Les empreses utilitzen diverses formes de comunicació de màrqueting, incloent venda personal, publicitat, correu directe, relacions públiques i promocions de vendes, segons l'expert en màrqueting Dave Dolak. La comunicació de màrqueting normalment s'utilitza per notificar, instruir o ajudar a les persones tant dins com fora de l'organització. En conseqüència, la comunicació de màrqueting s'ha d'adaptar a la seva audiència específica per ser eficaç.
Ajudar a l'esforç de vendes
La comunicació de màrqueting pot venir en forma d'ajuts visuals i fulletons per a la força de vendes.Aquests ajuts visuals es diuen materials de garantia de vendes, que sovint són produïts pel departament de màrqueting. Tant els representants de venda a l'exterior com a l'interior d'una empresa poden utilitzar les ajudes visuals i els fulletons durant les presentacions de venda. Els representants de vendes poden explicar millor les característiques del producte i els preus mostrant els fullets dels clients. A més, els ajuts visuals de vendes poden mostrar resultats favorables de les enquestes empresarials que podrien ajudar al venedor a fer vendes. Per exemple, una ajuda visual que indica que el 95 per cent dels clients està satisfet amb els productes de la companyia pot ser una poderosa eina de venda.
Informant als consumidors
Les comunicacions de màrqueting, com publicitat i publicitat directa, poden informar tant als clients com als consumidors no consumidors sobre els productes i serveis d'una empresa. La majoria de publicitat de la companyia, com anuncis publicitaris, estan dissenyats per seguir l'AIDA, o l'atenció, interès, desig, acció, principi. Per exemple, l'encapçalament de la revista normalment apel·larà a un determinat grup de compra, com ara persones amb dietes. Posteriorment, el cos de l'anunci construeix l'interès i el desig del dietista, que en última instància els fa ordenar els productes dietètics. Les empreses utilitzen altres formes de comunicacions de màrqueting com ara llocs web per informar els clients de productes nous o existents.
Informant a la direcció i als executius
Algunes comunicacions de màrqueting estan dissenyades per informar altres directius o executius sobre esdeveniments al mercat. Per exemple, els directors de màrqueting de màquines sovint redactaran informes integrals que abasten les enquestes telefòniques de clients. Es pot fer l'enquesta telefònica per determinar per què una empresa està perdent clients. El director de recerca de màrqueting sovint escriure un informe després d'analitzar els resultats de l'estudi. Enviarà còpies de l'informe a la direcció i als executius. Una comunicació de màrqueting, com ara un informe de recerca, podria generar una sèrie de reunions. Posteriorment, els directius i directius podrien implementar noves estratègies de màrqueting per recuperar alguns dels negocis perduts.
Informació als inversors
Els professionals de la comunicació de màrqueting sovint crearan fullets corporatius amb les dades financeres anuals de la companyia per a accionistes i inversors. Les dades financeres informaran els inversors i els accionistes si la companyia ha obtingut beneficis o no, o si el valor de l'acció de la companyia ha augmentat. Els accionistes tenen un paper integral en una empresa, ja que sovint basaran futures inversions en la informació continguda en l'informe anual del fulletó de l'empresa.
