Els factors crítics d'èxit dels recursos humans varien segons la funció. Els beneficis i els associats de compensació tenen un conjunt diferent de factors d'èxit que els gestors de formació. Els especialistes en contractació i ocupació es valoren per diferents criteris que els directius de relacions laborals. El que tenen cada funció en comú són els empleats de la companyia en general. Tots els associats en recursos humans serveixen a la població dels empleats, fent-los entre les persones més importants de l'organització d'una empresa.
Compensació i beneficis
Un factor d'èxit crític per als seus socis de compensació i beneficis és la forma en què es compara la seva estructura salarial amb la competència. Es paga l'estructura atraient i manté associats clau i la seva facturació es manté baixa com a conseqüència d'aquesta estructura. Un altre factor d'èxit crític és el programa de beneficis. Avalueu si el vostre pla d'assistència sanitària té prou opcions i opcions per als vostres associats mentre que els costos són baixos per a la vostra empresa. L'eficàcia del vostre programa de jubilació de 401k és una altra mesura d'èxit per a aquesta funció de recursos humans.
Entrenament i desenvolupament
El vostre departament de formació es mesurarà per l'èxit dels seus programes de formació i desenvolupament. L'eficàcia i l'èxit d'aquests programes són certament factors crítics d'èxit per a aquesta funció. Els factors d'èxit crítics inclouen avaluacions de programes de formació i si les noves habilitats s'utilitzen de nou en el lloc de treball. Les reaccions dels participants als programes de formació i la capacitat del vostre departament de formació per produir programes a temps i dins del pressupost també són factors d'èxit importants per a aquesta funció.
Relacions amb els empleats
El departament de relacions laborals té un factor d'èxit crític en la satisfacció dels empleats. Els problemes dels empleats han de ser tractats de forma ràpida i confidencial. Els problemes potencials han de ser resolts abans que es converteixin en problemes més grans. L'assessorament d'associats i un pla eficaç de millora del rendiment també són àrees d'èxit crític per als empleats de les relacions laborals. La reducció dels percentatges de rotació i la capacitat d'atreure nous socis també són mesures clau d'èxit per a les relacions laborals. Una relació de treball efectiva amb els directius de la vostra línia també és essencial per a l'èxit d'aquesta funció de recursos humans.
Reclutament i contractació
La retenció d'empleats és un factor d'èxit clau per als associats de recursos humans responsables del reclutament i la contractació. De quina manera aquests associats localitzen i contracten empleats pendents és una de les àrees d'èxit més importants tant per a aquesta funció com per a una empresa. Les tècniques de reclutament han de produir un nucli sòlid de sol·licitants qualificats i el procés de contractació ha de ser fàcil d'entendre i utilitzar. Els errors en la contractació han de ser molt baixos i sempre s'ha de contractar l'empleat adequat.
