Independentment de la mida, totes les empreses han d'emprar diverses eines per avaluar el progrés i l'eficiència. La majoria d'aquestes eines es refereixen a l'avaluació de processos, empleats, productes i qualitat per garantir que l'empresa compleixi els requisits i les promeses de producció i servei al client. La gestió del rendiment i la valoració del rendiment són dos els administradors d'aquestes eines que s'utilitzen per executar una empresa.
Definició
La primera diferència entre la gestió del rendiment i la valoració del rendiment és la definició. La gestió del rendiment és un conjunt d'activitats i avaluacions que asseguren que l'empresa sigui eficaç i eficaç en el procés de compliment dels seus objectius. Analitza i concentra diversos elements dins de l'estructura de l'empresa, com ara el rendiment global de l'empresa, el rendiment d'un departament específic, les fases de producció d'un producte o servei i el rendiment dels empleats. La valoració del rendiment és l'anàlisi específica del rendiment dels empleats a l'empresa. Avalua el treball i la qualitat de l'empleat durant l'any. La valoració del rendiment es pot considerar un pas en el major esforç de gestió del rendiment, un pas que se centra en el rendiment passat de l'empleat, mentre que la gestió del rendiment és un procés continu que avalua el rendiment dia a dia.
Tasques del supervisor
Els directius i els supervisors són vitals per als dos mètodes d'avaluació.En la gestió del rendiment, el supervisor o el gerent actua com a entrenador, algú que dirigeix tots els empleats i s'estructura en el departament que s'encarrega d'aconseguir un objectiu comú a través d'un encoratjament constant. A continuació, planifica i estableix expectatives realistes, finalment, mesurant els resultats en forma diària o setmanal. En la valoració del rendiment, el supervisor actua més com un jutge del treball i el rendiment de l'empleat, i en general ho fa a través d'una entrevista personal (anual o semestral). El supervisor avalua el rendiment del treballador, identifica les debilitats i els punts forts en el treball del treballador i estableix els plans per millorar aquestes deficiències mitjançant la utilització dels punts forts de l'empleat. Els empresaris i gestors poden utilitzar els resultats de la valoració del rendiment per assolir els objectius a través de l'enfocament diari de la gestió del rendiment.
Mètodes
Els mètodes que utilitzen els empresaris en la valoració del rendiment són més estructurals i formals que els mètodes en la gestió del rendiment, i solen consistir en avaluacions específiques que valoren els empleats en àrees específiques de rendiment basades en els objectius de la companyia. La valoració del rendiment estableix un mesurament d'alt rendiment per mostrar als treballadors el que s'espera i els encoratja a satisfer aquestes expectatives. Els mètodes utilitzats en la gestió del rendiment són més flexibles que els utilitzats en les valoracions del rendiment, ja que la gestió del rendiment es basa en el rendiment diari. Per aquest motiu, els seus paràmetres d'avaluació són més tangibles. Té objectius de rendiment ideals com a directrius, però no està totalment invertit en aquests ideals. Més aviat, és sensible a allò que un empleat pugui assolir realment en un dia de treball.
Aquests dos tipus de mesurament del rendiment, junts, creen una poderosa eina de gestió i avaluació, que permet a l'empresa assolir un major nivell de rendiment.
