Els criteris de rendiment són estàndards per al comportament dels empleats en el treball. Aquest criteri conté molt més que com un empleat fa el treball. Els empleats es valoren de la manera en què fan els seus llocs de treball en comparació amb un conjunt de normes determinades per l'empresari.
Descripcions de feines
Les descripcions de feines són la part principal de la definició de rendiment. El que l'empleat ha de fer determina la forma en què s'ha de realitzar el treball. La majoria de les vegades, la qualitat i la quantitat són dues mesures.
Establiment dels criteris
La quantitat de treball que un empleat ha de fer afecta directament el ben fet. Els empresaris exigeixen una gran productivitat i alta qualitat. Si els empleats tenen massa feina, pot afectar el rendiment que fan. Si no tenen prou feina per fer, el negoci pateix.
Tasca versus comportament
A més de les diverses tasques que componen el treball, també hi ha el comportament de l'empleat. Moltes vegades la productivitat es veu afectada per l'absentisme excessiu, la pobra actitud, la manca de treball en equip i nombrosos errors.
Avaluació de rendiment
Els programes d'avaluació de rendiment s'utilitzen en moltes empreses. Els empleats reben requisits laborals, formació en el lloc de treball, objectius de rendiment i expectatives de la companyia. Els empleats es classifiquen segons els criteris establerts i si no es milloren les avaluacions pobres, l'empleat es pot rescindir realment. Moltes companyies utilitzen les valoracions de rendiment per als augments, promocions i premis.
Resum
No hi ha una definició simple del rendiment dels empleats. Com s'ha comentat, hi ha múltiples facetes per al rendiment i han d'estar clarament definides amb equitat per a l'empleat i l'empresa. Cada vegada que comença un nou treball, assegureu-vos de preguntar a tots els qui, què, quan, on i per què.
