La implementació del canvi organitzatiu és una tasca difícil, però sovint és necessari. Diferents motius poden provocar la necessitat de canvis organitzatius, com ara tancaments, fusions o la introducció de nous sistemes financers o programari. Independentment de la raó subjacent, el canvi s'ha d'implementar eficaçment per tenir èxit. La mala comunicació sovint és la causa de molts problemes organitzatius. En conseqüència, el canvi es pot implementar eficaçment utilitzant la comunicació com a eina principal.
Expliqueu als empleats el motiu del canvi. Sovint, els empleats ignoren els detalls sobre els problemes de l'organització. Per augmentar la seva acceptació del canvi, expliqueu-nos per què el canvi i els resultats corresponents són necessaris. A més, eviteu utilitzar tòpics com ara voler que l'organització sigui la configuració de tendències mai més. Fins i tot si el clixé és pegadizo, no pot donar als empleats una visió racional sobre quin és el canvi. Els empleats necessiten una explicació lògica del canvi abans de poder defensar-la.
Expliqueu el canvi amb visuals. Dir als empleats sobre el canvi no sempre els proporciona una imatge mental vívida del canvi. Els ajuts visuals, com ara gràfics i imatges, poden ressaltar l'estructura organitzativa que està implementant. Penseu en la possibilitat d'utilitzar exemples d'altres empreses que poden haver utilitzat una estructura similar a la que està implementant. Feu fotos o feu servir clips publicats si és possible, per mostrar com funcionen aquestes organitzacions. No permetre que les imatges siguin difícils de comprendre. Permetre als empleats temps suficient per acostumar-se al nou concepte.
Feu un pla que mostri als empleats com passaran d'un punt al següent. La gestió pot no requerir un pla per arribar a la destinació; No obstant això, els empleats han d'estar informats sobre com ho faran allà. No han de tenir els detalls, com ara, específicament quan es produirà una fusió. Només necessiten saber el seu paper en la transició.
Escolta els comentaris dels empleats. És difícil comunicar i implementar canvis de manera efectiva si la gestió no és sensible als comentaris o preocupacions dels empleats. Si el canvi està causant frustracions entre els empleats, permeti que emeten les seves reclamacions en un grau raonable. Podrien tenir motius justificables, que podrien donar lloc a que suggerissin noves idees o solucions que la gestió no havia pensat. Escoltar els comentaris dels empleats també ajuda a la gestió a saber com es senten els empleats.
Consells
-
La gestió sempre ha d'abordar la implementació amb diplomàcia i una actitud positiva, fins i tot si el canvi no és negociable. És fonamental que els empleats no se sentin obligats a fer-ho.
