Com es pot informar sobre el vostre negoci? Podeu fer-ho mitjançant màrqueting estratègic i tàctic amb diverses eines de promoció. La manera com una empresa promou els seus productes i serveis dependrà d'una sèrie de factors com l'audiència, el pressupost i els recursos. Abans de desenvolupar la vostra barreja promocional, planifiqueu acuradament la vostra estratègia de màrqueting com a total perquè pugueu arribar de manera efectiva al vostre públic objectiu.
Consells
-
Els elements de la barreja de promoció inclouen publicitat, venda personal, promoció de vendes, màrqueting directe i relacions públiques.
Conegui la barreja de màrqueting
L'aspecte de la promoció és una secció de la barreja de màrqueting, que inclou producte, preu, lloc i promoció. Per tal de comercialitzar-se eficaçment perquè el públic objectiu es prengués en compte, una empresa ha d'elaborar un pla que tingui en compte els quatre elements de la barreja de màrqueting i s'asseguri que tots treballen conjuntament per transmetre el missatge desitjat per obligar a una venda..
Per exemple, si els elements de la mescla de promoció no compleixen el preu del producte, el pla tindrà més dificultats per tenir èxit. Una petita empresa que ven joieria de dissenyador de gamma alta no vol anunciar-se en una revista de ganga, ja que aquest tipus de promoció probablement no arribaria al públic adequat. De la mateixa manera, el lloc on es venen els productes necessita treballar conjuntament amb les qualitats del producte.
Els diferents tipus de promoció
Si bé hi ha moltes eines de promoció diferents a partir de les quals les empreses poden optar per comercialitzar els seus productes i serveis, generalment es troben en cinc categories diferents. Els exemples de barreja promocionals són publicitat, venda personal, promoció de vendes, màrqueting directe i relacions públiques.
Les empreses poden seleccionar qualsevol nombre d'aquests elements a l'hora d'elaborar la barreja promocional perfecta. En general, és aconsellable arribar al públic objectiu a través d'una sèrie d'eines de promoció diferents per garantir que el producte o servei es mantingui al capdavant per als clients potencials.
Abans de seleccionar els elements de la combinació de promoció, és millor determinar qui és el vostre públic, quins són els objectius de la vostra promoció i quin missatge utilitzarà per arribar als vostres clients potencials. Els consumidors es bombardegen amb centenars de missatges al dia, de manera que si voleu que la vostra es destaqui, és millor saber què vol escoltar el vostre públic.
Definir el vostre mercat objectiu
El primer pas per desenvolupar la vostra estratègia de barreja de promoció implica comprendre clarament qui és el vostre públic objectiu. Aquestes són les persones amb problemes que podeu resoldre amb el vostre producte. És fonamental investigar la seva demografia, com ara sexe, edat, ubicació, descripció de la feina i salari. A més, haurà de saber quins són els desafiaments als quals s'enfronten al món real que els pot portar a comprar el seu producte. Descobriu com el producte farà que la vida sigui millor per a ells.
Una vegada que sàpiguen qui és el seu públic, serà més fàcil determinar quins tipus de promoció ha d'utilitzar. Conèixer els demogràfics i els reptes del vostre públic pot ajudar-vos a determinar si una campanya publicitària i de relacions públiques atraure la vostra atenció millor que la venda personal, per exemple.
Si el vostre negoci comercialitza roba artesanal i ecològica, per exemple, és probable que el vostre públic objectiu ascendeixi a negocis sostenibles. És probable que vulguin fer la seva part per cuidar el medi ambient i poden estar molt preocupats pel canvi climàtic.
Establiu el vostre objectiu promocional
Després d'haver definit el públic objectiu, determineu els objectius de la vostra promoció. És probable que la vostra empresa vulgueu veure un augment dels ingressos, però clarament planifiqueu com arribareu a cada pas tàctic.
