Les marques, productes i serveis de màrqueting no es limiten als conglomerats multinacionals. Hi ha moltes eines, sistemes i llocs disponibles per a les petites empreses per promocionar-se. Ja sigui que estigui treballant amb un pressupost de màrqueting raonable o amb cap pressupost, i si té un petit equip de màrqueting o ho fa tot vostè mateix, teniu opcions.
Objectius de màrqueting de petites empreses
El primer pas per esbrinar com comercialitzar el vostre petit negoci és definir clarament els vostres objectius. Què voleu que els vostres esforços de màrqueting us ajudin a assolir? Una vegada que conegui els seus objectius, tindrà una millor comprensió de com pot aprofitar les opcions disponibles per arribar-hi.
Els objectius de màrqueting inclouen crear consciència de marca, crear lleialtat de marca, vendre més productes i serveis, adquirir més clients nous i tornar a contractar clients existents. El màrqueting també pot ajudar els petits negocis a augmentar la quota de mercat, millorar les relacions amb els grups d'interès i els socis i millorar les relacions amb els clients.
Una vegada que hàgiu determinat els objectius que voleu aconseguir amb el màrqueting, definiu les mètriques que usareu per mesurar l'èxit. Averigua quines nombres són importants per a la vostra empresa i comenceu a fer el seguiment regularment abans, durant i després de la vostra campanya de màrqueting. D'aquesta manera, podeu veure si els vostres esforços de màrqueting funcionen i on heu de fer canvis per assolir el vostre objectiu. Definiu una línia de temps clara per complir els vostres objectius.
Per exemple, si una empresa petita fabrica i ven aliments petits de tipus local com sopes, guisats i cassoles, el seu principal objectiu en els seus esforços de màrqueting pot ser adquirir més clients nous. Si reben 50 nous clients cada mes abans dels seus esforços de màrqueting, poden establir un objectiu d'adquirir 125 nous clients cada mes després que les seves estratègies de màrqueting estiguin vigents. Poden planificar crear i executar el seu pla de màrqueting durant sis mesos, mesurant el seu progrés cada mes. Si han assolit el seu objectiu en o abans de sis mesos, poden optar per suspendre el seu pla de màrqueting, o poden seguir fent-ho per superar el seu objectiu.
Creació del vostre pla de màrqueting per a petits negocis
Una vegada que conegui els objectius que intenteu aconseguir amb els vostres esforços de màrqueting, és el moment de desenvolupar un pla de màrqueting per fer realitat els vostres somnis. El vostre pla de màrqueting s'hauria de dissenyar específicament amb els vostres objectius i hauria d'haver activitats orientades a aconseguir mètriques d'èxit.
El vostre pla de màrqueting hauria d'incloure la declaració de missió del vostre negoci i els objectius del vostre pla de màrqueting. A més, incloeu les mètriques que usareu per mesurar el progrés dels vostres esforços. Incloeu el vostre mercat objectiu i on us trobeu al vostre paisatge competitiu. Identifiqueu els vostres competidors de tres a cinc principals i tingueu en compte que la vostra empresa és diferent de la dels seus.
Desenvolupeu una estratègia de preus per als vostres productes i serveis i observeu com es veurà afectat durant la vostra campanya. Et proporcionarà descomptes o incentius? Oferirà paquets i promocions a granel? Establiu el vostre pla de promoció i tingueu en compte si usareu publicitat, relacions públiques, màrqueting directe, vendes personals o promocions de vendes per assolir els vostres objectius. Esbrineu com utilitzarà cada tàctica promocional. Defineix pas a pas estratègies d'execució clares, de manera que sàpigues el que necessites fer.
Descriviu quant diners gastareu en cada esforç de màrqueting. Determineu si podreu aconseguir un rendiment de la vostra inversió aconseguint els vostres objectius.
Comprendre el vostre mercat objectiu
Una de les parts més importants del vostre pla de màrqueting és definir clarament el vostre mercat objectiu. Qui són les persones amb qui intenta servir amb els vostres productes i serveis? Aquestes són les persones que voleu ajudar. El vostre producte o servei està dissenyat per resoldre un problema específic que estiguin tenint.
