La investigació de màrqueting és una eina de gestió crucial per ajudar les empreses a descobrir si el producte o servei que proporcionen realment és desitjat per la seva base de clients. Un exemple d'estratègia de recerca de mercat és convocar un grup d'enfocament per determinar com una experiència demogràfica interacciona amb una empresa. La investigació de mercats s'ha de dur a terme constantment per garantir que l'empresa segueixi satisfent les necessitats d'un mercat canviant.
Importància
La investigació de mercat pot ser àmplia o estreta. Pot abastar determinades tendències en una indústria sencera o ser tan específiques com descobrir quant de gent va gaudir d'un producte determinat durant un breu període de temps cinc anys abans. Diferents tipus d'investigació de mercat s'han de dur a terme durant diferents períodes del cicle de vida d'una empresa i els d'un producte. Durant les etapes inicials d'una empresa estrella, per exemple, els directius hauran de descobrir si hi ha una demanda no satisfeta del que produeix la seva empresa i com la vendran de manera rendible.
Funció
La realització d'estudis de mercat d'alt nivell està més implicat que no pas posar-los en termes de recerca a través de Google i demanar-li als membres de la família el que pensen que podria fer-ho al mercat. Sovint implica contractar a una altra empresa que s'especialitza en la investigació o posa el temps i esforç en una biblioteca de negocis o utilitza un servei informatiu o una base de dades per aportar informació rellevant per a un projecte proper. Les empreses com Standard and Poor's realitzaran una recerca empresarial per una tarifa molt alta en funció de la quantitat d'informació que sigui necessària.
Consideracions
Les petites empreses o aquelles que només tenen un pressupost limitat per a la recerca es beneficiaran més de dur a terme la recerca. Els investigadors potencials primer hauran d'esbrinar com volen fer-ho, i després han de desenvolupar qüestionaris, obtenir un pressupost d'investigació, descobrir com dirigir grups d'enquestes i enquestes i determinar l'estat de les relacions amb proveïdors i altres socis comercials. El tipus d'empresa que es duu a terme per a la investigació, juntament amb l'estat del mercat objectiu, afecten la manera de fer la recerca.
Beneficis
La investigació de mercats no és només per fer una lupa als consumidors: és prou beneficiós per dur a terme per a cada producte i servei al llarg de la cadena de subministrament de qualsevol empresa en particular. És una bona manera d'optimitzar els costos de cada tasca que realitza una empresa. Obtenir més informació sobre la fixació de preus de totes les empreses en què un negoci en particular està involucrat pot servir com a palanquejament excel·lent en les negociacions per reduir costos.
Comprensió de negocis
Un altre exemple d'una eina de recerca de mercat és l'estudi de casos. Un estudi de cas se sol ordenar quan alguna cosa surt malament amb una relació de treball o client. Es registren tantes dades com es pot fer al voltant de l'incident, i els investigadors intenten descobrir exactament el que va sortir malament durant aquest intercanvi. Si res es pot realitzar millor, l'estudi de cas recomendarà canvis en la manera com l'empresa fa negocis.
