La investigació de mercat pot millorar la vostra estratègia de màrqueting oferint-vos comentaris concrets sobre el vostre producte o servei. Podeu utilitzar la informació del vostre estudi a l'estratègia de màrqueting per definir el vostre mercat objectiu, triar la imatge del vostre producte o servei, posicionar el vostre producte i carregar-lo correctament.
Fets
Segons Market Research World, la investigació de mercat és "una recopilació sistemàtica i objectiva i l'anàlisi de dades sobre un mercat objectiu específic, la competència i / o el medi ambient". La investigació de mercat pot definir el vostre mercat objectiu o veure l'èxit que té el vostre producte o servei el mercat. La investigació de mercat pot ser quantitativa, que utilitza els nombres (per exemple, una escala d'1 a 10) per descriure l'apreciació del client de coses com la qualitat, el cost i la satisfacció. L'estudi també pot ser qualitatiu, que utilitza les paraules pròpies dels clients per explicar els seus sentiments sobre el vostre producte o servei.
Funció
La investigació de mercat us permet crear una estratègia de màrqueting orientada. Aquest pla pot millorar les vostres vendes i la vostra satisfacció del client. La investigació de mercat es pot utilitzar per estudiar noves idees de producte, rendiment del producte i posició en el mercat. També es pot utilitzar per mesurar la satisfacció del servei al client. Moltes empreses de màrqueting independents realitzen investigacions de mercat. Podeu contractar amb aquestes empreses o realitzar el vostre propi estudi de mercat.
Importància
La vostra recerca de mercat és una col · lecció de comentaris concrets sobre els vostres productes o serveis. Podeu utilitzar aquestes opinions per modificar el vostre pla de negocis. Sense fets, suposaria adivinar quins passos adoptarà la seva estratègia de màrqueting, que podria significar perdre el seu mercat objectiu (i, per tant, perdre oportunitats de venda). Atès que l'estratègia de màrqueting dirigeix la direcció de màrqueting global de la vostra empresa, un estudi que us ofereixi molts nombres sobre el rendiment del producte o el servei pot ser molt valuós. Els resultats de la vostra investigació de mercat determinen el tipus de mitjà que hauria d'utilitzar, quin tipus d'imatge hauria de mostrar la vostra publicitat i quin tipus de canvis en el producte o servei augmentaran les vostres vendes.
Consideracions
L'estudi del vostre mercat i la seva acceptació dels vostres productes o serveis poden indicar quins són els vostres clients, com actuen, què pensen i què heu de fer per aconseguir (o mantenir-los) com a clients. Els resultats de la seva recerca de mercat només seran tan bons com les preguntes del vostre estudi. Les preguntes han de ser tan específiques com sigui possible sobre el vostre producte o servei. Intenta centrar les vostres preguntes sobre les funcions (les parts del vostre producte) i els avantatges (el que el client guanya per utilitzar el producte). Aquesta informació us permetrà canviar fàcilment les àrees on el vostre producte o servei és més deficient.
Potencial
Tot i que hi ha molta investigació de mercat realitzada per telèfon o mitjançant enquestes en paper, molts venedors es dirigeixen a la Web. En particular, a causa del Registre Nacional de No Trucar i les restriccions als autodecladores, s'especula que molts investigadors del mercat abandonaran completament les convocatòries d'enquestes en línia en un futur proper. Internet també ofereix opcions pràctiques de recerca de mercat. Les galetes (petits fragments de codi que es baixen a l'ordinador una vegada que es visita una pàgina web) us permeten seguir els hàbits de compra dels vostres clients sense demanar-los directament la informació.