Creeu una persona detallada per al vostre client ideal. Descobreix la seva demografia: són principalment homes o dones, joves o grans? Quins són els seus ingressos anuals? Què gasten els seus diners? Esbrineu el que valoren com a importants. Conegueu el que més temen. Determineu si mostren la màxima importància quant a la qualitat, el temps o el preu.
Per al propietari de la petita empresa que ven aliments petits per a la llar, pot determinar que els seus clients ideals siguin mare en famílies ocupades. El seu client objectiu té una feina a temps complet, alguns nens petits i un ingrés disponible. Aquest públic dóna importància a menjars saludables, abundants i casolans, però no té temps de cuinar-los a causa d'un horari ocupat. Ells temen que els seus fills es tornin insatisfets menjar menjar ràpid sobre una base regular.
Diferenciant el vostre producte o servei
Una vegada que conegui el vostre mercat objectiu, podeu començar a desenvolupar el vostre missatge de màrqueting per atraure'ls. Per fer-ho, haureu de comprendre clarament el lloc on es troba en el panorama competitiu. Quins són els altres negocis que fan el que feu? Què fan millor que tu? Què fas millor que ells?
Definiu què és el vostre negoci que el fa diferent. Això s'anomena proposta de valor únic. Quan puguis diferenciar-te de la resta del mercat, pots donar-li al teu client ideal una millor raó per triar-los.
Per exemple, el propietari de l'empresa petita que ven aliments de confort per lots petits té una gran competència. Hi ha molts petits restaurants i cafeteries de la ciutat on el client ideal pot demanar menjars. El que la fa diferent és que cuina el menjar confortable: sopes, guisats i cassoles. Els seus àpats no es fan a petició com en un restaurant. Elabora un petit lot d'un tipus de menjar confortable cada dia, i els seus clients necessiten demanar-ho per endavant. Ella lliura el menjar als seus clients a temps per sopar cada dia. El menjar està elaborat amb ingredients frescos del mercat sense cap conservant afegit. Tot està fet des de zero. Per al seu mercat objectiu, aquest negoci és atractiu perquè reprodueix el que és important per a ells: àpats familiars clàssics i casolans.
El seu factor diferenciador és que fa que el tipus de menjar que es vulgui cuinar i menjar a casa. A més, lliura el menjar acabat de fer a les famílies a temps per sopar. Això suposa una bonificació per a les ocupades mares que serveix. No necessiten pensar en el sopar. Poden demanar la cassola de la tonyina al matí i rebre'l a la porta quan arribin a casa.
Establiment de pressupostos de màrqueting de petites empreses
Un altre element clau del màrqueting de petites empreses és crear el vostre pressupost. Per a moltes empreses petites, un pressupost de comercialització és pràcticament inexistent, o un valor nominal d'un parell de centenars de dòlars. Mentre que altres tenen pressupostos i equips de màrqueting importants, molts propietaris de petites empreses fan tot ells mateixos, incloent tot el màrqueting per al negoci.
Sigui realista sobre el que es pot permetre. Si realment no podeu reservar fons per al vostre pressupost de màrqueting, no us espanteu. Diverses estratègies no costen diners. Tot i que haureu de posar en pràctica el vostre pla de màrqueting en algun moment, podeu comercialitzar amb èxit el vostre negoci per una petita quantitat o de manera gratuïta.
El propietari de petites empreses que ven menjar petits no té un pressupost de màrqueting gran. Per exemple, el pressupost anual de màrqueting és de 500 dòlars. A través de la seva investigació sobre el seu mercat objectiu, ha determinat que les ocupades mares que ella serveix passen molt de temps en grups locals de Facebook. El propietari de petites empreses s'uneix als mateixos grups que els seus clients i promociona el seu negoci en els dies en què es permet l'autopromoció. També demana als seus clients repetidors que publiquin testimonis en aquests grups de Facebook. També la remeten als seus amics a Facebook. Aquest tipus de promoció és gratuïta.
