Imagineu-vos a treballar cada dia envoltat d'un equip de persones eficient, productiu i impulsat per tenir èxit. Com pot fer això el vostre petit negoci? Podeu motivar els vostres empleats i donar-los incentiu per fer el millor possible.
La cultura del vostre negoci està directament relacionada amb el rendiment dels vostres empleats ___ En desenvolupar processos de motivació dels empleats i lligar-los directament a la cultura de l'empresa, la vostra petita empresa pot prosperar amb un equip d'empleats altament motivats.
Consells
-
La definició de motivació en el lloc de treball és quelcom que potencia els empleats per dur a terme el millor possible.
Què és la motivació laboral?
Quan els empleats estan incentivats en el treball, aconsegueixen majors nivells d'èxit i proporcionen a l'empresa un major valor a través del seu rendiment.
Per augmentar la productivitat dels empleats en la vostra petita empresa, és important centrar-se a motivar-los i inspirar-los. Quan els seus empleats estiguin motivats, intentaran completar cada tasca amb més eficàcia de manera oportuna i se centraran en la qualitat del seu treball.
La importància de la motivació laboral
El psicòleg americà Frederick Herzberg va encunyar el Teoria de la motivació-higiene el 1959, que va dir que els empleats necessiten més que el sou per motivar-se en el treball. Els empleats tenen dos tipus de motivació:
- intern
- extern
Per tal que l'empresa augmenti l'eficiència dels empleats, necessita comprendre i respondre a aquestes dues motivacions.
Les motivacions internes inclouen coses com emocions i pensaments, com ara estar avorrits de fer la mateixa tasca durant diversos anys en comparació amb emocionar-se i desafiar-se per tasques noves i diferents. Les motivacions externes inclouen aspectes com el salari i l'entorn laboral, com ara el sòl del cubicle o de la fàbrica.
Segons Herzberg, si un negoci vol tenir empleats motivats, cal abordar tant els factors externs com els interns per garantir que els seus empleats estiguin satisfets. Si bé proporcionar als empleats un augment o una bonificació pot semblar un bon incentiu, no és suficient per obligar sempre a un empleat a estar motivat. Al contrari, les empreses també han de considerar aspectes com ara emocions i pensaments.
Barreres per treballar la motivació
Hi ha diverses barreres per a la motivació laboral en el lloc de treball modern. Per a molts empleats, La motivació està directament vinculada al seu gerent. Si el supervisor està micromaginant els moviments dels empleats, pot sentir-se com si no es confiï, que és desmoralitzador. Les revisions i avaluacions de rendiment laboral pobres també poden ser difícils. Encara que la retroalimentació crítica és necessària per a l'èxit, els administradors poden fer comentaris de manera positiva per ajudar a energitzar els empleats.
La manca de recompenses com salari, bonificacions i beneficis són una altra barrera per a la motivació laboral. Per augmentar la productivitat i l'eficiència de l'ocupació, les empreses han de recompensar adequadament els empleats amb salaris amb tipus de mercat, bons vinculats al rendiment i paquets de beneficis competitius.
El rendiment de l'empresa també pot ser un factor motivacional vital. Si l'empresa està sotmesa a problemes financers i sovint es desprengui dels empleats, els treballadors podrien no estar tan energizados com per posar-los el millor en el treball, assumint que també seran despedits. De la mateixa manera, si l'empresa no està funcionant bé, els empleats poden sentir que els seus membres de l'equip no estan fent prou esforç, i poden seguir el seu exemple.
Implementació de processos de motivació laboral al vostre negoci
Una manera eficaç de motivar els empleats és aprofundir el procés en la cultura de la vostra petita empresa. Per exemple, la majoria de les empreses grans i petites solen tenir una revisió anual o trimestral del rendiment dels empleats. Aquest és un bon moment per proporcionar als vostres empleats comentaris positius, elogis i agraïments. Fins i tot si oferiu detalls sobre com l'empleat pot millorar el seu rendiment, encara podeu prendre el temps per assenyalar com és valuós per al vostre negoci.
