Consultant amb gerents i supervisors d'ajudants i especialistes, els directors de recursos humans treballen per no només adquirir i mantenir la mà d'obra més forta, sinó també per reduir el conflicte en el lloc de treball. El seu paper requereix centrar-se en la visió estratègica de l'empresa i considerar l'eficiència i l'eficiència a llarg termini a l'hora de contractar empleats nous i crear paquets de compensació i formació de treballadors. Segons l'organització, alguns directius de RRHH se centren més en una àrea especialitzada, com ara la gestió del personal o les relacions amb els empleats, mentre que molts altres tenen un paper generalista que requereix realitzar tasques relacionades amb totes les funcions de recursos humans. La planificació de la força laboral, els beneficis i la gestió de la compensació, la resolució de conflictes i el desenvolupament dels empleats són tots els rols i responsabilitats habituals dels directius de recursos humans.
Descripció del treball de HR Manager
Un rol clau d'un administrador de recursos humans és obtenir, gestionar i desenvolupar empleats eficaços que puguin ajudar a l'empresa a complir els seus objectius a llarg termini. A més de gestionar la planificació i l'abordatge de la força laboral, els directius de recursos humans treballen per resoldre ràpidament els conflictes en el lloc de treball que poden crear un entorn de treball hostil, una menor productivitat i disminuir la moral dels empleats. Aquesta funció requereix no només comprendre els processos d'adquisició, desenvolupament i gestió de treballadors, sinó també comprendre els conceptes legals que s'apliquen a aquests processos. Quan sigui efectiu, els gerents de recursos humans ajuden a una empresa a reduir la seva facturació, millorar l'assistència dels treballadors i evitar problemes legals, que ajuden a la companyia a estalviar diners.
Pla per a una força de treball eficaç
Encara que solen designar les tasques de selecció i entrevistes realitzades a especialistes i assistents de RRHH, els gerents de RRHH treballen amb la direcció per determinar les necessitats de personal de l'empresa. Això implica el desenvolupament de descripcions detallades de llocs de treball i la determinació de l'adequat conjunt d'habilitats, l'educació, les qualitats personals i l'experiència necessàries per a cada rol. Per exemple, un administrador de recursos humans per a una empresa que contracta un desenvolupador de programari es reunirà amb l'equip de desenvolupament per determinar els idiomes de programació i les eines que utilitzen els desenvolupadors. Conèixer els requisits laborals específics ajuda els gestors de RR.HH. a desenvolupar tècniques de selecció i crear avaluacions de competències i entrevistar preguntes per determinar si els futurs empleats són aptes.
Facilitar el desenvolupament dels empleats
Els gerents de recursos humans asseguren que els empleats rebin la formació adequada per fer bé els seus llocs de treball i per desenvolupar noves habilitats. Desenvolupen programes a bord que familiaritzen els nous empleats amb les polítiques de lloc de treball i proporcionen una formació específica necessària per al rol. Per exemple, un programa eficaç d'embarcament per a nous venedors proporcionaria formació sobre tècniques de vendes efectives i explicaria les expectatives del rendiment dels empleats i l'etiqueta de trucades. A més d'ajudar a desenvolupar programes d'embarcament a bord, els directius de RRHH creen oportunitats per a l'educació contínua a mesura que els treballs s'amplien o els processos canvien, a més d'oferir ajuda addicional als treballadors que lluiten. També treballen amb directius per crear programes per a empleats que estiguin interessats a traslladar-se a un altre departament o assumir un paper directiu.
Gestioneu els programes de compensació i beneficis
El desenvolupament de programes de compensació i beneficis atractius i efectius és una altra de les responsabilitats de la gestió dels recursos humans. Aquesta tasca requereix que els administradors de recursos humans considerin el pressupost de l'empresa, estudien tendències salarials a la indústria de la companyia i busquin beneficis competitius (com assegurança, reemborsament de matrícula i temps d'espera) que puguin destacar la companyia. Quan es determina el pagament de cada rol, els directius de recursos humans consideren les responsabilitats, l'educació i l'experiència necessàries, juntament amb la mida i la ubicació de l'empresa. Per exemple, els directors de recursos humans poden establir un salari més alt per a un assistent de màrqueting que treballa en una gran empresa a Califòrnia que per a treballar en una petita empresa del Mig Oest. Els gerents de RR.HH. també desenvolupen l'estructura de l'empresa per a augments salarials basats en el rendiment, l'antiguitat i l'experiència.
Controla els problemes dels empleats
La resolució de controvèrsies, oferint assessorament a la gestió dels assumptes legals d'ocupació i la disciplina dels empleats, són funcions addicionals i responsabilitats dels directius de recursos humans. Quan un empleat no es porta bé amb un company de feina o supervisor, el gerent de RRHH actua com a mediador per determinar la causa del conflicte i adoptar mesures per evitar problemes en el futur. De la mateixa manera, quan un empleat informa que algú de l'organització l'ha assetjat, el gerent de recursos humans revisa les polítiques de l'empresa i les lleis d'ocupació rellevants per determinar si hi ha un problema jurídic potencial i es reuneix amb tots els implicats per discutir el problema. A més, els directors de recursos humans proporcionen assessorament, advertències, suspensió de problemes o fins i tot acaben els empleats que no compleixen amb els estàndards de rendiment o que mostren un comportament inadequat.
