Els sistemes de gestió de qualitat, com els estàndards ISO (Organització Internacional per a la Normalització), tenen diversos beneficis. Si bé aquests sistemes poden exigir temps i recursos quan es creen i s'implementen, els beneficis continuaran mentre es compleixin els procediments i els processos. I això compensarà els desavantatges o inconvenients que comporta un sistema de gestió de la qualitat.
Processos repetibles
Els sistemes de gestió de qualitat proporcionaran a la seva empresa diversos processos que es repeteixen constantment per produir un producte o servei. Amb el temps, aquests processos es perfeccionen i es refinan fins que es disposa d'un sistema eficaç i produeix resultats d'alta qualitat.
Personal amb coneixements
Com que tindrà tants processos repetibles, el personal que realitza aquestes accions tindrà una clara definició dels seus rols i responsabilitats, així com el que vostè necessita com a gerent. En conèixer el procés exacte que cal dur a terme, els errors i els errors disminuiran. 9000Resource.com afirma que els membres del personal "estan més satisfets i motivats una vegada que hi ha funcions i responsabilitats definides".
Major negoci
Molts clients busquen activament una organització que tingui una certa acreditació de gestió de qualitat, tant si es tracta d'un ISO com d'un altre organisme. Si heu implementat sistemes de gestió de qualitat i ha estat acreditat per un organisme mundial, la vostra empresa es destacarà entre els vostres competidors.
Relacions amb els proveïdors
Un sistema de gestió de bona qualitat definirà un procediment pel qual tots els proveïdors nous i existents s'analitzen regularment per assegurar la seva competència i qualitat de servei. Per tant, els acords i les relacions existents es poden aconseguir amb proveïdors fiables, i es pot assegurar que el servei que se li dóna és de la norma que requereix.
La satisfacció del client
Com que un sistema de gestió de qualitat defineix processos i procediments que condueixen a un producte o servei d'alta qualitat, els vostres clients estaran satisfets amb el que us proporcioneu. Això els demanarà que tornin a la seva empresa, a més de recomanar-los a amics, familiars i companys de feina. Això augmentarà la vostra reputació comercial i atreure clients i proveïdors.
