Els empresaris tenen una "immunitat qualificada contra càrrecs d'invasió de la privadesa", mentre les preguntes estiguin relacionades específicament amb el rendiment del lloc de treball i altres factors relacionats amb el treball, informa la Junta de Protecció de Sistemes Merit dels EUA en un informe titulat "Comprovació de referència en la contractació federal: Fer la trucada ". Tanmateix, el veritable problema és si l'altre empresari respondrà: molts empresaris només proporcionen nom, rang, número de sèrie per temor a ser demandats i "potser necessiten ser persuadits mitjançant qüestionaments hàbils", segons els EUA MSPB.
Comprovació de referència: una visió general
El control de referència és important per diversos motius: pot revelar incoherències en la informació que proporcionava el sol·licitant, eliminant candidats deshonestos; revela qualsevol problema de rendiment o hàbits de treball que l'empresa hauria de considerar abans d'ampliar una oferta i protegir l'empresari en cas de càrrec de contractació negligent. Per minimitzar la responsabilitat patronal, feu preguntes que siguin específiques, relacionades amb el treball i en funció de factors quantificables i d'observació directa. Normalitzar les preguntes per a tots els sol·licitants per garantir la coherència, però no només adherir-se al guió: seguiment de preguntes dissenyades per obtenir informació, com "per què va ser això?" i "em pots donar més detalls?" No només pregunteu sobre els punts forts del candidat, també indiqueu el que el candidat necessita millorar. UC Santa Cruz suggereix preguntar: "Si contractem a aquesta persona i sis mesos a partir d'ara, ha escoltat que no ha funcionat, què pensa que és probable que sigui la raó?"
Verifica la informació
Verifiqueu a l'individu que proporcioneu la referència: assegureu-vos que el sol·licitant treballés realment per a ell, preguntant-vos sobre el títol del lloc de treball, el títol del lloc de treball del sol·licitant, quan el sol·licitant treballava per a ell i en quin context i els detalls específics del lloc de treball. Referiu aquesta informació amb el currículum del sol·licitant per confirmar-ne els detalls. Feu preguntes sobre les certificacions, els èxits i els fets i xifres específics proporcionats en els materials de sol·licitud o durant l'entrevista del candidat per verificar l'exactitud de la informació que el sol·licitant ha proporcionat. Si escau, també feu la referència sobre els títols educatius del sol·licitant.
Hàbits de treball, ètica i habilitats interpersonals
Feu preguntes sobre l'assistència del sol·licitant, la puntualitat i si s'ha perdut els terminis assignats. Pregunteu sobre les habilitats organitzatives del candidat i com s'encarrega de prioritats competidores i situacions d'alta pressió. La referència hauria de poder descriure el que el sol·licitant contribueix a l'equip, com funciona en un entorn grupal i com els companys de feina responen a ell. Comproveu com el candidat respon a conflictes, situacions negatives i clients difícils. Feu preguntes com: "El sol·licitant se centra més en fer les coses de la manera correcta, o en aconseguir el resultat final?" i seguiment sobre l'honestedat i la integritat del candidat. Finalment, verifiqueu si el sol·licitant és elegible per tornar a contractar amb l'empresa anterior, i si la referència el tornaria a contractar si tenia l'oportunitat.
Competència
Descrigui la feina i les competències clau del candidat ideal, i després faci referència si el candidat serà capaç de tenir èxit. Comproveu si el sol·licitant ha tingut algun problema de rendiment i preguntar-vos com es va qualificar el candidat en les seves avaluacions de rendiment més recents. Pregunteu si el sol·licitant ha actuat en un rol de supervisió o lideratge, com ho ha manejat, quin és el seu estil de lideratge i com els altres han respost. Demana a la referència que descrigui el procés del sol·licitant quan es donen noves responsabilitats i tasques, amb preguntes com: "Quins són els primers passos que pren?" i "Es centra més en els detalls o en el gran panorama?"
