Els emprenedors poden construir empreses, però la gent els fa anar. Les empreses tenen èxit quan els líders i els empleats persegueixen objectius organitzatius junts. Reconèixer les característiques d'un grup us pot ajudar a formar equips d'alt rendiment que us permetin créixer la vostra empresa i que us agradin les vostres persones.
Com es defineix un grup en el comportament organitzatiu?
Els estudis han demostrat que els equips poden aconseguir més que individus, especialment quan es necessita una combinació d'habilitats, experiència i idees per completar tasques o aconseguir objectius. Un grup està format per dues o més persones amb objectius comuns i interessos compartits. Pot ser creada per una organització o per les persones de l'organització. Els membres del grup interactuen entre ells i són interdependents. El grup aconsegueix o falla col·lectivament. Es pot dissoldre quan ha tingut èxit o quan no ha complert el seu propòsit. O pot perseguir nous objectius junts.
Quins tipus de grups hi ha a les organitzacions?
Hi ha dos tipus de grups en el comportament organitzatiu:
Grups formals
La seva empresa pot formar grups d'empleats per centrar-se en problemes o oportunitats particulars. Aquests grups formals poden adoptar la forma de:
- Grups de comandaments que informen a un administrador.
- Grups de tasques que es poden carregar amb un propòsit definit com ara desenvolupar un producte o establir polítiques de lloc de treball noves.
- Grups funcionals que tenen responsabilitats en curs per als departaments com la comptabilitat o el màrqueting.
Grups informals
Les persones poden formar grups independentment de l'organització, i aquests grups poden tenir la forma de:
- Els grups d'interès es van formar al voltant dels hobbies.
- Grups d'amistat que es poden produir quan els empleats comparteixen diversos interessos o valors.
- Grups de referència que es creen quan els membres s'ofereixen voluntaris per mantenir-se a certes normes com en termes de comportament ètic.
Com influeixen els grups el comportament organitzatiu?
Els grups poden moure el vostre negoci endavant o retirar-lo. Per exemple, si el grup que està integrat per tots els vostres empleats segueix totes les vostres regles i compleix tots els estàndards de rendiment, llavors el vostre èxit està virtualment segur. Però si els grups d'empleats s'oposen a la direcció o fan treballs de mala qualitat, la seva empresa pot lluitar.
Encoratjar un rendiment òptim mentre es corregeix el treball de baix nivell normalment pot ajudar a millorar la vostra empresa. Sovint els empleats volen sentir un sentiment de pertinença, però també valoren la seva independència. Els grups de gestió adequats us poden ajudar a optimitzar el rendiment dels empleats. Factors com la mida del grup, els recursos i la dinàmica poden afectar el rendiment dels grups, que al seu torn influeixen en el comportament organitzatiu.
Quines són les característiques d'un grup en el comportament organitzatiu?
Propòsit
Ja sigui per a tota la companyia o per a un grup en particular, els grups tenen un propòsit i una missió compartits. També podeu definir objectius i objectius específics al voltant de la missió i el propòsit. A continuació, els vostres grups poden interrompre el treball en tasques que poden completar junts o a través dels seus membres com a persones físiques. Els membres comparteixen el compromís de complir el propòsit del grup i aplicar les seves diverses competències per aconseguir els seus objectius.
Rols
Cada membre del grup té un paper. La seva capacitat i voluntat per complir amb les responsabilitats d'aquest paper influeixen en l'èxit del grup. Les funcions es poden assignar formalment o informalment. Els membres poden tenir funcions múltiples simultàniament.
Les funcions orientades a tasques s'associen a com funcionen els membres del grup. Alguns exemples inclouen clarificador, cercador d'informació o proveïdor, informador, iniciador, provador de la realitat i resumidor.
Els rols orientats a la relació s'apliquen a com els membres interactuen entre ells. Els exemples inclouen compromisos, provador de consens, animador, gatekeeper i harmonizer.
Els rols orientats individualment es relacionen amb la manera com es comporta un membre. Aquests rols inclouen l'agressor, l'evasió, el bloquejador, el cavalier i el dominador.
