Les organitzacions en què treballen les persones tenen un efecte en els seus pensaments, sentiments i accions.Aquests pensaments, sentiments i accions, al seu torn, afecten a la pròpia organització. El comportament organitzatiu estudia els mecanismes que governen aquestes interaccions, tractant d'identificar i fomentar conductes conductives per a la supervivència i l'eficàcia de l'organització.
Satisfacció en el treball
La comprensió del comportament organitzatiu pot donar llum sobre els factors que poden afavorir o dificultar la satisfacció laboral, com ara la configuració física, les recompenses organitzatives i els càstigs o les característiques del grup de treball. La satisfacció laboral al seu torn pot afavorir una major productivitat i una reducció de la rotació, alhora que proporciona un major apalancament per a la contractació de talent.
Trobar la gent adequada
Un vaixell amb totes les espelmes i sense ancoratges no seria capaç, un amb totes les àncores i cap vela que no arribaria a cap lloc. El comportament organitzatiu pot ser útil per trobar la combinació adequada de talents i estils de treball necessaris per assolir la tasca a la mà. Això pot ajudar a decidir qui ha d'incloure en un equip o grup de tasques, a més de decidir qui pot promoure un lloc de lideratge, o fins i tot el perfil ideal per a noves contractacions.
Cultura organitzativa
A mesura que les organitzacions creixen, pot arribar a ser difícil mantenir un sentit de propòsit comú i una unitat de direcció. El comportament organitzatiu és útil per comprendre i dissenyar els canals de comunicació i estructures de lideratge que puguin reforçar la cultura organitzativa. Com els entorns empresarials que evolucionen ràpidament obliguen a les organitzacions a adaptar-se, entrant, per exemple, en mercats globals o utilitzant mà d'obra virtual, el comportament organitzatiu pot ajudar a mantenir una identitat clara sense perdre la flexibilitat i l'adaptabilitat.
Lideratge i resolució de conflictes
Jugar pel llibre i no fer onades pot estar bé per a algunes organitzacions, però la mentalitat de comandament i control de l'edat de fabricació pot arribar a ser contraproduent en el mercat del coneixement. El comportament organitzatiu pot ajudar a fomentar el lideratge, la proactivitat i la resolució de problemes creatius. Quan es permet la creativitat, la divergència d'opinions és inevitable, però el comportament organitzatiu pot proporcionar el lideratge i la dinàmica d'arbitratge necessaris per convertir els conflictes en intercanvis d'idees constructius.