Voleu que els clients potencials facin clic al botó de compra del vostre lloc web o voleu que entrin a la vostra botiga? El vostre objectiu és crear consciència de marca i desenvolupar lleialtat de marca a llarg termini, o simplement busqueu un ràpid augment de les vendes per tancar l'any?
En el cas del negoci de roba ecològic, és possible que vulgueu encoratjar els clients potencials a fer clic al botó comprar a la botiga en línia. Com a resultat, totes les seves eines de promoció se centraran en aquesta crida a l'acció en la seva missatgeria.Si utilitzen publicitat en línia i màrqueting directe, per exemple, l'objectiu principal de cada peça promocional serà convèncer a les perspectives de dirigir-se al lloc web perquè puguin fer una compra.
Crea el teu missatge
Desenvolupeu un missatge clar, cohesionat i sucint amb el que el vostre públic objectiu identificarà. Parleu dels seus desafiaments i pors i mostreu-los com el vostre producte o servei ajudarà a satisfer les seves necessitats i resoldre els seus problemes. Creeu una proposta de valor únic que inclogui exactament el que ofereix i el que fa destacar el vostre negoci. Escriviu una llista de tres a cinc aspectes del vostre negoci que us resultin especials. Assegureu-vos de relacionar aquests elements amb els problemes als quals s'enfronta el consumidor.
A més d'esbrinar el que vols dir, hauràs de decidir com vols dir-ho. Això inclou establir una veu per a la vostra marca que podeu utilitzar a totes les promocions. El vostre públic està més interessat en una marca que sigui formal, divertida o seriosa, per exemple?
Per a les petites empreses que venen roba sostenible, poden establir que el que els fa únics és la seva dedicació a l'ús de materials respectuosos amb el medi ambient, envasos reciclables i una petjada reduïda amb una botiga en línia. En crear les seves promocions, utilitzaran aquests tres aspectes com els punts clau de venda per atraure el públic.
Arribeu a un gran públic amb publicitat
Un dels elements més coneguts de la barreja de promoció, la publicitat és qualsevol forma de comunicació pagada amb un clar patrocinador. Els llocs de publicitat inclouen televisió, ràdio, tanques publicitàries, diaris, revistes i en línia. A Internet, hi ha diverses categories per als tipus d'anuncis, que inclouen text, cerca, pancarta, mitjans de comunicació social i remàrqueting.
La publicitat és una manera excel·lent perquè una empresa arribi a un gran públic amb un missatge ampli. És un tipus efectiu de promoció per explicar als vostres clients potencials els avantatges del vostre producte o servei i com pot ajudar-vos a resoldre els problemes. També és una bona manera de crear consciència de marca i introduir noves línies de productes. La publicitat a intervals clau de moltes plataformes ajuda a mantenir la marca al capdavant de les perspectives.
Tanmateix, la publicitat no permet que les perspectives es relacionin directament amb l'empresa perquè és una eina de promoció unidireccional. A més, pot ser costós i fora del seu abast per a moltes empreses petites. En la majoria dels casos, la publicitat en línia permet generalment a les empreses orientar-se més de prop als seus consumidors mentre es manté rendible. Per exemple, la petita empresa que ven roba ecològica pot anunciar-se a través d'anuncis de xarxes socials dirigits a qualsevol persona que sigui part d'un grup amb consciència ecològica a Facebook.
Establir confiança amb la venda personal
La venda personal implica la construcció de relacions directes amb els seus clients potencials per telèfon, en persona o per correu electrònic. Normalment, aquest tipus de promoció es fa en un entorn individual i és una línia de comunicació bidireccional. Això permet que el prospecte faci preguntes sobre el producte i el negoci i permet al venedor pal·liar qualsevol problema que el comprador pugui tenir. També és una bona manera d'establir la confiança entre la perspectiva i el negoci.
No obstant això, perquè implica una comunicació individual, la venda personal pot ser molt costosa. Moltes empreses petites no tenen una força de vendes, i els membres del personal sovint són preses de tots els intercanvis, atenent a diverses parts del negoci. Això significa que potser no tenen temps per dedicar-se a la venda personal.
