Un codi de barres és un identificador únic del producte en productes minoristes que inclou una seqüència de línies, caràcters i números. Els codis de barres ajuden a fer un seguiment de les vendes de productes i les relacions amb els clients.
Història
L'ús rutinari dels codis de barres es va iniciar el 1973 quan el Codi universal del producte (UPC) es va convertir en l'indicador estàndard d'un producte únic. Des de la introducció de la UPC, altres regions i indústries han establert sistemes de codis de barres, incloent la Numeració d'articles europeus (EAN) i el sistema ISSN utilitzat per a publicacions periòdiques fora dels Estats Units.
Control d'inventari
Les botigues i proveïdors van utilitzar originalment codis de barres per a la gestió d'inventaris i el seguiment de vendes. L'ús del codi de barres ara inclou processos comercials, com ara la gestió de la cadena de subministrament, en què els minoristes i proveïdors comparteixen el seguiment de l'inventari per a l'ordenació d'inventaris just a temps.
Gestió de relacions amb clients
Els codis de barres també són una part important de la col · lecció de dades de punt de venda (POS) utilitzada en la gestió de relacions amb els clients (CRM). A mesura que es codifiquen els codis de barres a la posició de POS, les solucions de programari de CRM recopilen dades i l'apliquen als comptes i als perfils dels clients. Les dades s'utilitzen per gestionar les relacions amb els clients i els programes de màrqueting específics.
