La comercialització del lloc i la personalització massiva han donat com a resultat un mercat molt fragmentat en el qual els clients esperen poder allotjar-se en totes les seves preferències. Per contra, el màrqueting indiferenciat, de vegades anomenat comercialització massiva, busca crear un producte únic i estandarditzat i una única campanya universalment atractiva. Tot i que aquest estil de màrqueting massiu fa molt de temps el seu valor principal, pot tenir avantatges significatius si s'aplica correctament.
Consells
-
Els avantatges del màrqueting indiferenciat inclouen assolir un ampli mercat i reduir els costos. Les desavantatges inclouen la vulnerabilitat als canvis del mercat i el fet que alguns clients no puguin arribar a ser fidels a una marca específica.
Definició de màrqueting massiu
El màrqueting no diferenciat tracta el mercat com una entitat homogènia, centrant-se en el que és comú en lloc de perseguir les diferències. Les seves campanyes monolítiques de comunicació massiva normalment se centren en un estret rang de productes. Les campanyes de màrqueting no diferenciades tendeixen a utilitzar un nombre limitat de missatges clau dissenyats per atraure un gran nombre de consumidors.
Un exemple de quan les empreses poden triar una estratègia de producte indiferenciada és per comercialitzar productes alimentaris comuns, com ara verdures en conserva, pa o suc de taronja. En aquests casos, l'objectiu principal és donar una impressió positiva que faci que els clients triïn la marca de l'empresa en comptes d'altres opcions.
Història de màrqueting no diferenciat
El màrqueting no diferenciat va aparèixer juntament amb l'aparició de la producció en massa a finals del segle XIX i principis del XX, com a fàbriques especialitzades en la construcció de grans quantitats d'un producte únic i indiferenciat. Els avenços en els mitjans de comunicació durant el mateix període van contribuir a la difusió del màrqueting massiu indiferenciat. Henry Ford va dir que els clients d'automòbils podien tenir el seu Model T de qualsevol color que volguessin, sempre que fos negre, resumint l'ètica del màrqueting indiferenciat.
Avantatges del màrqueting no diferenciat
En centrar tots els recursos disponibles en una sola campanya i una línia limitada de productes, s'aconsegueix un mercat molt gran i es poden assolir economies d'escala significatives, donant lloc a un lideratge de costos. Com que hi ha un missatge molt definit i un esforç de marca molt centrat, la imatge de marca es reforça en la ment del públic. A més, les campanyes de màrqueting indiferenciades tenen costos més baixos per a la publicitat i el màrqueting a causa del seu ampli enfocament, estalviant encara més diners.
Per exemple, una empresa com Colgate que ven un producte domèstic molt utilitzat, com ara pasta de dents, es beneficien d'una estratègia d'orientació no diferenciada i reeixida. La conjunció de lideratge de costos i una imatge forta per a aquesta empresa pot crear una gran barrera per entrar al mercat, desincentivant els competidors.
Desavantatges del màrqueting no diferenciat
Com que les estratègies de màrqueting indiferenciades posen tots els seus ous metafòrics en una cistella proverbial, i per tant són inherentment vulnerables als canvis en l'entorn de màrqueting. A més, els clients tenen poques raons per desenvolupar lleialtat a un producte indiferenciat, donant lloc a marges reduïts, ja que els costos han de mantenir-se baixos per evitar que els clients canviïn marques. Per exemple, els clients que compren les marques d'ous que estan a la venda poden no sentir-se prou forts per convertir-se en lleials a una marca específica d'ou.
Fins i tot llavors, les empreses que intenten satisfer a tots en el mercat amb un producte estàndard poden ser desafiats per competidors enfocats a delectar un segment més reduït de la població. En general, els inconvenients del màrqueting indiferenciat tendeixen a eclipsar els seus avantatges, i aquest enfocament es reserva freqüentment de productes "indiferenciats" com el sucre, la farina, la sal i la llet.