Incentivitzar les compres amb promocions de vendes
Les promocions de vendes són activitats de màrqueting que ofereixen als clients potencials un incentiu per comprar afegint valor al producte. Alguns exemples d'eines promocionals de vendes habituals inclouen descomptes, regals, concursos, primes, cupons i descomptes. Aquesta tàctica de promoció s'utilitza sovint per construir lleialtat entre els clients existents i ofereix als clients nous una raó de risc per comprar.
Un dels beneficis principals de les promocions de vendes és que són una manera excel·lent perquè les empreses augmenti ràpidament els seus ingressos en un curt període de temps. Quan estigui lligat a un esdeveniment o una festa específica, com ara el Dia de Sant Valentí o el final de l'any escolar, per exemple, les promocions de vendes poden tenir un gran èxit. Tanmateix, les empreses han de tenir cura de que no fan que els clients depenguin de promocions de vendes. De vegades, oferint massa promocions, els clients mantenen i esperen fer una compra fins que rebin algun tipus de valor afegit.
Per a les petites empreses que venen roba ecològica, una promoció de vendes pot ser oferir un comprador d'un sol ús durant la temporada de vacances o oferir un enviament gratuït amb la compra d'un determinat import en dòlars.
Acció obligatòria amb màrqueting directe
El màrqueting directe és una d'aquestes eines de promoció que proporciona als clients un missatge altament personalitzat. Similar a la venda personal, que s'utilitza per crear confiança en un entorn individual, el màrqueting directe se centra en proporcionar contingut personalitzat a una llista molt orientada. És un exemple de màrqueting d'un a un, on confiar i validar les preocupacions són els objectius. Alguns exemples de màrqueting directe inclouen màrqueting per correu electrònic, telemàrqueting, catàlegs i cupons enviats per correu.
L'empresa envia missatges específics a un petit segment del seu públic basant-se en els interessos de les perspectives, en l'historial de compres passat i en una sèrie d'altres factors. Atès que el missatge està dissenyat específicament per a aquest segment, hi ha una major possibilitat que el públic s'adoni. El màrqueting directe s'utilitza sovint per anunciar informació de l'empresa, com ara noves línies de productes i promocions de vendes noves. Per tal que el màrqueting directe sigui exitoso, les empreses han d'assegurar-se que les seves llistes de contactes estan actualitzades i fàcils de filtrar i que continguin la informació necessària.
Per al negoci que ven roba ecològica, el màrqueting directe és una gran manera d'anunciar nous productes com una nova línia de roba interior. Poden dirigir-se a clients passats que han comprat peces d'indumentària d'indumentària en els últims dos anys. D'aquesta manera, el negoci sap que és arribar a persones que han comprat un article similar en el passat, de manera que poden tenir més probabilitats de fer-ho de nou en el futur.
Construir bona voluntat amb les relacions públiques
Les relacions públiques impliquen desenvolupar una imatge favorable per a la marca als mitjans, amb l'objectiu de conscienciar la marca i augmentar les vendes. Normalment, la cobertura dels mitjans no es paga per l'empresa. Les activitats de relacions públiques inclouen comunicats de premsa, conferències de premsa, patrocinis i entrevistes a mitjans de comunicació.
Aquesta eina de promoció és una manera eficaç de controlar el dany si la vostra empresa ha desenvolupat una mala reputació o està enfrontant-se a crítiques als mitjans de comunicació. Les relacions públiques també són utilitzades per empreses per crear un fons de comerç a la comunitat oferint temps, diners a través de patrocini o productes i serveis gratuïts i de baix cost per a grups específics.
Tingueu en compte que la cobertura dels mitjans no és una cosa que moltes empreses poden controlar. Si bé l'objectiu de les relacions públiques és desenvolupar una imatge favorable als mitjans de comunicació perquè els clients potencials prenguin nota, és possible que el missatge no es perdi la marca o no arribi a les perspectives en absolut.
