Per a qualsevol empresa per sobreviure, ha de créixer. Això podria significar guanyar més clients, augmentar les vendes de productes existents, afegir nous productes, ampliar el mercat geogràfic o comprar un competidor. Sigui quina sigui la ruta triada, necessiteu una estratègia organitzativa ben definida per guiar el camí.
Consells
-
Una estratègia d'organització és un full de ruta que guia una empresa en el camí per assolir els seus objectius. L'elecció de l'estratègia depèn de com es posicioni l'empresa al mercat.
Què és l'estratègia d'organització?
On vols que vagi la teva empresa? Quins són els vostres objectius: més beneficis, més vendes, edificis més grans? Què imagines per a la vostra empresa? Per assolir qualsevol d'aquests objectius, heu de tenir un pla, un full de ruta d'on aneu i com voleu arribar-hi. Qui serà responsable de quines parts del viatge?
Aquests plans constitueixen la base d'una estratègia organitzativa. És el gran panorama d'on voleu anar l'empresa i les activitats necessàries per arribar-hi. Una estratègia d'organització és la suma de les accions que haureu de fer per assolir els vostres objectius a llarg termini.
Les estratègies són dinàmiques. S'ha de revisar contínuament per esbrinar què està funcionant i què no. Es poden fer ajustaments per tornar a fer el camí. És com jugar als escacs. Si un competidor fa una jugada per contrarestar els vostres objectius, podeu ajustar-vos i contraatacar-los. És un procés continu.
El termini per a una estratègia és a llarg termini. En general, això significa un any, però podria ser de tres o cinc anys. El més endavant que planifiqueu, el més borrós arribi. Construir un pla estratègic requereix molt de temps i esforç. Més que probable, haurà de començar a treballar en el pròxim pla estratègic almenys sis mesos abans que finalitzi el pla anterior. Per tant, ajusteu la línia de temps a les vostres necessitats i activitats.
Una estratègia és un full de ruta. Comença amb una clara comprensió d'on ets i on vols anar. El viatge estratègic defineix els girs a la carretera en el camí per aconseguir els vostres objectius. Identifica les tasques al llarg del camí, qui serà responsable dels resultats específics, dels llocs de milles i dels indicadors de rendiment clau per mesurar el progrés i quan s'espera un resultat.
Determineu on sou ara
Analitzeu l'estat actual de l'empresa a la vostra empresa. Quins són els teus directius? Els empleats estan ben entrenats? La companyia té prou diners en efectiu al banc per finançar l'estratègia? Hi ha línies de crèdit disponibles si és necessari?
Una valoració honesta i eficaç de l'estat actual de la vostra empresa és essencial. Aquest no és el moment o el lloc per distingir les debilitats de la vostra empresa o pretendre que no existeixen. No abordar les insuficiències de personal i operacions deixa una base deficient per construir una nova estratègia.
Com són capaços els vostres supervisors i caps de departament? Si teniu reserves sobre algun d'ells, aquest seria un bon moment per a un major entrenament de lideratge o possiblement de reemplaçament.
Estàs satisfet amb la barreja del client? Tots són rendibles? Una part de la millora de les vendes és actualitzar constantment la qualitat de la base de clients. Centreu-vos en aquells clients que són els més rendibles i més fàcils de fer front. De vegades, és una bona idea acomiadar un client.
La competència està robant als vostres clients? Si els vostres competidors prenen els vostres clients, part d'una estratègia organitzativa hauria de ser millorar i enfortir les relacions amb els clients.
El vostre personal de vendes és capaç de tancar l'operació? El personal de vendes pot necessitar més formació en tècniques de venda per millorar les seves ràtios de tancament.
Què tan fort és l'empresa econòmicament? L'excés de deute en proporció a la base de capital pot obstaculitzar l'execució d'una estratègia i els banquers poden ser reticents a ampliar els préstecs.
Identificar els punts forts de l'empresa i incorporar-los a l'estratègia. Reconeixeu les debilitats i feu plans per millorar-les o eliminar-les.
Tipus d'estratègies
Una estratègia d'organització exitosa té un propòsit bàsic que defineix el negoci. Està determinat per la visió del propietari de l'empresa al mercat. Per exemple, el propietari pot decidir que l'empresa hauria d'oferir els millors preus i ser un líder en el mercat. Aquesta estratègia pot augmentar les vendes, però serà rendible?