Dissenyeu els rols del vostre negoci tenint en compte els motivadors interns dels empleats. Si el paper només implica fer la mateixa tasca una i altra vegada, pot provocar la insatisfacció en el treball. En lloc d'això, formeu part del seu procés empresarial per desenvolupar rols que ofereixin desafiaments i varietat d'empleats, que generen motivació. Quan sigui possible, assegureu-vos que hi hagi una escala professional perquè els vostres empleats pugin, de manera que estan motivats per treballar per a una promoció.
Construir activitats motivadores en la vostra cultura organitzativa ajudarà a la vostra empresa a dinamitzar i incentivar els vostres empleats. Això, al seu torn, els permetrà realitzar-se millor, el que conduirà a majors nivells de rendiment per a la vostra petita empresa.
Conduir per exemple
Com a propietari d'un negoci petit, hi ha diverses tàctiques que podeu utilitzar per motivar els vostres empleats diàriament. Comenceu amb l'exemple líder, comportant com voleu que els vostres empleats es comportin. Si voleu que els vostres empleats arribin d'hora i es retardi per finalitzar els projectes sensibles al temps, assegureu-vos de fer el mateix perquè pugueu veure que també heu invertit en el treball i que estan motivats per donar més temps al negoci. Assegureu-vos de recompensar els empleats en casos com aquest quan vagin més enllà.
Si executeu un restaurant, per exemple, i necessiteu que els vostres cambrers acceptin funcions addicionals, com ara la neteja de la porta davantera, podeu motivar els vostres empleats fent les tasques unes quantes vegades. Quan els empleats consideren que el treball que fan és important, poden sentir-se més motivats per completar-lo.
Mantenir-se a les vostres polítiques
Moltes companyies tenen totes les polítiques que diuen que els seus empleats són els seus millors actius, però no tots tracten als seus empleats d'aquesta manera. Si el vostre negoci atrau els empleats dient que són el cor de la cultura de l'empresa, assegureu-vos de tractar-los com a tals. No fer-ho pot provocar una disminució de la motivació laboral.
Si el vostre negoci indica que valora els comentaris dels empleats, per exemple, és important escoltar-lo. Això inclou prendre el temps per donar les gràcies als empleats pels seus comentaris i intentar implementar-lo quan sigui possible. Independentment de les vostres polítiques d'empresa, mostreu als vostres empleats que us presenten i són fidels a la vostra paraula.
Aclarar les expectatives del lloc de treball
Una part important de la motivació laboral és clarament informant als vostres empleats què s'espera d'ells. D'aquesta manera, no hi ha confusió sobre el que comporta el paper. Establir expectatives clares a l'inici del paper augmenta la motivació perquè els empleats saben exactament com han de realitzar. En comprendre la seva descripció de la feina completament, els empleats tenen menys possibilitats de millorar.
Per exemple, si un paper dins del petit comerç minorista és per un representant del servei d'atenció al client que tracta el trànsit de trànsit entrant a la botiga, assegureu-vos de definir totes les tasques que el treballador necessita fer. No espereu que ja sabrà tot el que necessiteu, fins i tot si és un professional experimentat. Si espera que el representant del servei d'atenció al client finalitzi la caixa registradora després del seu torn, assegureu-vos de fer-ho saber.
Si l'empleat no sap que ha de fer aquesta tasca, és possible que no ho faci. Això us portaria a pensar que no té un rendiment inferior quan realment ignora les obligacions completes. Per augmentar la motivació, assegureu-vos d'establir clarament les expectatives perquè no hi hagi malentesos.