El propietari de petites empreses també crea anuncis en Facebook per orientar-se al públic, reduint-ne l'edat, la ubicació i el sexe. Ella passa $ 250 cada sis mesos en aquests anuncis. També arriba al diari local i estableix una relació amb el columnista d'aliments. Com a resultat, apareix al diari com a expert culinari algunes vegades a l'any. Aquesta promoció també és gratuïta. A través d'aquests esforços de baix cost, ella pot aconseguir de manera efectiva la seva base d'objectius i augmentar les seves noves adquisicions de clients.
Estratègies de màrqueting de petites empreses
Els vehicles de promoció de màrqueting de publicitat, relacions públiques, màrqueting directe, vendes personals i promocions de vendes són tàctiques provades i veritables que tant les grans com les petites empreses utilitzen per aconseguir els seus objectius de màrqueting. No obstant això, hi ha algunes estratègies creatives que les empreses petites poden implementar per maximitzar els seus pressupostos de màrqueting i assolir els seus objectius sense gastar massa temps ni diners en màrqueting.
En desenvolupar el pressupost de màrqueting, apreneu dels vostres competidors. Què han fet que ha tingut èxit? Què han fet que ha fracassat? Al mirar els altres en la mateixa línia de treball, és possible que pugueu aprendre dels seus errors i portar els seus èxits. Si bé no tot el que fan els vostres competidors s'aplicarà al vostre negoci, pot ser que hi hagi alguns aspectes als quals podeu aprendre, per assegurar-vos que obtingueu un rendiment de la vostra inversió.
No dubtis en preguntar als teus clients referències. Quan tingueu clients feliços, solen rebre els seus amics i familiars sobre el vostre negoci. Demaneu als vostres clients que mencionin el vostre negoci a les persones que estan al vostre mercat objectiu. També podeu sol·licitar testimonis. Escriu-los i publiqui-los al vostre lloc web, bloc, correus electrònics i fullets, en qualsevol lloc on els clients potencials els puguin veure. Aquest tipus de prova social és fonamental per establir la confiança amb els nous clients, ja que poden veure que altres persones com ells han utilitzat el seu negoci i estan contents amb la seva experiència.
La creació de fons de comerç a la vostra comunitat local és una estratègia de màrqueting que beneficia a les petites empreses. Surt de la vostra botiga i visiteu esdeveniments locals que s'adaptin al vostre mercat objectiu. Penseu en la possibilitat de patrocinar petits esdeveniments locals com fires o dinars de vacances. Xarxa amb altres persones de la vostra indústria per crear més contactes i aprendre noves estratègies. Establir-se a si mateix i al seu negoci com a part integrant de la seva comunitat local per estar presents en esdeveniments importants i desenvolupar relacions significatives amb els seus veïns.
Sigues l'expert en la vostra indústria perquè quan el vostre mercat objectiu estigui considerant comprar alguna cosa, immediatament pensen en tu. Escriure articles per als blocs de lideratge i publicar-los al vostre lloc web i a les xarxes socials. Ofereix classes gratuïtes en la seva àrea d'especialització al seu mercat objectiu o parleu en esdeveniments locals de la indústria. Desenvolupeu relacions amb els mitjans de comunicació i oferiu consultes sobre articles relacionats amb la vostra indústria. Parleu a les biblioteques locals sobre com parlar sobre la vostra àrea d'especialització. Al desenvolupar una reputació per vosaltres mateixos com a líder en la vostra indústria, no només us distingiu dels vostres competidors, sinó que també augmenta la vostra consciència de marca en la ment dels possibles clients.
Una altra estratègia de màrqueting exitosa per a petites empreses és lliurar mostres gratuïtes per atraure nous clients, mostrar reconeixement als clients existents i construir la fidelització de marca. Quan proporcioneu al vostre mercat objectiu un producte o servei gratuït, és més probable que siguin fidels a la vostra marca en el futur perquè han provat el que ofereix sense cap risc per a ells. Alliberar algunes coses de forma gratuïta us pot ajudar a construir ambaixadors de marques que l'ajuden a adquirir nous clients i a augmentar els seus ingressos. Simplement assegureu-vos de configurar límits per vosaltres mateixos sobre quant us regalareu de forma gratuïta. Determineu la quantitat que us trobeu còmoda i pensa en això com una inversió de màrqueting.