La visió del propietari del negoci sobre la posició de l'empresa al mercat determina el tipus d'estratègia organitzativa que cal seguir. L'objectiu general és obtenir un avantatge competitiu i mantenir una rendibilitat a llarg termini. Un negoci té tres opcions d'estratègies per obtenir aquest avantatge: producció, diferenciació o enfocament de baix cost.
Producció de baix cost: L'objectiu d'aquesta estratègia és que l'empresa operi al menor cost possible i ofereixi preus més baixos al consumidor. Això vol dir que l'empresa ha de minimitzar el seu cost laboral, trobar la font més barata de materials i operar amb una despesa mínima. El mètode de baix cost augmenta els beneficis reduint els costos de serveis i productes i cobrant preus més baixos per obtenir quota de mercat. Si a marges de beneficis més prims, l'augment de la quota de mercat conduirà a una millor rendibilitat global.
Una aerolínia sense flor és un exemple de l'estratègia de baix cost. No ofereixen cap avantatge que no sigui un bitllet de baix preu. Haureu de pagar l'equipatge, i fins i tot pot cobrar pels cacauets. L'aerolínia compra el combustible més econòmic que pot trobar, paga la quantitat mínima de salaris que els empleats toleraran i operaran amb un excés de treball.
Diferenciació: Amb una estratègia de diferenciació, l'empresa fa que els seus productes siguin diferents dels de la competència. Això significa identificar característiques úniques o funcions dels productes i promocionar-les als compradors. L'èxit d'aquesta estratègia es basa en una profunda investigació de mercat i en la recerca de formes innovadores d'atracció de clients. Depèn de convèncer als consumidors que les característiques destacades valen el preu.
Els programes de vendes i màrqueting han de ser dissenyats per promoure els beneficis diferenciats que ofereixen els productes i enviar missatges que els consumidors entenen i creuen.
Les companyies aèries que ofereixen un millor servei, seients més còmodes i aliments i aperitius de millor qualitat són exemples d'una estratègia diferenciada. Aquestes aerolínies intenten convèncer els passatgers que, tot i que els preus dels bitllets poden ser més alts en comparació amb la companyia aèria de baix cost, tindran un viatge més agradable i rebran més avantatges.
Enfocament: Una empresa que utilitza l'estratègia de focus se centra en un nínxol de mercat específic, que té un nombre menor de compradors potencials. L'objectiu és donar una qualitat de producte excepcional i un servei al client que tingui com a resultat una forta fidelització de la marca. Els competidors tindran dificultats per accedir a aquest nínxol de mercat.
Tanmateix, una estratègia d'enfocament no es completa per si mateixa. La companyia encara ha de decidir si competir com a productor de baix cost o amb línies de productes diferenciades. De qualsevol manera, l'empresa ha d'oferir alguna cosa més, com ara un preu més baix o una millor característica.
Una aerolínia petita que serveix als mercats amb menys vols és un exemple d'estratègia de focus.
Quins són els components d'una estratègia?
Una vegada que hagi decidit una direcció per a l'empresa i una estratègia que defineixi com arribar-hi, el següent pas és reunir les peces o components del pla. No importa quina estratègia trieu; totes les peces han d'estar al seu lloc per disposar d'una estratègia organitzativa pràctica. Les següents àrees del negoci necessiten una anàlisi i un pla diferents:
Finances: Quants diners es necessitaran per finançar l'execució de l'estratègia? Si no hi ha prou diners en efectiu, haurà de fer plans per demanar préstecs o augmentar el capital dels accionistes.
Màrqueting: Les campanyes de màrqueting i publicitat han d'estar alineades amb la direcció del negoci, amb els fons suficients disponibles per assolir els objectius.
Vendes: Un pla de vendes inclou la determinació de la barreja del producte desitjat i les indicacions a la força de vendes per aconseguir aquesta combinació desitjada de barreja de producte i rendibilitat.
Producció: Si el pla pretén augmentar les vendes, la producció té la capacitat de mantenir-se al dia? Si no, l'estratègia ha d'incloure els plans per comprar més equips.
