La departamentalització és l'agrupació de llocs de treball en una àrea d'una organització. L'agrupació augmenta l'eficiència en moltes organitzacions i permet als treballadors especialitzar-se en una àrea particular de l'empresa. Per exemple, el personal de vendes treballa conjuntament en el departament de vendes o el personal comptable treballa en el departament de comptabilitat. La departamentalització és un dels passos en la creació d'una estructura organitzativa.
Tipus de grup
La gestió pot agrupar les feines en àrees per funció, ubicació, producte o clients. La departamentització funcional crea grups de llocs de treball per funció per a l'organització. Per exemple, els departaments en una departamentalització funcional inclouen màrqueting, producció, comptabilitat, vendes i compres. Les empreses amb múltiples ubicacions poden departamentar per ubicació per augmentar l'eficiència dels treballadors en diferents àrees del país. Les empreses també poden agrupar treballs a l'organització per producte. Per exemple, en una empresa de fabricació d'electrònica, la direcció pot crear departaments per a televisors, estereus o equips informàtics. Els departaments de productes tenen empleats dedicats a la comercialització, venda, planificació de la producció i compra per a cada producte. Les empreses poden optar per crear departaments per part de clients, com ara un departament comercial i un departament governamental.
Combinacions
Les empreses poden combinar empleats de diferents departaments per a projectes especials. Per exemple, durant el desenvolupament d'un nou producte, l'empresa pot reunir un equip d'empleats de producció, compra i enginyeria per dissenyar i construir el nou producte.
Beneficis de la departamentalització
Cada tipus d'agrupació té beneficis per a l'estructura organitzativa. La direcció ha de seleccionar la departamentalització que funcioni millor en funció de les necessitats de la companyia. En una divisió de departaments basada en el client, els treballadors aprenen els requisits específics per a cada client i es converteixen en experts per satisfer aquestes necessitats. La departamentalització funcional permet als treballadors especialitzar-se en una àrea particular del negoci, mentre que els que treballen sota una divisió basada en productes de l'organització es converteixen en experts en els seus productes.
Desavantatges de la departamentalització
Cada tipus de departamentalització també té desavantatges. Per exemple, els treballadors d'un departament de serveis funcionals poden arribar a ser més estretes. Els empleats poden centrar-se en les necessitats del departament per sobre de les necessitats de l'organització en general. La departamentalización basada en productes pot crear redundàncies a l'organització, que augmenten el cost del treball. Per exemple, en lloc d'un professional de màrqueting que treballa en diverses línies de productes, l'empresa contracta un treballador separat per centrar-se en cada producte.
