Hi ha diversos tipus de problemes de comunicació que pateixen una organització, però alguns dels més difícils impliquen barreres perceptives entre persones o grups de persones. Quan les diferents parts interessades s'apropen a la mateixa situació, però veuen aquesta situació de manera diferent, aquestes percepcions variades poden causar dificultats en la comunicació. Trobar un terreny comú entre diversos punts de vista diferents pot ser un repte per als líders d'una organització.
Acompanyeu la formació de la diversitat amb les activitats de comunicació interpersonal. Els exercicis que ensenyen als empleats sobre els trets de diferents grups culturals o de gènere poden generar hostilitat si aquests empleats no veuen el benefici d'aquesta formació. Les activitats en les quals els empleats poden construir ponts genuïns d'interès comú enfortiran la formació de la diversitat a través de l'augment de la compres organitzativa.
Eviteu fer suposicions sobre un parlant o col · lega simplement basat en la seva aparença física o en trets superficials com accents. Tothom que entra al vostre entorn de treball pot tenir alguna cosa positiva per contribuir a la vostra organització i alguna cosa per ensenyar-te. Si entreu a una reunió o a una sessió d'entrenament amb l'objectiu de simplement aprendre una nova habilitat o consell, més de les vostres reunions de formació seran gratificants.
Ajusteu les vostres expectatives en conseqüència si una reunió o sessió d'entrenament és molt diferent del que esperàveu. Si un ràpid contacte amb el vostre supervisor es converteix en un comentari dur sobre un tracte recent o si la formació tècnica que esperava és una repetició d'informació que ja coneixia, converteix la situació en una oportunitat per mostrar les seves qualitats de lideratge.
Manteniu una actitud que diu que cada trobada en el treball, des de converses al refredador d'aigua fins a reunions de planificació fins a retirs, pot aportar alguna cosa positiva al vostre conjunt d'habilitats o a la vostra xarxa de contactes. Això farà que estiguis més obert als punts de vista dels altres, perquè estaràs buscant beneficiar-te de la seva experiència, en lloc de preguntar-te per què vas haver d'anar al seminari en primer lloc.
