Amb totes les dotzenes de tàctiques i estratègies disponibles per al seu ús en màrqueting, com les empreses trien la combinació guanyadora? Les empreses volen obtenir els seus productes i serveis enfront de la quantitat de clients potencials que estiguin preparats, disposats i capaços de comprar com sigui possible. Per fer-ho, és important entendre la barreja de màrqueting. Aquest concepte utilitza diversos marcs analítics per examinar tots els elements i funcions en joc que poden afectar el màrqueting. El més popular d'aquests marcs és el "4Ps": producte, preu, lloc i promoció. Aprofitant aquests elements per aprofitar els punts forts naturals, l'empresa pot millorar les seves possibilitats de comercialitzar amb èxit el seu producte.
El paper de la barreja de màrqueting
Hi ha un vell axioma que defineix el màrqueting com el procés de "aconseguir el producte adequat davant de les persones adequades en el moment adequat i pel preu adequat". La barreja de màrqueting fa referència a la recopilació d'eines i estratègies que utilitzarà un negoci per fer-ho: obtenir els seus productes a clients que estiguin preparats i capaços de comprar-los.
El màrqueting és crucial per a l'èxit d'una empresa. Si una empresa vol créixer i arribar a un públic més ampli amb els seus productes i serveis, haurà de prendre algun tipus d'acció per ajudar-lo a trobar-lo. Les empreses també han de persuadir els possibles clients per seleccionar els seus productes o serveis, en lloc dels que ofereixen els seus competidors. El màrqueting és el total d'aquestes tàctiques i estratègies que un negoci utilitza per assolir aquests objectius.
Per assegurar l'èxit, un negoci hauria de tenir cura d'integrar diverses estratègies al seu pla de màrqueting. Aquestes estratègies han de reflectir la realitat de les operacions comercials, així com els objectius de la companyia per a aquest producte o línia de servei.
Els 4p de màrqueting
La barreja de màrqueting es realitza a través del que es denomina "4 Ps de màrqueting".
- Producte: El que està venent el negoci, ja sigui un bé tangible o un servei que realitza l'empresa.
- Preu: Quant costa el producte al client o al client.
- Promoció: Qualsevol estratègia o tècnica que l'empresa utilitzi per comercialitzar els seus productes o serveis, inclosa la publicitat, el correu directe, les relacions públiques i el màrqueting de continguts entre altres mètodes.
- Lloc: Com es distribueix el producte, per exemple, on es ven, com es troben els clients, si hi ha un equip de vendes responsable de la demostració i l'ordre.
Aquests elements constitueixen els quatre "Ps" i proporcionen un marc per conceptualitzar l'estratègia de màrqueting d'un producte. Aquestes "4P" reflecteixen les principals decisions de màrqueting de nivell superior que l'empresa ha de fer per a cada producte o servei que ven. Tot i que les eines i estratègies es poden replicar a través de les línies de productes, cada producte ha de tenir el seu pla de màrqueting propi basat en la seva pròpia anàlisi de 4Ps.
Els elements de la barreja de màrqueting
Tot i que els 4P proporcionen un marc pràctic per pensar i escollir estratègies de màrqueting, no són el mateix que el màrqueting. Diversos elements comprenen la barreja de màrqueting real. Per crear i executar un pla de màrqueting amb èxit, és important utilitzar els 4P per analitzar els reptes i oportunitats específics d'aquest producte o servei. No obstant això, només són un punt de partida.
A més del lloc, la promoció, el preu i el producte, consideri el servei al client com a part important de la barreja de màrqueting. El servei d'atenció al client ja no és simplement un pensament posterior per ajudar a les persones que ja han realitzat compres. Constitueix una part important del procés d'avaluació per a molts, si no la majoria, dels consumidors. Els compradors volen saber de quina manera la seva empresa els ajudarà a aprofitar al màxim la seva compra.
A més, una formulació completament nova del marc de 4Ps està guanyant popularitat: els 7P. Aquesta iteració es centra més en els serveis que una empresa pot oferir, a diferència dels productes tangibles que es posen a la venda, afegint tres "Ps" més.
- Gent: Els empleats de l'empresa, especialment a tots els implicats en el cicle de vida del producte en si, des de la concepció fins al màrqueting.
- Processos: El total de les accions del negoci realitzades per lliurar el producte o servei als clients.
- Entorn Físic: Les parts tangibles de l'experiència del client, incloent l'ambient, el medi ambient i la marca.
La importància de la barreja de màrqueting
No s'ha de minimitzar el lloc de la comercialització en la promoció i venda del producte d'una empresa.Les campanyes de màrqueting d'èxit incorporen i utilitzen tots els punts forts a la mà mentre minimitzen o contenen les debilitats. Per atacar aquest equilibri, cal comprendre tots els elements bàsics de la barreja de màrqueting per a aquest producte en particular.
Com a exemple, una empresa comercialitzarà inevitablement un contenidor d'emmagatzematge domèstic de $ 8 molt diferent d'un complex sistema d'emmagatzematge comercial de $ 8,000. En general, la veritat d'aquesta afirmació és immediatament evident, fins i tot a persones que no saben molt sobre màrqueting. Les raons es redueixen a aquests elements bàsics: els productes, els seus diferents punts de preu, els seus diferents compradors i els diferents mètodes i llocs de distribució per a cadascun, entre d'altres. Els venedors que dissenyen el pla de màrqueting promocional d'aquests productes podrien adoptar el mateix enfocament analític, utilitzant el marc 4Ps (o 7Ps) per compondre aquest pla. No obstant això, els perfils per a cada "P" es veurien molt diferents.
Un examen a fons de la barreja de màrqueting del producte en qüestió produeix un pla de màrqueting més eficaç i, en última instància, exitoso. Permet a l'empresa aprofitar les fortaleses, minimitzant els costos de comercialització associats i augmentant el rendiment d'aquesta inversió. En definitiva, es produeixen més unitats de producte que es venen i - assumint que el negoci ofereix un servei al client excel·lent - majors beneficis.
