La comunicació verbal s'utilitza per expressar emoció, ensenyar i inspirar. La comunicació verbal és l'intercanvi de missatges amb paraules oralment parlades. Els exemples de comunicació verbal parlen per telèfon, parlen amb algú personalment o realitzen una presentació. L'ús d'estratègies de comunicació verbal pot ajudar a millorar les seves habilitats de comunicació verbal i l'eficàcia. Implementar diferents estratègies per assolir l'objectiu de transmetre correctament els missatges i assegurar-vos que esteu escoltant el missatge adequat que se us envia.
Fer preguntes
Durant el procés de comunicació verbal, el missatge pot ser confús o confús a causa de l'ús d'argot, ambigüitat o una diferència en la definició de les paraules utilitzades. Per exemple, una persona pot definir la paraula "reeixida" de manera diferent que una altra persona. Les preguntes són una estratègia de comunicació verbal que pot ajudar a garantir la claredat i la precisió dels missatges que s'intercanvien. Les preguntes s'utilitzen per a la claredat i per inspirar més converses. Si teniu dificultats per iniciar una conversa, utilitzeu preguntes sobre la vida i els interessos de l'altra per generar impuls en el diàleg.
Premeditat
Penseu en el que direu abans de dir-ho. Si una persona intenta comunicar un missatge oralment sense pensar en les paraules que usarà, el missatge pot ser desorganitzat i sense claredat. Determineu qui és el públic que es comunicarà el missatge i planificarà l'ús del lliurament i la paraula en conseqüència. Aquesta estratègia funciona bé si es parla públicament o es fa una presentació. La comunicació verbal premeditada és més precisa, precisa i condensada, per la qual cosa és més eficaç.
Repeteixi
Repetiu el missatge que heu escoltat a la persona que l'envià. Repetir el missatge de nou en les seves pròpies paraules ajudarà a la seva perspectiva i avaluació del missatge. Exposarà àrees de malentès o manca de claredat. Si sou la persona que envia el missatge verbal, pregunteu al destinatari que us torni a repetir el missatge perquè pugueu avaluar si entenia el que intentava dir.
Utilitza Nonverbals
L'ús de noverbals amb comunicació verbal ajuda a lliurar el missatge amb més eficàcia. Els nonverbals que s'utilitzen habitualment per augmentar l'efectivitat de les comunicacions verbals són ajuts visuals, llenguatge corporal i gràfics. Per exemple, si està dient verbalment a algú com canviar l'oli del cotxe, haureu de demostrar l'acció per tal de donar-li precisió al destinatari.
