El desenvolupament organitzatiu: la pràctica de donar suport als objectius d'una organització a través de la planificació estratègica, la millora dels processos i el lideratge - sovint requereix la intervenció d'algú fora de l'organització, a saber, un consultor de desenvolupament organitzatiu. Com a consultor d'OD, la confiança del vostre client en les seves capacitats és el primer obstacle per aconseguir que l'organització compleixi els seus objectius. Per dur a terme els passos necessaris per assolir l'èxit, és probable que hàgiu de donar al vostre client una proposta d'intervenció de l'OD. Una proposta efectiva avalua l'estructura de l'organització, produeix un pla de treball i calcula el cost per assolir els objectius d'intervenció de l'OD.
Lideratge de preguntes
Abans de poder preparar un esborrany de la seva proposta d'intervenció per al desenvolupament organitzatiu, és fonamental que entengui els reptes o problemes de la companyia. Per fer-ho, és possible que hagueu de fer algunes preguntes difícils o tenir converses difícils amb el lideratge de l'organització. Prepara la teva llista de preguntes abans de consultar amb el lideratge. Durant la reunió, demaneu als vostres clients que donin prioritat als seus problemes, com ara identificar tres dels seus problemes principals no resolts que els impedeixen l'èxit organitzatiu. Quan resumeixi l'avaluació del vostre client, reescriu els problemes de les vostres paraules per assegurar-vos que enteneu clarament els reptes de l'organització.
Avaluar l'organització
Un pas fonamental per desenvolupar una proposta d'intervenció en el desenvolupament organitzatiu és dissenyar una avaluació organitzativa. És clar que teniu la informació que heu obtingut de les respostes del vostre client a les vostres preguntes, però una intervenció requereix més que només la percepció de la gestió del que cal arreglar. Les organitzacions solen contractar consultors per a una visió objectiva de les seves circumstàncies. En la seva proposta, descrigui la seva intenció de dur a terme l'avaluació organitzativa. Per exemple, podeu proposar entrevistes qualitatives, enquestes confidencials en línia, grups de discussió o reunions individuals amb personal i supervisors.
Cavar més profund
Sovint, les organitzacions perceben que els seus problemes provenen de la manca de formació, que pot ser molt cert, especialment les empreses que experimenten etapes normals de negoci com ara el creixement o el descens. La realització d'una avaluació de necessitats formatives hauria de formar part de la proposta, però ha de poder justificar per què creu que l'empresa necessita formació per al seu personal o lideratge. Una manera de justificar-ho en la vostra proposta és descriure la vostra experiència en la identificació d'àmbits objectiu de millora o indicar el rendiment passat en intervencions exitoses. Tanmateix, limiteu les descripcions del rendiment anterior a un exemple. Centreu-vos en el que l'organització actual necessita i no els seus assoliments professionals.
Entregues i resultats
Abans de signar els vostres clients a la línia de punts, voldreu saber què voleu produir: els resultats i els resultats. Durant les vostres conferències amb lideratge, haureu d'haver fet preguntes sobre l'èxit que té per a ells i quins són els resultats desitjats per a la intervenció de l'OD. Utilitzeu bales per etiquetar entre tres i cinc resultats, de manera que quan estigui preparat per avaluar l'efectivitat de la vostra intervenció i dur a terme activitats de gestió de qualitat, tindreu punts de referència més simples que si utilitzés una descripció ambigua dels resultats.
Estimació de costos
Si sou l'únic consultor que treballa en aquest projecte, el client és probable que ja sigui còmode amb la vostra experiència professional i la vostra tarifa horària. Si formeu part d'un equip que duu a terme la intervenció de desenvolupament organitzatiu, proporcioneu descripcions per a cada categoria laboral. Per exemple, escriviu una breu descripció del personal d'assistència administrativa, consultors junts i executius que us ajudaran amb el projecte. Per a cada categoria laboral, indiqueu la tarifa horària i calcular el nombre d'hores que cadascú treballarà. A més, inclouen costos directes, com ara eines d'avaluació i impressió per a materials de formació; desglossar els costos de viatge per separat. Calcular el total i distingir l'estimació de costos de la narració sobre el que comporta el treball.
