La planificació estratègica és un full de ruta que permet que el vostre negoci dibuixi una ruta des d'on es trobi fins a on vulgueu. Els objectius clars proporcionen destinacions. Els fites concrets donen comentaris sobre si estàs en la ruta correcta i si el progrés avança segons el previst. L'avaluació d'estratègia us ajuda a reflexionar sobre el vostre progrés al llarg d'aquesta ruta, així com a la destinació i els fites mateixos perquè les variables inevitablement canvien a mesura que el projecte es desenvolupa.
Consells
-
Els mètodes d'avaluació estratègica són eines per avaluar el treball en curs en relació amb els objectius a curt i llarg termini.
Configuració de l'etapa
Les tècniques d'avaluació i control estratègiques tenen la millor probabilitat de ser eficaços si es planteja una base reflexiva. Els objectius en si mateixos han de ser clars i han d'aconseguir un equilibri entre ser assolibles i estendre les seves capacitats.
Expresseu els objectius en termes quantificables per facilitar l'avaluació de l'èxit. És més eficaç dir que anirà a augmentar els ingressos un 20 per cent durant els pròxims dos anys que dir que creixerà el vostre negoci de manera important.
Dirigeu les tasques als membres del personal capaç i expresseu les vostres expectatives per escrit. Inclou terminis per assolir els resultats, així com un calendari per informar sobre el progrés. Assegureu-vos que la cadena de comandaments sigui clara i que tots els empleats tinguin les eines necessàries per fer el treball.
Sempre que sigui possible, marqueu les properes tasques en referència als objectius de la fotografia més gran, de manera que el vostre personal pugui veure com es relaciona el panorama actual amb els resultats del dia a dia.
Establir un exemple per a la rendició de comptes i la capacitat de resposta. Proporcioneu el suport que necessiteu el personal i també que les vostres expectatives siguin clares. Proporciona problemes d'adreça de manera proactiva perquè els empleats sàpiguen que van al camí equivocat abans que hagin avançat massa.
Si heu expressat els vostres objectius a curt i llarg termini de manera efectiva des del començament, tindreu punts de referència clars per fer servir quan el progrés d'algú no sigui curiós.
Procés d'avaluació i planificació estratègica
La planificació estratègica és el procés de crear objectius a curt i llarg termini i, posteriorment, sincronitzar els objectius per a diferents terminis.
- Objectius a curt termini preocupen les tasques dels pròxims mesos i poden centrar-se en l'eliminació d'obstacles o en la creació d'un fonament per als treballs futurs. És més fàcil fixar objectius concrets per a objectius a curt termini perquè els detalls s'introdueixen, naturalment, en la informació que ja teniu. Podeu establir objectius de vendes per als pròxims mesos més fàcilment que els pròxims anys perquè sap com el mercat actualment està tendint i com les necessitats dels vostres clients han evolucionat recentment.
- Objectius a mig termini superar la bretxa difícil entre objectius clars a curt termini i més abstractes a llarg termini. Aquests objectius s'apliquen a projectes i projeccions d'un a tres anys en el futur. S'haurien de construir sobre la immediatesa relativa de la vostra planificació a curt termini però dirigida al pla de la imatge més gran. Les tècniques d'avaluació i control estratègiques s'han d'ajustar a mesura que es produeixin transicions comercials a partir de terminis a curt o mitjà termini, tenint en compte les variables imprevistes que es van produir després del procés de planificació.
- Avaluació estratègica a llarg termini és més difícil que l'avaluació a curt termini, ja que és més difícil establir objectius en el futur. Al mateix temps, és més fàcil avaluar el progrés de la gran imatge perquè ha tingut temps suficient per moure's en aquesta direcció. A l'hora d'avaluar els objectius a llarg termini, és important reflexionar sobre els propòsits mateixos i sobre el vostre progrés cap a ells. Aquest procés us permet observar el rendiment anterior mentre també prepara el vostre negoci per a una evolució futura.
