Les innovacions en la tecnologia de les comunicacions electròniques van impulsar l'era de la informació, un període de temps amb transmissió d'informació fluida i gairebé instantània. El món digital ofereix interfícies com el correu electrònic, la missatgeria instantània i les sales de xat que ajuden a transferir simultàniament informació a un gran nombre de persones. Per a moltes organitzacions, la comunicació electrònica s'ha convertit en una necessitat de participació en el comerç modern. El comerç electrònic ha obert moltes oportunitats perquè permet una col·laboració global a gran escala.
Transmissió Ràpida
La comunicació electrònica permet la ràpida transferència de mercaderies, diners i idees. Això elimina la necessitat que els empleats transfereixin físicament idees, per correu electrònic, personalment o per telèfon. Això també passa a una escala més gran, per exemple, l'enviament d'una dotzena de missatges de correu electrònic estalvia al treballador el temps que hauria pres per fer 12 trucades telefòniques o enviar 12 notes. Per mantenir-se en una posició competitiva, els llocs de treball moderns han de treballar a la mateixa velocitat que els rivals, utilitzant Internet i la comunicació electrònica.
Col·laboració d'informació
La informació és un bé valuós per a moltes organitzacions. Alguns atributs, com ara la precisió, l'accessibilitat, l'aplicació i la raresa, fan que la informació sigui més valuosa. La informació que es pot utilitzar per ajudar els empleats en la presa de decisions també és valuosa. La capacitat de comunicar aquesta informació s'afegeix ràpidament al valor de les dades. Els empleats que investiguen i comparteixen poden prendre decisions més informades més ràpid que si utilitzessin la comunicació no electrònica.
Sistemes d'informació general
Els sistemes d'informació utilitzen la comunicació electrònica per recollir, processar, emmagatzemar, recuperar i distribuir informació. Aquests sistemes ajuden els empleats a organitzar i col·laborar. Un sistema d'inflació d'oficines està format pels components físics, anomenats maquinari i els programes que creen interfícies de comunicació fàcils d'usar, anomenats programari. Els fitxers informàtics anomenats bases de dades emmagatzemen informació sobre empreses, empleats i investigacions. Les computadores connectades mitjançant maquinari i programari es diuen xarxes. Les xarxes són eines pràctiques per a l'intercanvi d'informació i la col·laboració en el lloc de treball.
Funcions de la comunicació electrònica en el lloc de treball
En alguns casos, com el comerç electrònic, els sistemes de comunicacions són necessaris per entrar al mercat. En altres casos, l'empresa utilitza la comunicació electrònica per mantenir o obtenir avantatges sobre els competidors. Un sistema de comunicació ben gestionat manté el lloc de treball més eficient proporcionant una correspondència ràpida i ajudant en el procés de presa de decisions oferint un accés fàcil a la informació rellevant. Algunes empreses utilitzen la comunicació electrònica per ajudar en funcions administratives, com la programació, el processament de transaccions i el seguiment dels fulls de temps dels empleats. La comunicació electrònica també pot ajudar amb la col · laboració entre els departaments que enllacen aspectes de planificació com ara el desenvolupament, el màrqueting i l'estratègia.
