Els empleats no treballen en un buit. En molts negocis, els directius volen realitzar avaluacions de rendiment periòdicament per controlar la qualitat del treball. Les avaluacions de rendiment poden provocar estrès per a directius i treballadors, però establir procediments formals pot ajudar a desmitificar el procés i fer que els resultats siguin més eficaços. La comprensió del propòsit de les avaluacions de rendiment i el seu efecte en la qualitat del treball poden ajudar a estructurar les avaluacions al vostre lloc de treball per augmentar l'eficiència i l'eficàcia.
Altres noms
Les avaluacions de rendiment poden tenir altres noms; un negoci també pot fer referència a avaluacions com avaluacions dels empleats, avaluacions d'empleats o valoracions de rendiment. El mateix procés també es pot anomenar informe de rendiment dels empleats o revisió dels empleats. Tots es refereixen a la categorització de la qualitat de treball d'un empleat.
Propòsit
Hi ha moltes raons per les quals els empresaris poden implementar avaluacions de rendiment. La reunió amb els empleats per a revisions periòdiques ajuda a formalitzar l'avaluació, de manera que els directius poden reconèixer els punts forts i suggerir estratègies per abordar les debilitats. També ajuda a quantificar el comportament dels empleats en considerar promocions i augments. Fer promocions més objectives pot ajudar les empreses a evitar problemes legals si els empleats se senten menyspreables, ja que tindrà evidència del rendiment dels empleats. Les avaluacions de rendiment també augmenten la rendició de comptes, ja que els empleats saben que els supervisors revisaran les seves accions. Les ressenyes també poden augmentar la motivació, ja que els empleats s'esforcen per treballar d'alta qualitat amb l'esperança d'avaluacions positives.
Preocupacions
Les avaluacions de rendiment poden causar preocupacions tant per als directius com per als empleats. Els empleats poden tenir inquietud que els gerents valoraran injustament el seu rendiment laboral, assignant qualificacions negatives i comentaris per evitar que rebin augments o promocions. Els directius poden sentir-se incòmodes assenyalant àrees de millora, tement que les valoracions crítiques resulten en hostilitat o frescor.
Factors
Les avaluacions de rendiment de la qualitat del treball impliquen múltiples factors. Els empleats poden ser classificats pel seu coneixement de funcions, competència, precisió i exhaustivitat. Altres característiques incloses en les revisions dels empleats poden incloure la cooperació, la capacitat de col·laboració, l'eficiència i la flexibilitat. La capacitat de decisió, la fiabilitat i la capacitat de resposta a les sol·licituds de servei són altres àrees que es podrien avaluar. Els administradors poden completar formularis que avaluen aquestes característiques del treball de qualitat marcant caselles marcades com "excel·lents", "mitjanes" o "inacceptables". També podrien optar per afegir comentaris a la classificació.
Consells
Augmentar l'eficàcia de les avaluacions de rendiment proporcionant als empleats un ampli avís de quan es revisaran, com es realitzaran les avaluacions i quins factors s'avaluaran. Els directius haurien d'evitar fer comparacions entre els empleats. Mantingueu les avaluacions professionals evitant comentaris personals o demaneu disculpes per a ressenyes que no siguin ideals; assignar classificació justa per a la qualitat del treball significa que els treballadors els han guanyat, de manera que els administradors no necessiten fer excuses per a avaluacions negatives. Avaluacions de bescanvi amb exemples específics, incloent-hi incidents, dates i personal implicat, per tal de donar-los una revisió de legitimitat afegida.
