Tota empresa, per gran o petita, es gestiona d'alguna manera, ja sigui que la funció de gestió sigui assignada formalment a un empleat determinat o no. Fins i tot en empreses amb cultures més puntuals del lloc de treball, apropar-se a la gestió des d'una perspectiva estratègica a llarg termini pot augmentar la possibilitat d'èxit d'una empresa. La gestió estratègica és el procés d'utilitzar aquest tipus d'enfocament a gran escala orientat a objectius mitjançant l'ús de tres components principals: l'exploració ambiental, la formulació d'estratègies i la implementació i l'avaluació estratègica.
Escaneig ambiental
El primer pas en el procés de gestió estratègica és l'escaneig ambiental, de vegades anomenat "escaneig". Bàsicament, es tracta d'un procés de revisar i processar ràpidament qualsevol cosa que pugui tenir un impacte en el seu negoci i la seva manera d'operar.
Els factors tant dins com fora de l'empresa poden influir en un negoci. Els administradors solen estar familiaritzats amb el que passa dins de les seves empreses, de manera que els factors interns poden ser més obvis inicialment. Per exemple, si la vostra empresa experimenta una taxa d'ocupació excessivament elevada de la rotació dels empleats, és una gestió que cal abordar. Altres tipus de factors interns inclouen el nombre de vendes, les taxes de productivitat i els marges de beneficis.
Els factors externs poden trigar una mica més a buscar i processar. Els administradors intel·ligents intenten mantenir-se al corrent de les notícies i dades de la indústria, ja que aquests factors poden predir o reflectir canvis que tard o d'hora arribaran a les seves empreses. Altres factors externs que s'han d'escanejar inclouen dades globals sobre l'economia, el mercat objectiu i els competidors de la companyia.
Cadascun d'aquests factors, tant interns com externs, pot formar part d'una anàlisi FODA completa. Es tracta d'una revisió estratègica de les fortaleses, debilitats, oportunitats i amenaces d'una empresa. Una anàlisi DAFO permet donar una imatge més precisa de l'empresa a on s'ajusta a la indústria i a l'economia en general i identifica els passos que pot adoptar per créixer i millorar la seva salut financera.
Formulació i implementació d'estratègies
L'escaneig ambiental produeix molta informació. Els gestors estratègics utilitzen aquesta informació i dades per formular una estratègia que es pugui implementar en tota la seva empresa.
Un gestor estratègic desenvolupa estratègies pensatives per aprofitar les fortaleses i oportunitats identificades en l'anàlisi DAFO. L'ideal seria que les estratègies seleccionades també anul·lessin o minimitzessin la importància de les debilitats i amenaces de la companyia.
Després que el negoci acordi implementar l'estratègia proposada pel gestor, l'administrador estratègic desenvolupa un pla d'acció per executar aquesta estratègia. Cada acció o pas del pla està assignada a un empleat o un departament específics. Aquests treballadors són responsables de complir objectius específics per fer un seguiment del progrés de la companyia cap a l'objectiu general.
Avaluació d'estratègia
L'aplicació d'una estratègia intel·ligent no és suficient per assolir els objectius. Una vegada que els empleats de la companyia realitzin les accions previstes, l'empresa també ha de valorar periòdicament els resultats d'aquestes accions.
Com a part del seu procés, els gestors estratègics identifiquen mètriques rellevants que són acuradament controlades i avaluades per assegurar-se que l'empresa està en camí per complir els seus objectius. Normalment, la fase d'avaluació establirà períodes específics d'informes regulars en què els directius i els líders d'equips mesuren el progrés. Aquest tipus d'enfocament programat ajuda a assegurar-se que res no passi per les esquerdes o es passa per alt.
El procés d'avaluació d'estratègia és crucial en la gestió estratègica. Així és com els directius i les empreses aprenen el que està funcionant i el que encara cal ajustar per aconseguir els millors resultats possibles.
Comunicació en curs
Cadascun dels tres components de la gestió estratègica requereix una comunicació excel·lent i coherent per garantir que es compleixin els objectius de la companyia.
Tots els grups d'interès d'una empresa han de comunicar-se bé entre ells. L'ideal seria que aquesta comunicació ofereixi a cada part l'oportunitat d'ingressar. Això inclou no només els empleats d'un negoci, sinó també actors externs rellevants. Els proveïdors, líders de la indústria, clients i fins i tot legisladors poden tenir un impacte en l'estratègia planificada. Si aquest és el cas, cal tenir en compte la seva aportació.
Com a mínim, l'empresa ha de comunicar els seus plans a través dels canals corporatius adequats. La tecnologia d'avui fa que sigui molt més fàcil que les empreses ocupades mantinguin informades les parts interessades externes. Els blocs, els butlletins electrònics i les xarxes socials volen dir que és més fàcil que mai comunicar-se amb claredat amb els electors clau.
