Recursos Humans és el departament en una empresa que contracta empleats i s'ocupa de qüestions relacionades amb l'administració del personal de l'empresa. Les tasques habituals dels departaments de recursos humans inclouen beneficis per a empleats de nòmines, resolució de conflictes i reclutament. Segons els experts, en la majoria de les empreses el departament de recursos humans forma part integrant de l'organització.
Els objectius de la centralització
Un departament de recursos humans centralitzat racionalitza totes les funcions del departament dins d'un sistema complex. L'aspecte essencial d'aquest estil de gestió de recursos humans és la ubicació centralitzada de tots els individus del departament de recursos humans. Segons Wendell French, autor de "Gestió de Recursos Humans", la proximitat física del personal de recursos humans centralitzat no només millora la comunicació, sinó que també ajuda a garantir que tothom treballi amb els mateixos objectius de la companyia.
Els objectius de la descentralització
Les empreses amb ubicacions múltiples o botigues solen tenir departaments descentralitzats de recursos humans. Amb recursos humans descentralitzats cada lloc controla les seves pròpies qüestions de personal individual com la nòmina. Segons el francès, l'objectiu principal dels departaments descentralitzats de recursos humans és donar autonomia a diferents ubicacions, cosa que els permetrà adaptar-se al clima empresarial concret del lloc individual. Tanmateix, el resultat real d'aquesta forma de gestió de recursos humans sol ser la desorganització, el no compliment de les normes unificades o l'aplicació ineficaç d'aquests estàndards.
El paper de la globalització
Les tendències en la globalització han comportat noves oportunitats per descentralitzar qualsevol departament d'una empresa, inclosos els recursos humans. Ja sigui amb ús de feines més barates o conjunts d'habilitats diferents, moltes empreses han començat a subcontractar funcions de recursos humans a treballadors d'altres països. Això sol passar quan una empresa ofereix serveis de recursos humans a moltes empreses. En aquest cas, l'empresa que subcontracta les funcions de recursos humans contreu, simplement, les responsabilitats del departament de recursos humans. Depenent de la situació específica, això pot centralitzar o descentralitzar el departament de recursos humans.
El paper de les TI
Amb l'evolució de la tecnologia de la informació, l'àrea de recursos humans ha experimentat un augment de l'automatització. Cada vegada més, les empreses utilitzaran tecnologia per publicar anuncis publicitaris en diversos portals d'Internet. A més, les millores en la tecnologia de la informació han permès als departaments de recursos humans utilitzar sistemes de correu electrònic i telèfon automatitzats. Aquestes millores informàtiques recolzen la teoria centralitzada de la gestió dels recursos humans i permeten a les empreses reduir costos mitjançant l'automatització d'un departament de recursos humans centralitzat.
