El comportament organitzatiu analitza com la gent interactua i es comporta en el lloc de treball. Aquesta ciència social estudia com els empleats treballen com a individus i dins de grups en un esforç per ajudar els directius i professionals de recursos humans a comprendre la dinàmica existent i desenvolupar estratègies de gestió que puguin augmentar l'eficàcia i l'eficiència. L'estudi d'aquestes dinàmiques també ajuda en el desenvolupament de programes de formació i reciclatge que no només beneficien els empleats individuals, sinó que també beneficien a tota la corporació a la llarga.
Anàlisi d'influències
Basant-se en la creença que cada individu forma part d'un conjunt més gran, la conducta organitzativa es basa en els àmbits de la psicologia i la sociologia per analitzar les influències que fan que els empleats marquen quan treballen soles o com a grup. L'anàlisi d'aquestes influències des del punt de vista individual, grupal i organitzatiu permet determinar com les actituds i percepcions del treballador individual afecten l'entorn laboral i com l'entorn laboral afecta, al seu torn, la qualitat del treball que produeix l'individu.
L'individu
Quan un estudi de comportament organitzatiu se centra en l'empleat individual, observa les capacitats de la persona, incloent la seva habilitat per aprendre, la seva percepció, la seva creativitat i la seva capacitat de cooperar amb els altres, entre altres trets. Les seves qualitats es comparen amb les d'altres treballadors per determinar si necessita una formació addicional o si encara té un paper que beneficia el seu creixement i desenvolupament professional.
El grup
Un cop estudiats els individus de l'organització, el comportament organitzatiu observa cada individu en el context del grup per analitzar la dinàmica en joc. Aquesta dinàmica determina rols, percepcions grupals de lideratge i poder, i cohesió, així com altres trets que el grup comparteix. Un entorn de treball tòxic, per exemple, pot mostrar un gran desequilibri entre els rols percebuts i els problemes de dominància entre un grup de treballadors.
La organització
Una vegada que tingueu una instantània de com les personalitats individuals de l'organització treballen dins d'un grup, podeu examinar temes més amplis, com ara la cultura organitzativa, el conflicte, el canvi i la diversitat cultural. També podeu resoldre qualsevol problema negatiu en joc. Si el grup estudia, per exemple, troba que hi ha un entorn tòxic dins de l'organització com a conseqüència de funcions percebudes o problemes de dominància entre els empleats, aquest tema pot haver passat a formar part de la cultura de l'organització, que podria ser perjudicial a la llarga. Amb la comprensió de la dinàmica en joc, la gestió i els recursos humans poden començar a desenvolupar maneres d'eliminar el problema i fomentar noves iniciatives que condueixin la cultura de l'organització en una direcció positiva.