Avaluació estratègica SWOT
Una anàlisi FODA us ajuda a planificar el futur avaluant estratègicament la situació actual de la vostra empresa. Mapeja el vostre paisatge intern mostrant les vostres fortaleses i debilitats i també mostra la vostra situació externa en termes d'oportunitats i amenaces.
- Punts forts: Té sentit construir i avaluar l'estratègia de l'empresa en funció del que fa el vostre negoci. Creeu les vostres competències bàsiques planificant productes i campanyes que utilitzin les vostres habilitats, connexions i reputació. No descanseu en els llorers, sinó que utilitzeu els vostres punts forts com a base per a projectes que us impulsin a desenvolupar-se més i expandir-se en àrees on podeu aprofitar aquests actius de noves maneres.
- Debilitats: Les vostres debilitats poden limitar la vostra capacitat per aconseguir alguns objectius, però conèixer els vostres límits també us pot ajudar a evitar territoris perillosos. També pot haver-hi oportunitats de convertir una debilitat en una fortalesa, tal com ho va fer l'empresa Avis amb la seva clàssica campanya de publicitat basada en la seva condició de segona agència de lloguer de cotxes, amb el lema "Intentem més".
- Oportunitats: El seu procés d'avaluació i planificació estratègica també hauria d'incloure l'inventari de les possibilitats que hi ha actualment. Si un competidor està sortint del negoci o un minorista que podria portar els vostres productes, està creant una botiga al vostre barri, aquesta possibilitat hauria de formar part del vostre pla estratègic. Els esdeveniments actuals també poden oferir oportunitats, com ara un brot de malalties alimentàries vinculades a la vaca creant una obertura per a un restaurant vegetarià per promoure la seguretat de les seves ofertes.
- Amenaces: La vostra anàlisi estratègica no es completarà sense una avaluació de les variables del vostre paisatge que podrien sabotejar el benestar a curt i llarg termini de la vostra empresa. Aquest procés és el moment de considerar si les tecnologies que comercialitzeu poden quedar obsoletes o si s'enfronta a la competència d'un sector que no proporciona exactament el mateix producte, però que encaixa essencialment amb la mateixa necessitat, com l'amenaça per als serveis de taxis des del passeig- compartint empreses com Lyft i Uber. Les amenaces no necessàriament fracassen la teva empresa al fracàs sinó que t'ofereixen una oportunitat d'adaptació.
Anàlisi VMOST
L'anàlisi VMOST és una eina desenvolupada per Rakesh Sondhi, professor d'estratègia global a Hult International Business School. Es tracta d'una jerarquia d'elements que treballen conjuntament per construir una estratègia efectiva per a la planificació i l'avaluació.
La visió i la missió constitueixen el nucli d'una estratègia eficaç, proporcionant principis orientadors per a aspectes més pràctics i tangibles del pla. La visió és un principi rector abstracte, com ara fer del món un lloc millor o oferir un servei al client de primer nivell. La missió és una expressió més concreta d'aquesta visió, com ara dissenyar i crear tecnologies respectuoses amb el medi ambient o fer que cada client se senti com el vostre únic client.
Els objectius són la part concreta i mesurable d'un pla, els punts de referència a través dels quals es pot mesurar de forma clara i objectiva l'èxit. L'aspecte mesurable dels objectius estratègics es refereix a vegades com a indicadors de rendiment clau perquè proporcionen el marc per recollir les dades reals necessàries per avaluar el progrés cap a objectius. Els indicadors de rendiment clau forts s'expressen quantitativament quant a nombre d'unitats o volum de vendes a assolir i també en termes de terminis i terminis específics per assolir aquests objectius.
L'estratègia és un curs d'acció que unifica punts de referència i visió. Explica on vols anar i com vols arribar-hi. L'estratègia es pot desglossar en tàctiques, que són passos que poden fer-se processables i moure el vostre negoci cap als resultats finals que aspireu a assolir. Les tàctiques es poden distribuir en diferents departaments, com ara creatius i financers, per iniciar un projecte i, al mateix temps, esbrinar com pagar-lo.
