La burocràcia en les organitzacions s'ha associat des de fa temps amb jerarquies clares, un alt grau de formalitat, una rígida divisió del treball i polítiques estrictes que proporcionen conseqüències a qui desobeeixen. Aquestes característiques solen tenir moltes crítiques, però hi ha molts avantatges per a la burocràcia, especialment quan es construeix l'estructura amb èmfasi en la igualtat.
Avantatges d'una estructura burocràtica
Encara que l'estructura burocràtica ha rebut moltes crítiques, té alguns avantatges. La rendició de comptes, la previsibilitat, l'estructura i la seguretat laboral són només uns pocs a esmentar. A més, una cultura burocràtica es basa en relacions impersonals, desincentivant el favoritisme. En aquest tipus d'organització, tothom té la mateixa possibilitat de tenir èxit.
Els col·legis i universitats, els departaments de policia i les agències governamentals són exemples de burocràcia. Es basen en polítiques i procediments estandarditzats per mantenir el control i uniformitat. Una companyia d'assegurances, per exemple, pot acceptar aquesta estructura organitzativa per garantir que els seus empleats compleixen les lleis de protecció de dades del client i segueixin les millors pràctiques de la indústria.
Avantatge: rendició de comptes
Tot i que es considera un gran sistema de normes i reglaments, la cultura burocràtica requereix responsabilitat i rendició de comptes. Les persones que treballen dins d'aquesta estructura sovint tenen un alt nivell d'educació, més autodirecció i són més obertes.També tendeixen a centrar-se més en el bé general en comparació amb els que treballen per a altres tipus d'organitzacions.
Avantatge: Seguretat laboral
Una estructura burocràtica també proporciona més seguretat laboral que altres estructures organitzatives sempre que els seus empleats segueixin les indicacions. Normalment, si un treballador fa el que li diu, compleix les normes i és responsable de la seva posició, pot esperar un salari constant i beneficis.
Avantatge: Igualtat de probabilitats d'èxit
Es desanima el favoritisme en una estructura burocràtica. En una burocràcia reeixida, la naturalesa impersonal de les relacions crea alguns beneficis. Es fa èmfasi en la igualtat. Això significa que les amistats no influeixen en els resultats que es creen. La pressió política és secundària a la influència que es fa amb un bon treball consistent. Això crea una línia de partida on tothom té la mateixa possibilitat de tenir èxit. En general, és menys difícil que un individu s'adhereixi a una cultura burocràtica en comparació amb una estructura organitzativa més plaa. Això es deu a que les normes i normes proporcionen instruccions clares per a les funcions i expectatives del lloc de treball.
Desavantatges d'una estructura burocràtica
Les organitzacions amb una cultura burocràtica tenen polítiques estrictes per a tot, que poden frenar les seves operacions i dificultar la comunicació. Per exemple, si el departament de màrqueting decideix provar una nova estratègia, primer ha d'obtenir l'aprovació de diversos altres departaments basats en el seu ordre d'importància dins de l'empresa. Això pot conduir a conflictes, pobres relacions laborals, ineficàcia i clients infeliços.
Desavantatge: Reducció de la productivitat i la innovació
L'estructura organitzativa burocràtica pot inhibir la productivitat, disminuir la innovació i disminuir la moral. L'estructura està intrínsecament cargada de normes i es poden afegir més polítiques i procediments en qualsevol moment, fent que les càrregues de treball i els rols siguin més complicades.
Desavantatge: mala gestió financera
Un altre desavantatge per a una estructura burocràtica és la manera com es gestionen les finances, més concretament, la forma en què es destina el pressupost. Per exemple, en un negoci burocràtic, normalment, els diners només estan disponibles per al cicle actual. Si no s'utilitza, les despeses no es comptabilitzaran en el proper cicle pressupostari. Això crea una cultura de residus ja que les persones i els departaments gastaran diners perquè puguin tenir-lo en el pressupost de l'any següent.
Desavantatge: disminució de la moral dels empleats
Les estructures organitzatives burocràtiques també poden crear avorriment pels seus treballadors, la qual cosa provoca una disminució de la moral dels empleats. Tot i que els empleats poden treballar arduament per guanyar augments i promocions, no hi haurà avanç de garantia o es donaran recompenses de manera immediata. Hi ha d'haver incentius incorporats a la burocràcia per recompensar a un treballador que pugui completar una tasca en dues hores amb la mateixa qualitat que es porti a algú a completar la tasca en les esperades vuit hores. Si no hi ha cap incentiu, teniu un treballador que gira els polzes durant sis hores i res que la gestió pot fer al respecte.
Desavantatge: menys autonomia per als empleats
Finalment, hi ha menys llibertat per actuar dins d'una estructura burocràtica. Existeixen abundants normes i lleis que fan que les persones siguin responsables i responsables
Estructura burocràtica funciona?
L'estructura burocràtica és un marc de lideratge eficient i basat en normes que ha demostrat ser una manera senzilla de governar i organitzar societats. Hi ha tres valors fonamentals al cor d'una burocràcia:
- Oficialisme: quan els sistemes mostren una falta de flexibilitat i iniciativa.
- Cinta burocràcia: quan hi ha alts nivells d'adherència a normes i tràmits.
- Proliferació: quan els sistemes tendeixen a expandir-se ràpidament.
Tot i que les estructures organitzatives burocràtiques poden ajudar a estabilitzar una organització, l'estructura no necessàriament capacitarà als seus empleats, la qual cosa crea una sèrie d'altres problemes problemàtics com la reducció de la innovació i la productivitat.
