresarial és el full de ruta que ajuda a una empresa a on vol anar. Una estratègia típica abasta els propers tres o cinc anys. Mostra com assolir l'objectiu de l'empresa, tant si l'objectiu és duplicar vendes o simplement mantenir-se en el negoci. La "postura estratègica" d'un negoci l'ajuda a triar i ...

Importància de la documentació d'exportació

Importància de la documentació d'exportació

La documentació d'exportació és important, ja que cobreix totes les àrees dels articles de compra, des de l'embalatge i l'etiquetatge fins a l'assegurament de la mercaderia. Els operadors aleatoris envien articles importants a clients llunyans; és necessari presentar una documentació acurada per garantir el lliurament.

L'objectiu d'un codi de barres

L'objectiu d'un codi de barres

Un codi de barres és un identificador únic del producte en productes minoristes que inclou una seqüència de línies, caràcters i números. Els codis de barres ajuden a fer un seguiment de les vendes de productes i les relacions amb els clients.

Definició de la propietat al detall

Definició de la propietat al detall

La propietat al detall és una classificació de zonificació per a propietats que s'utilitza per a un centre de botigues, centres comercials o de serveis. La propietat immobiliària és una altra paraula que s'utilitza indistintament amb la propietat minorista.

L'ús de la tecnologia en un pèl i saló de bellesa

L'ús de la tecnologia en un pèl i saló de bellesa

Qualsevol cabell i saló de bellesa que vulgui créixer ha de seguir el ritme amb les tecnologies canviants per mantenir una avantatge competitiu. Això inclou, però no només significa utilitzar un sistema d'informació de salons. En realitat, la tecnologia us pot ajudar a executar tots els aspectes del vostre negoci. Sistemes d'informació, imatge virtual i física ...

Pro i contra del sistema d'inventari just-in-time

Pro i contra del sistema d'inventari just-in-time

L'inventari just a temps és una estratègia comuna que utilitzen les empreses de producció i revenda per equilibrar el servei al client amb objectius operatius tendres. Amb el JIT, les empreses només mantenen un inventari suficient per satisfer la demanda a curt termini. Aquesta estratègia de gestió d'inventaris és efectiva per controlar els costos, però també presenta ...

Quin és el significat de l'orientació al client?

Quin és el significat de l'orientació al client?

L'orientació al client fa referència a un negoci centrat en el client. Aquest model proporciona una experiència personalitzada del client que se centra en establir relacions saludables entre els proveïdors de serveis i els consumidors, identificant primer les necessitats dels clients.

Model de cinc forces de porter i com s'aplica avui a la indústria de la cervesa

Model de cinc forces de porter i com s'aplica avui a la indústria de la cervesa

Michael Porter, professor de Harvard, va desenvolupar una eina de revisió de la indústria coneguda comunament com les Cinc Forces de Porter. Aquesta eina permet a les empreses revisar l'entorn empresarial i la seva indústria operativa per determinar com la competència afecta les operacions comercials.

Per què és el Ajax Cleaner nomenat després d'un Déu de la mitologia?

Per què és el Ajax Cleaner nomenat després d'un Déu de la mitologia?

La mitologia antiga, encara que no és una religió important, encara pot trobar referències en gairebé totes les llars. El programari informàtic, productes de neteja, diaris i moltes altres companyies i productes tenen el nom de figures mitològiques.