A mesura que s'expandeix un negoci, la quantitat de tasques i persones creix amb ella, cosa que dificulta, si no impossible, que una sola persona supervise a tots els empleats. Com l'empresa decideix definir la seva estructura organitzativa, com s'agrupen les funcions i les funcions i com es defineixen les estructures d'informes i relacions operatives, és important per a l'èxit de la companyia. Mentre que la departamentalització, que agrupa els llocs de treball en un acord lògic, és necessari per permetre que una empresa continuï funcionant, hi ha diferents maneres d'organitzar l'empresa, cadascuna d'elles té desavantatges propis.
Departamentalització funcional
El mètode d'organització més comú, especialment en empreses més petites, agrupa treballs per funció; per exemple, el departament de màrqueting, el grup financer i l'equip de recerca i desenvolupament. Els experts funcionals són contractats al personal i la gestió dins del departament, cosa que pot facilitar als empleats compartir coneixements i informació sobre treballs. Tot i que això pot permetre que els equips treballin més ràpidament en una empresa més petita, a mesura que l'empresa creixi, l'alineació per funció pot provocar un enfocament limitat dels objectius del departament i la manca d'interacció i comunicació amb altres grups. Tot i que els equips multifuncionals poden ajudar a mitigar aquests problemes, els membres es poden disseminar en múltiples projectes multifuncionals, cosa que pot conduir a tasques tardanes, de baixa qualitat o reduïdes.
Departamentització de productes
Les companyies més grans que ofereixen múltiples productes o serveis a vegades organitzen al voltant d'aquestes ofertes. La departamentització de productes permet que tots els membres de l'equip, independentment de la funció laboral, se centrin en el producte en si mateix, el que crea coneixements i orgull en tot el producte del producte. Igual que amb la departamentalització funcional, però, els membres de l'equip es poden centrar massa en el seu producte i poden perdre la imatge més gran de com el producte s'adapta a l'estratègia corporativa i l'entorn del client objectiu, especialment quan hi ha altres ofertes d'empreses. Els departaments de productes també volen contractar experts més funcionals, ja que aquests empleats no es comparteixen entre grups.
Departamentització de Clients
Les institucions financeres es troben entre aquells negocis que s'organitzen al voltant de grups específics de clients; per exemple, un banc podria tenir equips de consumidors, empresarials i d'hipoteques. Igual que amb la departamentalització de productes, els departaments de clients inclouen empleats de funcions de tota l'empresa que realitzen els seus treballs específics per satisfer les necessitats dels clients. Els departaments centrats en el client sovint tenen desavantatges similars als dels departaments basats en productes: l'enfocament de l'equip pot ser massa estret i hi pot haver un cost addicional en contractar un expert funcional per a cada departament. Fins i tot quan s'organitza per centrar-se en l'adquisició i la satisfacció del client, una empresa ha d'assegurar que els equips siguin conscients i treballin cap a l'estratègia corporativa global.
Situació Departamentalització
Els serveis locals, com ara hospitals i departaments de policia, sovint s'organitzen per ubicació per necessitat. Altres empreses ofereixen ofertes globals però, tot i així, opten per organitzar-les per ubicació per atendre millor les necessitats regionals dels clients i navegar sovint, confondre les pràctiques empresarials locals. Igual que amb la departamentalització de productes i clients, la departamentalització d'ubicacions pot tenir una càrrega superior, ja que cal contractar experts funcionals per a cada ubicació. Atès que els departaments regionals poden estar a centenars i milers de quilòmetres de distància de la seu i els altres, és probable que els equips se centrin en els objectius del departament, de vegades en detriment de l'empresa.