Recerca i desenvolupament: A la recerca de créixer el negoci també s'inclou el manteniment de nous productes en desenvolupament. S'ha d'assignar personal i fons per a la recerca i el desenvolupament.
Compres: El departament de compres sovint es passa per alt en la planificació estratègica. Els empleats compradors necessiten compartir les seves habilitats i experiència quan formen una estratègia.
Recursos humans: Sense empleats qualificats i motivats, qualsevol estratègia està condemnada a fracassar. Feu una ullada sincera als vostres empleats. Si necessiten entrenament, proporcioneu-lo per ells.
Configurar objectius de components
Els objectius efectius tenen les següents característiques "SMART":
Específic: Els objectius han de ser específics. Dir que vol ser líder de la indústria no és suficient. Establir un objectiu per augmentar les vendes en un 13 per cent és específic.
Mesurable: Es pot mesurar un objectiu específic. Tots els objectius haurien de tenir una mètrica quantificable. Això no exclou els objectius qualitatius, però cal buscar una manera de mesurar els indicadors qualitatius.
Obtenible: Vostè i els seus empleats han d'estar convençuts que els objectius es poden assolir i que està dins de la seva capacitat per assolir els objectius. En cas contrari, fins i tot ningú ho intentarà. Els empleats han d'acceptar els objectius i creure que poden realitzar les seves tasques assignades.
Realista: L'empresa ha de tenir els recursos per assolir els seus objectius. Hi ha suficient capital disponible? Els empleats estan suficientment preparats, o hauran d'aprendre noves habilitats?
Temps: Cada objectiu individual ha de tenir una data específica per a la seva finalització. Això significa definir una sèrie de tasques que s'han d'assolir en certes dates al llarg del full de ruta fins a l'objectiu final.
Després de configurar els vostres objectius, identifiqueu qui es responsabilitzarà per aconseguir cada tasca separada en la ruta dels objectius.
Motius per fallar una estratègia
La creació d'una estratègia organitzativa eficaç produirà els resultats desitjats quan s'executin i executin correctament. No obstant això, fins i tot els millors plans poden fallar. Els motius més comuns són:
- No establir una comprensió clara de l'estratègia i el seu propòsit
- No assignar recursos i recursos suficients per executar les tasques
- No permetre temps suficient per dur a terme les activitats involucrades,
- Subestimar les necessitats de flux d'efectiu
- No es fa un seguiment del progrés del pla i no es prenen accions correctives quan sigui necessari
Formes d'encoratjar l'èxit
Mantenir un enfocament en l'estratègia organitzativa i mantenir a tots entusiasmats és una tasca en si mateixa. Celebrar els èxits en el camí augmenta la motivació. Encoratja els teus empleats i els dóna confiança per continuar. Tothom li agrada aprofitar l'apreciació. No et preocupis pels fracassos.
Involucri a tots i animar-los a presentar les seves pròpies idees. Els empleats tenen una gran quantitat d'informació i experiència i poden ser una font de solucions creatives. Permetre que comparteixin les seves idees guanyi la seva participació i compromís amb l'èxit de l'estratègia.
Permetre als empleats prendre possessió dels seus suggeriments. La gent s'enorgulleix de veure resultats positius de les seves recomanacions i de ser reconeguts pels seus èxits. Doneu-los autoritat i responsabilitat.
Mantingueu-vos centrat en l'execució del pla. Es mostraran distraccions que seran temptadores de perseguir. No ho facis Això no és ignorar els problemes que poden requerir modificacions en l'estratègia; simplement no us deixeu perdre el següent objecte brillant. Si alguna cosa sembla tenir promesa, feu una nota i la incorporeu al proper pla d'estratègia.
No deixeu que sorgeixin dubtes sobre les actituds dels empleats. Quan apareixen problemes i cops, busqueu solucions en comptes d'admetre errors. Quan un empresari es manté motivat i emocionat per créixer i avançar cap a l'empresa, els empleats absorbiran aquesta passió i es comprometen a aconseguir el mateix èxit.
Una estratègia d'organització defineix una visió a llarg termini per al futur d'un negoci. Unifica els empleats per assolir un objectiu comú, crea valor en la ment dels clients, treballa per augmentar el valor de l'accionista i proporciona una base per al creixement.
