STP, que és segmentació, orientació i posicionament, és un concepte fonamental en la gestió del màrqueting. En general, és el primer pas per desenvolupar un pla de màrqueting. Les tres parts del concepte maximitzen l'exposició i la saturació del mercat observant els factors més importants que afecten la recepció d'un bé o servei.
Segmentació
La segmentació és el procés de descompondre grans mercats objectiu en petits submercats realitzats per consumidors amb aspectes comuns. Aquestes similituds solen ser en hàbits de compra i desitjos de vida. La segmentació demogràfica divideix els consumidors per sexe, edat, ingressos, ocupació, educació i altres factors. El desglossament també es basa en la geografia i l'estil de vida. Els avantatges de la segmentació en una estratègia de màrqueting inclouen ajudar a centrar-se en els segments dels consumidors i descobrir com atraure-los.
Orientació
Una vegada que el mercat de consum s'ha dividit en segments, el venedor procedeix al segon pas de recollir exactament qui ha d'orientar. L'etapa d'orientació consisteix a adaptar les capacitats del pla de màrqueting amb les necessitats dels consumidors. S'ha de tenir en compte factors com la mida del segment, el creixement i la inversió per assegurar que el pla no supera o disminueixi. El retorn de la inversió també es considera en aquesta fase per assegurar-se que el mercat objectiu és publicitari.
Posicionament
L'etapa final de l'estratègia de STP és posicionar el producte al mercat. El posicionament es basa en el preu, la competència de productes i l'estratègia de l'objectiu final. Les decisions que tinguin les botigues portaran un producte, en què s'anunciaran els mitjans de comunicació i com es vendrà. La redacció dels materials de màrqueting i els anuncis de temps s'executarà també s'haurà de considerar al pla de posicionament.
Coherència
El concepte més important dins del màrqueting STP és que totes les tres etapes s'uneixin per formar un pla fluid. La segmentació porta als mercats de destinació adequats, el que condueix a l'estratègia de posicionament adequada. Si en algun moment del procés de gestió del màrqueting un dels aspectes del pla STP canvia, cal començar des de la segmentació i tornar a treballar l'estratègia. Una etapa de STP sense els altres està destinada a fracassar.
