Una organització que utilitza una estratègia de màrqueting diferenciada desenvolupa diferents ofertes per a sectors de mercat individuals, en lloc d'una única oferta per a tots els sectors. Aquesta estratègia permet a l'organització satisfer les necessitats específiques dels clients de cada sector, augmentant les possibilitats d'èxit de màrqueting. Les organitzacions poden diferenciar les seves ofertes de diverses maneres: modificant el producte, oferint diferents nivells de servei o oferint productes a través de diferents canals. Tot i que una estratègia diferenciada pot augmentar les vendes, també pot exigir que els costos de màrqueting siguin més eficaços per arribar a cada sector.
Necessitats del client
El màrqueting diferenciat respon a les necessitats específiques dels clients, en lloc d'intentar cobrir totes les bases. Oferir el mateix producte de programari en dues versions: per als usuaris professionals i per als usuaris domèstics, permet al proveïdor complir amb les necessitats de preu i rendiment de cada sector amb només modificacions menors del producte central. Al mercat de consum, els fabricants de detergents ofereixen moltes variants d'un producte bàsic per satisfer les necessitats dels consumidors que busquen diferents beneficis, com ara la neteja de potència, la relació qualitat-preu, la consideració mediambiental o l'atenció de la tela.
Fornícula
Una estratègia de màrqueting diferenciada permet a les organitzacions competir eficaçment en sectors de nínxols on els competidors no tenen una oferta adequada. Segons NetMBA, les organitzacions que ofereixen la millor oferta amb les necessitats del sector tenen el major potencial de benefici.
Vendes totals
Les organitzacions que operen en diversos sectors de nínxol i construeixen una forta quota de mercat en cada un pot augmentar les vendes globals, en comparació amb les vendes que aconseguiran intentant competir amb ofertes indiferenciades en tots els sectors, segons els autors de "Màrqueting Contemporani".
Distribució
Els productes diferenciats apel·len als minoristes i als distribuïdors, ajudant a una organització a atreure i construir un canal de distribució més eficaç. Els minoristes es beneficien de tractar un sol proveïdor, però tenen accés a una gamma de productes que apel·len a diferents grups de consumidors.
Adaptable
Una estratègia de màrqueting diferenciada permet que una organització respongui ràpidament als canvis del mercat sense una gran inversió. Per exemple, canviar el canal de distribució dels punts de venda a Internet permet a l'organització satisfer les necessitats dels clients que prefereixen la comoditat de les compres en línia. Oferir un producte de tecnologia de la informació amb un servei gratuït d'instal·lació domèstica permet que una organització satisfaci les necessitats dels clients que no se sentin segurs d'instal·lar el producte.
