Sovint, el primer pas per crear un nou procés o una política és utilitzar una enquesta per mesurar l'èxit d'un ja existent. A través de les opinions dels empleats sobre l'statu quo, una empresa pot responsabilitzar als seus responsables de les coses que controlen i confirmar que els líders controlen les coses correctes. D'aquesta manera, les enquestes confirmen que les polítiques i processos són o no són efectives tant en termes operatius com financers. A través d'enquestes als empleats, l'experiència passada guia la selecció de mètriques que permetran avaluar el rendiment futur. En conseqüència, les enquestes als empleats serveixen de base a moltes iniciatives de la companyia, incloent-hi els compromisos dels empleats i els beneficis dels empleats.
Format flexible
Podeu crear i distribuir una enquesta una varietat de formats. Per exemple, podeu distribuir una enquesta mitjançant Internet perquè els enquestats accedeixin mitjançant un ordinador portàtil, ordinador personal o dispositiu mòbil. També podeu imprimir una enquesta sobre paper i distribuir-la manualment o per correu.
Compromís de temps
El temps necessari per crear i dur a terme una enquesta és menor que el necessari per recopilar dades mitjançant altres mètodes. Per exemple, un estudi de cas requereix observar o entrevistar un subjecte en un context concret, així com documentar i analitzar les seves observacions o les respostes del subjecte. En canvi, podeu utilitzar un correu massiu o un altre mètode per distribuir una enquesta als enquestats que proporcionen respostes de forma independent, que us tornen.
Baix cost
Molts dels elements de costos d'una enquesta no augmenten en relació directa amb el nombre de destinataris o enquestats de l'enquesta. En canvi, una quantitat significativa del cost d'una enquesta està determinada per activitats de desenvolupament i anàlisi. El cost també depèn de la quantitat de confiança estadística en els resultats de l'enquesta que necessiteu, la vostra tolerància per error en els resultats de l'enquesta i el grau en què cada resposta varia significativament de la resta.
Resultats esbiaixats
Llevat que les enquestes es duguin a terme d'una manera una mica freqüent i recurrent, és difícil determinar si els resultats reflecteixen la realitat o si les troballes són distorsionades per esdeveniments inusuals, com ara una nova iniciativa de producte o un acomiadament recent dels empleats. En aquest últim cas, l'enquesta fa una instantània de les percepcions dels empleats en un moment determinat, que pot estar fortament influenciat per un esdeveniment inusual.
Dades incompletes
La realització d'una enquesta d'empleats pot ser un procés intensiu en recursos. En conseqüència, les enquestes no es poden realitzar amb la freqüència i la profunditat necessàries perquè els resultats representin amb precisió una situació. Si una enquesta es realitza només una vegada a l'any amb una petita grandària de mostra, i si algunes de les enquestes distribuïdes es completen i tornen, els resultats de l'enquesta no poden tenir sentit.
Procés independent
Una enquesta és una activitat independent que no té efectes directes en els processos empresarials ni en els resultats financers o operatius. Per aconseguir un retorn positiu a la inversió de l'enquesta, una empresa ha d'actuar per abordar els problemes destacats pels resultats de l'enquesta. Però, en alguns casos, els administradors no es responsabilitzen dels problemes identificats mitjançant les enquestes dels empleats, les situacions no es milloren i el cost de les enquestes és de res.