Inverteix en la vostra força laboral
La inversió ve de moltes formes diferents. Per descomptat, un salari just, avantatges i beneficis són importants i mostra als vostres empleats que invertiu en el benestar del vostre negoci a través d'ells. Tanmateix, la inversió també es pot proporcionar a les persones amb oportunitats educatives. Si un empleat vol millorar les seves habilitats en el màrqueting, per exemple, el pagament per ell d'un breu curs en línia és un factor motivador i dinamitzador.
El temps també és una inversió important. Preneu-vos el temps per conèixer els vostres empleats a nivell personal. Ja sigui que tingueu un empleat o 100, prengui uns minuts per obtenir informació sobre el que els fa marcar. Què els agrada fer en el seu temps lliure? Com és la seva família?
Conèixer aquest tipus de detalls i conversar amb els empleats a nivell personal ajuda a construir la moral i la confiança. Els empleats poden estar més motivats per treballar de forma eficient per a un gerent que pren el temps per escoltar sobre el seu dia en comparació amb qui només parla de negocis.
Promoure el equilibri entre la vida laboral i la vida
Tingueu en compte que la motivació no s'atura al final de la jornada laboral. Quan els empleats es dirigeixen a casa, molts d'ells prenen el seu treball a casa amb ells perquè senten la necessitat de fer-ho per mostrar el negoci que estan compromesos. En lloc de fer això una expectativa, anima els empleats a prendre temps per estar amb els seus amics i familiars.
Prengui uns quants minuts de la jornada laboral per divertir-se bé amb els seus empleats. Una manera senzilla de fer-ho és menjar dinar amb el vostre equip. Ja sigui per anar a una cafeteria o simplement menjar a l'oficina, parleu amb el vostre equip sobre altres coses que no funcionen durant el menjar.
Portar elements divertits a l'espai d'oficines també pot fomentar l'equilibri entre el treball i la vida. Per exemple, moltes empreses tenen elements com ara una taula de futbol sala o jocs de vídeo a la sala comuna per animar els empleats a trigar uns minuts a recarregar-se i gaudir de l'empresa. Això mostra als vostres empleats que els valora i vol que es diverteixin a la feina, que és un factor motivador definit.
Reconeixeu un treball excel·lent
Una part de la motivació laboral implica mostrar reconeixement d'alt rendiment. El reconeixement i les recompenses es poden obtenir tant en formes tangibles com intangibles. Els articles tangibles inclouen coses com ara bonificacions, premis i regals. Les recompenses intangibles inclouen elogis públics i comentaris de rendiment positiu.
Moltes empreses tenen premis anuals, com ara l'empleat més valuós o el millor registre de vendes. Tenir aquest tipus de factors motivadors en el vostre negoci ajuda a augmentar la productivitat perquè els empleats tenen alguna cosa específica cap a la qual estan treballant. Els premis dels premis no necessiten tenir un valor monetari elevat. També podeu regalar coses com ara un dia extra de vacances o una targeta de regal a un restaurant.
L'elogi públic és un element motivador amb el qual moltes empreses troben èxit. Quan els empleats realitzen de manera que va més enllà del que està esperant, assegureu-vos de deixar-los saber a l'equip que els agraeix. Només reconèixer un treball excel·lent pot recórrer un llarg camí.
Mesura els resultats
La motivació és una qualitat difícil de mesurar. Com podeu saber si els vostres empleats estan motivats o no i si algun dels vostres plans i programes de motivació ha funcionat?
Hi ha certs números als quals es pot prestar atenció. Com està retenint els empleats des que va començar els processos de motivació dels seus empleats? Ha millorat els seus ingressos des que va implementar plans de motivació laboral? Ha disminuït la teva experiència negativa amb els empleats des que vas començar a centrar-te en la motivació laboral?
El que funciona en una empresa no funcionarà en un altre. Tot depèn de la cultura de la vostra empresa i la forma en què implementa els plans de motivació laboral del vostre negoci. Tanmateix, quan els vostres empleats estiguin energizados i estiguin encoratjats a fer el millor rendiment, veureu els resultats a la vostra línia inferior.
