El comerç minorista és la forma original i més directa de negoci. Es tracta d'un clar intercanvi entre el comerciant que ven un producte i el client que el compra. Amb el creixement dels negocis en línia, el comerç minorista no ha de ser una transacció cara a cara, però ha de tenir lloc sense intermediaris. Aquest aspecte unilateral presenta una certa transparència i rendició de comptes en les vendes al detall. Com a client, no haureu de passar per un tercer per expressar les vostres necessitats o els vostres comentaris. Com a comerciant, podeu promocionar les vostres ofertes amb els vostres propis termes i respondre de primera mà als clients. Tanmateix, aquesta franquesa ve amb més responsabilitat, ja que les interaccions amb el servei al client es fan més personals, i els errors i els contratemps tenen el potencial de desfer la confiança amb cura.
Major benefici, menor escala
Atès que els minoristes venen productes directament als usuaris finals, poden guanyar més pels mateixos articles que els majoristes, que han de permetre que els comerciants estiguin en la seva estructura de preus per marcar aquests mateixos productes. Un comerciant que ven una camisa directament als clients pot demanar un preu complet, però un minorista que ofereixi la mateixa samarreta ha de vendre's als minoristes amb un descompte perquè aquests comerciants també puguin guanyar una rodanxa del pastís. Per contra, els minoristes tendeixen a operar empreses més petites que els majoristes, manejant menys volum i trobant menys oportunitats per obtenir economies d'escala.
Més opcions de vendes, majors costos de màrqueting
Un comerç minorista ofereix una gran quantitat d'oportunitats de màrqueting, de mostrejar productes alimentaris, fins a vestidors per provar roba a consells i recomanacions presencials. Aquestes estratègies de màrqueting ajuden a vendre articles de venda al detall i desenvolupen relacions que poden conduir a negocis repetits. No obstant això, poden ser costosos i requereixen mà d'obra i infraestructura addicionals, com ara personal per lliurar consells i mostres, o espai addicional per instal·lar vestuaris. Alguns empresaris seleccionen específicament models comercials minoristes perquè gaudeixen i són bons en aquest tipus de màrqueting. Altres minoristes poden tenir menys sentit natural per al màrqueting en persona i poden lluitar per arribar als clients i utilitzar els recursos de màrqueting de manera rendible.
Vés en línia, perd relacions amb els clients
La venda al detall en línia ofereix l'avantatge d'una estructura de preus minoristes amb l'augment afegit de l'enviament de caigudes, si aquest model té sentit per al vostre negoci. En ordenar directament als fabricants i majoristes només quan els clients realitzen les seves comandes, eviten la necessitat de dedicar capital i espai a l'inventari esperant la seva venda. Tanmateix, els minoristes en línia no gaudeixen dels avantatges de màrqueting de conèixer clients cara a cara i construir relacions simbòliques fortes.
