La capacitat d'una empresa per assolir els seus objectius depèn de les actituds, habilitats i coneixements que els empleats obtenen de la formació i el desenvolupament. La formació i el desenvolupament solen ser una funció important dins dels departaments de recursos humans.
Programes de formació
A partir de la formació en el lloc de treball realitzada per supervisors a la formació altament especialitzada amb professors externs amb coneixements d'experts, els programes de formació abasten una gran varietat d'habilitats necessàries. Com a nou empleat, s'ha d'ensenyar de manera acceptable l'ús de funcions comunes com ara la nòmina. Si les seves responsabilitats són noves per a vostè, es realitzaran instruccions individuals o grupals. Quan es realitzen canvis en mètodes, materials o mà d'obra, probablement es farà càrrec d'una formació addicional. La capacitat d'una empresa per tenir èxit en el mercat depèn de les capacitats dels seus directius i empleats per funcionar de manera eficaç i eficaç.
Objectius formatius
L'enfocament de la formació és la diferència entre els requisits de la companyia per al personal amb les habilitats i el coneixement per realitzar de manera satisfactòria i les capacitats d'aquest personal. Els bons departaments de recursos humans realitzen freqüents avaluacions sobre els requisits de la companyia i el nivell d'assoliment dels empleats. A partir de les avaluacions desenvolupen objectius de formació específics i determinen les millors maneres d'ajudar els empleats a complir aquests objectius.
Els formadors desenvolupen mètodes per ajudar els alumnes a adquirir informació i crear activitats que permetin als alumnes aprendre les habilitats necessàries. Les sessions poden ser realitzades per entrenadors o, en empreses més petites, per part de supervisors o directius.
Beneficis
Els programes de formació i desenvolupament beneficien no només a l'empresa, sinó també als empleats. Aprenent noves habilitats, habilitats per utilitzar nous mètodes i materials i coneixements, es converteix en un empleat més valuós. El vostre empresari considera que és menys costós formar-vos que substituir-lo per una altra persona.
Els supervisors es beneficien de la formació que reben i també de la formació que reben les persones que supervisen. Un empleat ben format normalment exhibirà millors actituds cap al treball, menys errors i demostrarà la capacitat de funcionar amb menys control.
La formació efectiva ajuda els departaments de recursos humans reduint la necessitat de reclutament de nous empleats. Una millor moral entre el personal significa menys reclamacions que requereixen resolució i menys problemes disciplinaris.
Desenvolupament
El desenvolupament es considera un complement de la formació perquè sol implicar la preparació dels empleats per a una posició més responsable o nova en la companyia. Un empresari pot enviar-lo a una universitat per a cursos que us permetran realitzar un treball més tècnicament avançat. O la vostra empresa pot subscriure algun o tot el cost d'un programa de grau. Això li beneficia a vostè ia la companyia amb el temps.
Avaluació
Normalment, l'avaluació es realitza després de completar activitats o programes de formació específics per comprovar la seva efectivitat en el compliment dels objectius de la companyia. L'avaluació proporciona informació que permet que el departament de recursos humans, els formadors i els alumnes puguin determinar quina era cada vegada més eficaç. Ajuda a determinar el valor de les activitats de formació en el rendiment del personal posterior.
Les tècniques per recollir dades d'avaluació inclouen observació durant i després de l'entrenament, qüestionaris, entrevistes i proves.
