Com implementar la millora contínua del procés. La millora contínua dels processos és un enfocament democràtic per a la millora empresarial. En lloc d'imposar solucions a les persones que utilitzen processos, utilitza el seu suport i experiència per millorar-los. Amb formació i orientació, els empleats aprenen a pensar sobre possibles àrees de millora i, si hi ha l'estructura adequada, converteixen les millores en una realitat. Abans de poder millorar els processos contínuament, cal implementar aquest sistema.
Organitzeu un comitè directiu per supervisar la implementació. Si la millora contínua del procés va a tenir èxit, tota l'empresa ha d'estar involucrada, però al principi és útil que la comissió vetlli perquè es facin esforços de principi a fi. Un cop finalitzada la implementació inicial, la comissió es pot dissoldre o redistribuir.
Identificar àrees de millora. Analitzant i definint els processos de la vostra empresa, podeu trobar els que més necessiten millorar. Demana a tots els membres de l'organització que facin suggeriments. Tots els empleats necessiten tenir l'hàbit de pensar d'aquesta manera. Recordeu, en aquesta etapa, cerqueu processos que necessitin millores, no necessàriament idees sobre com millorar-les.
Penseu en les possibles solucions per a les àrees problemàtiques que heu identificat. Un cop conegudes les àrees que necessiten millores, podeu començar a parlar d'idees sobre com millorar-les.
Desenvolupar una solució detallada per a una de les àrees problemàtiques. Incloeu un pressupost que descrigui el que requereix la millora del procés i inicieu les mesures objectiu per determinar si ha complert els vostres objectius.
Implementar el pla. Involucri tots els grups d'interès en el procés d'implementació des del més alt nivell de gestió fins als treballadors que utilitzen el procés diàriament. Cal deixar clar que la millora contínua dels processos és prioritària.
Avalua la teva solució. Determineu si heu complert els vostres objectius de millora. Tingueu en compte que heu de millorar tots els processos de manera contínua i que no podeu aconseguir la perfecció amb un sol ajust.
Repetiu amb freqüència creixent. Redueixi el paper del comitè directiu cada vegada. Les millores realitzades sovint apunten cap a noves àrees que cal abordar.
