Les barreres organitzatives poden ser qualsevol quantitat que abasti des dels elements físics fins a les actituds individuals i grupals. No han de ser articles importants. Podrien ser tan senzills com una extensa absència d'empleats o tan significativa com l'adquisició d'una organització per part d'un govern estranger. Fins i tot poden ser percepcions que no tenen cap base en la realitat. La clau per identificar barreres i eliminar el seu efecte restrictiu és identificar acuradament tots els aspectes de la barrera.
Consells
-
Les barreres organitzatives poden ser qualsevol quantitat que abasti des dels elements físics fins a les actituds individuals i grupals. No han de ser articles importants. Podrien ser tan senzills com una extensa absència d'empleats o tan significativa com l'adquisició d'una organització per part d'un govern estranger.
Identificació de barreres
El potencial per a una barrera existeix quan es necessita una acció que implica que dues o més persones prenguin una decisió. Els llocs comuns per a les barreres organitzatives són processos que requereixen signatures múltiples, presa de decisions per a les condicions no cobertes en política, el desenvolupament de nous programes sense suport directiu superior, reunions de comissions en general i la majoria de canvis que afecten l'estat dels empleats.
Les actituds que generen una condició negativa també poden ser barreres. Fins i tot la indiferència de vegades pot crear una barrera. Si alguna cosa deté o retarda un procés o un moviment del punt A al punt B, ha de ser revisat i avaluat.
Avaluació de la barrera
Les barreres provenen de moltes formes i de moltes fonts. Poden ser temporals o permanents. Quan s'està avaluant una barrera, cal que observeu totes les activitats que precedeixen el retard, així com les activitats que segueixen el retard.
La principal arma per avaluar una possible barrera és preguntar "Per què existeix aquesta barrera?" De vegades la resposta és que la barrera és temporal que desapareixerà. De vegades la resposta no es coneix. Aquestes respostes identifiquen un punt de partida per abordar les barreres.
Avaluar la situació i descobrir qui està involucrat, què fan, on ho fan i quina part té en el procés general. Aquesta informació ajudarà a identificar punts de pivot per eliminar o almenys minimitzar l'impacte de les barreres.
Identificació de punts de pivot
Els punts de pivot són aquells comportaments o actituds que provoquen les accions o la manca d'accions que creen barreres organitzatives. Un exemple d'un punt central en l'aprovació de la formació en línia pot ser el marc de la ment de l'individu que aprova els canvis. L'individu pot no creure que l'aprenentatge en línia funcioni a causa d'una mala experiència. La comprensió d'aquests punts de pivot és fonamental per eliminar o modificar les barreres.
Extracció o modificació de punts de pivot
Documentar les troballes una vegada que hàgiu identificat els punts de pivot. Aneu amb compte per solucionar el problema, no la personalitat. Us recomanem identificar i recomanar solucions per superar les barreres. Intenta identificar bons motius pels canvis.
Els millors motius per al canvi són el millor servei al client, els costos reduïts o els beneficis millorats. Assegureu-vos que no deixeu que un possible biaix personal accedeixi a la documentació dels possibles beneficis. Sempre intenta ser una mica conservador.
