Els sistemes de valoració de rendiment tenen els seus avantatges i inconvenients, que depenen de la força laboral, les mides i les filosofies de les empreses, els grups ocupacionals i les filosofies de gestió del rendiment. La distribució forçada de l'avaluació de l'acompliment dels empleats rep la crítica pel seu enfocament de línia dura per cultivar les habilitats dels empleats i la falta d'atenció als empleats que lluiten per realitzar els seus treballs amb èxit.
Definició
L'enfocament de la gestió del rendiment anomenat "classificació forçosa" o distribució forçada és la pràctica d'avaluar els empleats per situar-los en un dels tres grups. Aquesta pràctica es basa en la teoria de que el 20% de la força de treball són d'alt rendiment i que, per tant, s'haurien de preparar i desenvolupar per convertir-se en líders de l'organització. Els treballadors mitjans, que componen el 70 per cent de la força de treball, són empleats que són treballadors fiables i fiables que poden o no tenir la capacitat d'ingressar al 20 per cent més alt. El 10 per cent inferior dels empleats són els que no tenen un futur amb l'empresa. Els supervisors que utilitzen el mètode de classificació forçada han de classificar els treballadors en aquests tres grups clarament definits.
Millora del rendiment laboral
El major defensor del rànquing forçat o la diferenciació és l'ex director executiu de GE, Jack Welch.Afirma que el rànquing forçat millora el rendiment dels empleats perquè tothom està competint per accedir al màxim club del 20 per cent. Els arguments contra el rànquing forçat es refereixen a una feroç competència en el lloc de treball que elimina qualsevol possibilitat de formar un equip. En un article publicat per Harvard Business Review, el consultor de gestió, Dick Grote, afirma: "Molts crítics del rànquing forçat han reconegut que si bé el procediment pot millorar la qualitat global de la força laboral d'una empresa, pot fer-ho a un preu elevat, conseqüències en matèries com ara la moral dels empleats, el treball en equip i la col·laboració, la manca de voluntat dels sol·licitants d'iniciar sessió amb un empresari que utilitza un procés de classificació forçosa i percepcions dels accionistes ".
Moral d'empleats
Aquesta competència ferotge pot manifestar-se com una baixa moral dels empleats, que afecta el rendiment dels empleats i la satisfacció laboral. Els empleats en la part inferior del 10 per cent de la força de treball no s'inclouen immediatament després de la valoració forçada de classificació, no obstant això, identificar-se com un dels empleats menys valorats de l'empresari té un impacte important en la participació dels empleats. En l'article de Cary Silverstein titulat "El bé, el dolent i el lleig: distribució forçada en les revisions de rendiment", afirma: "La distribució forçada també crea una competència poc saludable entre els companys. Sabent que sempre hi ha un percentatge inferior que serà forçat a sortir, la competència per a les qualificacions provoca temor i egoisme entre la força laboral ".