Creació i mesura de punts de referència
Una vegada que hàgiu desenvolupat una imatge general de la direcció que voleu que la vostra empresa es faci, és hora de crear un conjunt d'objectius mesurables. Aquests han de ser resultats específics a assolir a curt, mitjà i llarg termini.
Alineeu els objectius de cada etapa amb la vostra visió a llarg termini, com ara especificar la quantitat de reducció de carboni que planeja per a la vostra empresa per aconseguir si heu formulat la missió a llarg termini de crear una empresa respectuosa amb el medi ambient. Sempre que sigui possible, expresseu els vostres punts de referència en termes numèrics perquè pugueu veure fàcilment si els heu aconseguit i, si no, fins a quin punt està fora de la marca.
Mesureu el vostre progrés cap a paràmetres estratègics comparant regularment el vostre progrés amb els resultats que heu establert per assolir. Aquest procés d'avaluació serà més senzill i senzill amb objectius a curt termini, que es dirigeixen a resultats que són relativament fàcils de veure des del punt de vista actual. A mesura que avança cap a objectius a mitjà i llarg termini, comença a trobar més variables que no es podrien haver previst quan es va iniciar el procés de planificació. Tingueu en compte això en avaluar el rendiment i ajustar els objectius originals segons sigui necessari.
Analitzant la variància
L'avaluació del rendiment estratègic no és simplement una qüestió d'assolir o no assolir els vostres objectius, sinó també d'avaluar de quina manera es trobava o no. La variància és el grau en què el vostre rendiment es desvia de les fites que heu establert. En establir els objectius inicials, també consideri que nivell de variància serà acceptable o inacceptable. El nivell acceptable serà més alt amb els objectius a mitjà i llarg termini que amb els objectius a curt termini.
La desviació positiva significa que supera els vostres objectius. Una desviació positiva pot indicar que la vostra empresa s'ha mostrat especialment bé en comparació amb les expectatives o que fixa massa les vostres expectatives.
De la mateixa manera, un resultat pitjor del que es pot projectar pot significar que no estàs en camí per assolir objectius a més llarg termini o que fas massa alt els teus punts de vista. El procés d'anàlisi de la variància implica avaluar el vostre rendiment en relació amb els vostres objectius i també avaluar els vostres objectius relatius a les variables que no podríeu haver anticipat quan les vau establir originalment.
Realització de correccions
A mesura que analitza el rendiment de la seva empresa en relació amb els seus objectius i els seus objectius relatius al seu rendiment, pot desenvolupar fites actualitzades tenint en compte aquestes observacions. Si la seva estratègia global és fonamentalment sòlida i els nous desenvolupaments no han fet que sigui obsolet, el procés d'adopció d'accions correctores pot ser principalment qüestionar i atendre detalls, com crear nous criteris de referència per a noves línies de productes o comptes nous.
Tanmateix, a mesura que analitzeu els resultats, podeu trobar que la vostra estratègia global ja no té sentit com una manera d'avançar cap a la vostra missió i visió. Si heu venut productes minoristes fora d'una botiga, però el vostre veïnat canvia i ja no hi ha prou trànsit a peu, podeu decidir moure la vostra botiga o transitar-vos a serveis de comptes a l'engròs. En aquest moment, és prudent realitzar una anàlisi FODA totalment nova i avaluar les oportunitats, amenaces, fortaleses i debilitats des d'una perspectiva actualitzada.
El procés d'avaluació dels resultats i de fer les correccions necessàries no és necessàriament una qüestió d'avaluar si la vostra empresa ha aconseguit o no aconseguir els seus objectius. En lloc d'això, és una manera d'investigar de forma creativa i meticulosa quan cal adaptar-se i quan la vostra acció és fonamental. El fracàs no prové de reduir-se a les metes, especialment quan es van establir lluny en el passat. Més aviat, el fracàs prové de la incapacitat d'avaluar i adaptar-se i la manca de voluntat d'utilitzar l'avaluació estratègica com a eina de creixement.