Normes
Les normes regulen el comportament dels membres del grup. Hi pot haver regles escrites, com ara l'assistència o les expectatives conegudes, com ara la puntualitat. L'alineació de normes amb els objectius de la vostra empresa pot millorar l'eficàcia de l'organització. Les normes poden canviar a mesura que el grup evoluciona.
Es requereixen normes bàsiques per a la pertinença, mentre que es desitgen normes perifèriques. El grau en què un membre accepta les normes del grup s'anomena ajust individual. Els membres s'adhereixen acceptant les normes tant pivotals com perifèriques. Si rebutgen tots dos tipus de normes, es considera que estan en una revolució oberta. Es considera un membre que expressa l'individualisme creatiu si només accepten les normes bàsiques, però no el perifèric. L'acceptació de les normes perifèriques, però no les normes fonamentals, es considera rebel·lió subversiva. El grup pot exercir pressió per fer que els membres no conformistes s'adenguin.
Cohesió
Cohesiveness descriu la voluntat dels membres de mantenir-se amb el grup. Com més gran és la cohesió del grup, més compromès són els seus membres a pertànyer. Els grups cohesius tendeixen a tenir líders carismàtics i recolzen el creixement de cada membre. També tenen objectius que s'alineen amb els objectius dels membres.
Els grups amb una alta cohesió poden perseverar a través de conflictes que farien amb equips menyspreadors els membres de la qual són menys compromesos. La cohesió generalment augmenta amb el temps, ja que els membres desenvolupen relacions més fortes basades en experiències compartides. Els empleats que es troben en grups cohesionats solen estar més satisfets i compromesos que els altres que no ho són.
Tasques
Les tasques que assignes a un grup poden afectar la productivitat i la satisfacció dels seus membres.
Tipus de tasca
Les tasques es poden classificar per activitat. Les tasques de producció requereixen que un grup produeixi un resultat, com ara idees, mentre que les tasques de discussió ho requereixen per avaluar els problemes. Les tasques de resolució de problemes requereixen que un grup proporcioni la direcció per resoldre un problema.
Realització de requisits
Els membres del grup completen tasques disjuntives a través dels seus esforços individuals, mentre que la realització de tasques conjuntives depèn del seu treball combinat. Les tasques addicionals mesuren la productivitat combinant els resultats de cada membre del grup.
Estat
L'estat també és una de les característiques d'un grup. Avalua el valor i el respecte que un membre dels seus membres té concedit. L'estatus d'un membre es pot derivar de la seva posició dins del grup, així com la seva posició dins de l'organització. Es considera que un gerent té un estatus superior a un dels seus empleats, per exemple.
Un grup sol ser més eficaç si els seus membres d'alt nivell contribueixen més, donant lloc a l'exemple. Però l'efectivitat d'un grup podria disminuir si els membres amb els estats més alts no aporten tant com poguessin o no.
Estructura
Els grups tenen líders, ja siguin nomenats o no. Quan posis a algú a càrrec d'un grup, els seus membres poden o no seguir-los basant-se en el seu lideratge. Busqueu als líders que els membres respectin, vegin com a capaç i treballin per la lleialtat.
Un grup també té sistemes i processos, com per a la comunicació. Podeu tenir llistes de distribució per a correus electrònics entre membres del grup, per exemple. Els membres també necessiten recursos, com ara temps i diners per aconseguir el seu propòsit. També haurien de tenir totes les habilitats necessàries col·lectivament. Podeu augmentar l'efectivitat d'un grup donant-li més recursos i ajudant-lo a aprofitar al màxim el que obtenen.
Què és Group Dynamics?
La dinàmica del grup aborda els comportaments i actituds dels grups, examinant aspectes com la forma en què es formen, estructuren i operen. L'estudi de dinàmiques grupals us pot ajudar a conèixer quins elements influeixen en la manera com els grups realitzen i per descobrir com interactuen els membres.
Els grups d'alt rendiment comparteixen característiques com la voluntat de connectar-se entre ells sense passar pel líder de l'equip i realitzar totes les converses a l'equip. Els membres també es energitzen a través de la comunicació cara a cara i alternen parlant i escoltant per igual. Altres exemples positius de dinàmiques grupals en el comportament organitzatiu inclouen la comoditat dels seus membres, l'intercanvi compartit d'opinions i sentiments i la presa de decisions per consens.
